Această pagină conține răspunsuri la întrebări frecvente care apar atunci când lucrați cu semnături digitale. Selectați întrebarea care vă interesează, deschideți-o și urmați cu strictețe instrucțiunile.
WOscripts.com - JavaScript - Script Anteturi Contractibile
1. Obținerea unei semnături electronice
Pentru a obține o semnătură electronică, puteți completa o fișă de înregistrare pe site-ul nostru (în secțiunea „Obținerea unei semnături electronice”) sau pe site-ul de unde ați aflat despre noi, sau contactați cel mai apropiat CA.
Când contactați CA, trebuie să aveți la dvs. următoarele documente:
documente de identificare (standard - o copie a pașaportului);
documente care confirmă existența unei persoane juridice (certificat TIN, Registrul unificat de stat al persoanelor juridice etc.);
împuternicire a persoanei care îi acordă autoritatea de a se comite anumite actiuni din organizatie;
la primirea unei semnături digitale electronice pentru manager, un ordin de numire în funcție (decizie privind alegerea).
Informațiile suplimentare solicitate de CA în conformitate cu reglementările sale nu sunt reglementate de lege. În practică, fiecare CA are propria listă de documente pentru obținerea unei semnături electronice.
2. EDS nu funcționează
1. Cheie privată activată container specificat nu se potrivește cu cheia publică din certificat Verificăm toate containerele închise, poate l-am ales pe cel greșit. Dacă nu găsim containerul necesar, trebuie să contactați CA pentru a reemite semnătura digitală.
2. Certificatul nu este valid Instalați semnătura digitală conform instrucțiunilor CA
3. Acest certificat nu este de încredere. certificate rădăcină CA dumneavoastră conform instrucțiunilor. Pentru a face acest lucru, acestea pot fi descărcate de pe site-ul AETP sau găsite pe mediile digitale furnizate cu semnătura digitală.
4. CryptoPro a expirat Trebuie să introduceți cheia de licență a programului CryptoPro din documentele furnizate cu semnătura digitală a CA.
5. Capicom nu este instalat Descărcați Capicom și instalați-l cu browserul închis și configurați browserul conform instrucțiunilor TP-ului pe care intenționați să lucrați.
6. Nu a fost găsit certificat valabil(sau selecția de certificat nu este afișată)
Instalați semnătura digitală conform instrucțiunilor CA
Verificați perioada de valabilitate a certificatului (este posibil să fi expirat)
Instalați certificatul rădăcină al CA dumneavoastră
Instalați CAPICOM cu browserul închis
3. Există posibilitatea de a pirata sau de a falsifica semnătura digitală?
Potrivit majorității experților, este imposibil să se falsifice (hack) o semnătură digitală electronică - acest lucru necesită un număr mare de calcule care nu pot fi implementate cu nivelul modern de tehnologie informatică și matematică într-un timp acceptabil, adică în timp ce informațiile conținute în documentul semnat rămâne relevant.
Protecție suplimentară împotriva falsificării este asigurată prin certificarea cheii publice de semnătură de către o autoritate de certificare.
4. Utilizatorul de semnătură digitală cu drepturi de administrator iese. Ce ar trebuii să fac?
5. Ți-ai uitat parola EDS. Cum recuperez cheia?
Parole standard: Rutoken 12345678, Etoken 1234567890
Dacă ați uitat parola de pe Rutoken, trebuie să utilizați consola Rutoken, care este instalată împreună cu driverul și este accesibilă din Panoul de control (Windows). Acest lucru se aplică în cazul în care Utilizatorul cunoaște parola (codul PIN) a Administratorului și trebuie să deblocheze simbolul (resetează contorul pentru numărul de parole introduse incorect la 0).
Dacă transportatorul este un etoken, trebuie să contactați CA.
6. Cum se semnează un fișier word cu o semnătură digitală electronică
Un document creat în Microsoft Office Word este semnat cu o semnătură electronică, a cărei cheie privată a fost generată de instrumentul de semnătură electronică nu mai devreme de versiunea Crypto-Pro 3.0. Înainte de a semna, trebuie să verificați nucleul Crypto-Pro (Start / Panoul de control / Crypto-Pro / General. Fila va indica versiunea Crypto-Pro și apoi „build” - acesta este nucleul). Este recomandabil să instalați cel mai recent produs de construcție.
Acum semnăm documentul în sine
Documentul trebuie mai întâi salvat. În meniu, selectați Instrumente / Opțiuni / Securitate / Semnături digitale / certificat, faceți clic pe „Ok” și semnați documentul. Dacă certificatul nu este înregistrat în Personal, documentul nu poate fi semnat. Salvați documentul. Selectați butonul Office / Pregătiți / Adăugați semnătură digitală/ Precizați scopul semnării documentului (de exemplu, acreditare) / Selectați o semnătură / semn. Va apărea mesajul „Acest document conține o semnătură digitală”. Un logo roșu va apărea pe panou.
7. De unde pot obține o semnătură digitală gratuit?
Numai autoritățile de stat primesc semnături digitale gratuit. organizații din divizii ale Trezoreriei Federale
8. Poate o persoană să obțină o semnătură electronică?
O persoană poate primi și o semnătură electronică. În prezent acest serviciu cel mai solicitat pentru participare indiviziiîn tranzacționarea pe platforme electronice de tranzacționare pentru faliment (vânzarea proprietății falimentare). Pentru a obține o semnătură electronică, persoanele trebuie să contacteze CA, aducând cu ei:
Pașaportul unui cetățean al Federației Ruse;
Certificat de atribuire a TIN.
9. Există o semnătură digitală universală pentru uz public?
O semnătură digitală universală care ar funcționa tranzacționare electronică(atât guvernamentale, cât și comerciale) și cu ajutorul cărora s-ar putea depune rapoarte despre în acest moment nu există.
10. Unde pot obține cursuri despre lucrul cu semnăturile digitale?
Puteți studia la centru de instruire Asociația de Electronică Platforme de tranzacționare. Seminariile au loc în mod regulat în majoritatea regiunilor Federația Rusă.
11. Câte zile durează finalizarea semnăturii digitale?
12. Este posibil să transfer semnătura mea digitală unui coleg în timpul vacanței?
Nu. Responsabilitatea, conform Legii federale privind EDS, este suportată personal de proprietarul său.
13. Ajutor! Am șters semnătura de pe unitatea flash, ce ar trebui să fac?
Contactați CA pentru restaurarea și reemiterea semnăturii digitale
14. Va fi valabil contractul dacă îl semnez astăzi (semnătura mea digitală expiră mâine), iar partenerul meu îl semnează o săptămână mai târziu (în momentul în care partenerul meu îl semnează, semnătura mea nu va mai fi valabilă, dar când am semnat, inca functiona)?
Dacă documentul este semnat conform tuturor regulilor și termenului Acțiuni EDS nu a expirat la momentul semnării, contractul va fi valabil, dar va fi imposibil să se facă modificări după semnare.
15. O semnătură digitală emisă pentru raportarea fiscală poate fi utilizată pe piețe?
Nu. EDS pentru raportare fiscală nu este potrivit pentru tranzacționare electronică.
16. Cum obțineți o semnătură electronică?
Semnătura digitală este primită numai personal de proprietarul certificatului
17. Cum se copiază o semnătură de pe un disc pe o unitate flash?
Copierea unui container cheie privată:
Pentru a copia containerul cheii private, accesați Start - Programe - CryptoPro - CryptoProCSP și accesați fila Instrumente. Faceți clic pe butonul Copiere.
Sistemul va afișa fereastra Copy Private Key Container.
În această fereastră, trebuie să completați următorul câmp de introducere: Nume container cheie - introdus manual sau selectat din listă făcând clic pe butonul Răsfoire
Opțiuni de căutare:
Numele introdus specifică containerul cheii - comutatorul este setat la Utilizator sau Computer, în funcție de stocarea în care se află containerul;
Selectați CSP pentru a căuta containere de cheie - furnizorul de criptografie (CSP) necesar este selectat din lista furnizată.
De asemenea, puteți selecta un container care se potrivește cu certificatul instalat pe sistem. Pentru a face acest lucru, în loc de butonul Răsfoiți, trebuie să faceți clic pe Prin certificat și să selectați din lista de certificate instalate în depozitele personale ale utilizatorului sau, dacă aveți drepturi de administrator, pe computerul local, certificatul al cărui container doriți să îl copie;
Dacă este setată o parolă pentru accesul la cheia privată, sistemul vă va cere să o introduceți. Introduceți parola și faceți clic pe OK.
Sistemul va afișa fereastra „Copy Private Key Container”, în care trebuie să introduceți numele noului container de chei și să selectați butonul radio. Numele introdus setează containerul cheii la Utilizator sau Computer, în funcție de stocarea în care doriți. pentru a plasa recipientul copiat.
După ce ați introdus, faceți clic pe Terminare. Sistemul va afișa o fereastră în care trebuie să selectați media pentru containerul copiat.
Introduceți suportul media în cititor și faceți clic pe OK. Sistemul va afișa o fereastră pentru setarea unei parole pentru a accesa cheia privată. Introduceți parola, confirmați-o, dacă este necesar, setați indicatorul Remember password (dacă acest flag este setat, parola va fi salvată într-un spațiu de stocare special pe calculator local iar la accesarea cheii private, parola va fi citită automat din acest magazin, mai degrabă decât să fie introdusă de utilizator).
Dacă ți-a plăcut materialul, poți posta un link către el pe rețelele de socializare:
Data publicarii: 15.12.2015 12:46 (arhiva)
În prezent, cel mai comun și convenabil mod pentru contribuabili de a interacționa cu autoritățile fiscale este managementul documentelor electronice.
Beneficiile comunicării electronice pot fi apreciate de utilizatorii serviciului „” (denumit în continuare „ Cont personal"), postat pe site-ul oficial al Serviciului Fiscal Federal al Rusiei (). Funcționalitate„Contul personal” este foarte extins: serviciul vă permite să controlați în mod independent plățile pentru impozite pe proprietate; și monitorizează, de asemenea, evoluția auditului declarațiilor transmise organului fiscal; vizualizați informații despre veniturile transmise agenţi fiscali sub formă de certificate 2-NDFL; platesc impozite etc.
De la 1 iulie 2015, au fost aduse modificări corespunzătoare Codului Fiscal al Federației Ruse și serviciu electronic„Contul personal al contribuabilului” a primit statutul oficial resursă informațională, care poate fi folosit pentru ca contribuabilii și autoritățile fiscale să își exercite drepturile și obligațiile.
Utilizatorii serviciului „Cont personal de contribuabil pentru persoane fizice” au posibilitatea de a trimite autoritatile fiscale documente fiscale(declarații), informații semnate cu o semnătură electronică necalificată îmbunătățită. Numai documentele electronice semnate cu o semnătură electronică necalificată sunt recunoscute ca echivalente cu documentele de pe pe hârtie, semnat de propria semnătură a contribuabilului.
Primiți o semnătură electronică pentru interacțiunea cu autoritățile fiscale în formular electronic Poți să faci absolut gratuit prin „Contul tău personal” din secțiunea „Profil”. Serviciul Federal de Taxe din Rusia oferă două opțiuni pentru stocarea unei semnături: cheia acesteia este stocată fie pe computerul utilizatorului, fie într-un spațiu securizat. serviciul fiscal depozitare. Certificatul cheii de validare semnătura electronică valabil un an. La expirarea certificatului de cheie, contribuabilul trebuie să obțină în mod independent certificat nou prin „Cont personal”.
Certificatul de semnătură poate fi utilizat pentru semnarea și trimiterea către organele fiscale prin „Contul personal”: cereri de rambursare și compensare a impozitului plătit în plus; cereri pentru beneficii pe teren, taxe de transport și impozite pe proprietate pentru persoane fizice; notificări despre obiectele fiscale selectate pentru care se aplică beneficiul; mesaje despre disponibilitatea proprietății și vehicule; declarație fiscală conform formularului 3-NDFL, documente justificative pentru acesta și multe altele.
În cazul în care cheia de semnătură electronică este pierdută sau furată, anunțați imediat centrul de certificare Tensor în orice mod convenabil: venind personal la birou, prin telefon sau e-mail. Trebuie să aveți timp să revocați semnătura înainte ca cineva să o folosească pentru a fura bani din cont, a intra în tranzacții fictive sau în alte scopuri.
Cum să revocați corect o semnătură electronică
Există diferite proceduri pentru revocarea unei semnături electronice calificate și necalificate. Citiți despre cum să înțelegeți ce fel de semnătură aveți. Există două moduri de a revoca o semnătură electronică calificată.
Link din e-mail
Dacă nu aveți un cont SBIS pentru fluxul de documente și raportare, revocați-vă semnătura folosind linkul din e-mail.
- Pentru a face acest lucru:
- Contactați managerul CA. El va crea o aplicație pentru a revoca certificatul de semnătură electronică și apoi vă va trimite un e-mail cu un link către acesta
- Verificați cererea și completați formularul
- Trimiteți o scanare a aplicației managerului. Dacă nu există unde să scanați aplicația, o puteți aduce la biroul nostru sau o puteți trimite prin poștă
- Semnătura revocată. Veți afla despre acest lucru atunci când veți primi o notificare prin e-mail despre revocarea certificatului de semnătură electronică.
ÎN VLSI
Este mai ușor să revocați o semnătură dacă aveți un cont în SBIS. Ai nevoie de:
- Deschideți registrul „Semnături electronice” accesând-l din meniul „Angajați” sau de pe cardul organizației dvs.
- Găsiți semnătura lipsă în registru, apoi faceți clic pe butonul „Revocare”.
- Indicați în formular motivul revocării, numele dumneavoastră complet și persoanele de contact. Verificați detaliile și imprimați cererea pentru examinare
- Trimiteți o scanare a aplicației semnate managerului. VLSI vă va anunța când semnătura electronică este revocată
Semnătură necalificată răspunde și mai rapid în VLSI. Găsi certificatul necesar pe cardul angajatului și faceți clic pe butonul „Rechemare”. Semnătura va fi revocată și nu va trebui să faceți nimic altceva.
Ce se întâmplă dacă nu revocați semnătura electronică la timp?
Există două opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor. Primul este relativ inofensiv, când un atacator a furat cheia de semnătură electronică, astfel încât să nu poți participa la licitație sau să semnezi un contract important. Acest lucru se întâmplă în concurență neloială.
Al doilea este atunci când semnătura este furată special pentru fraudă de documente. La ce ar putea duce asta?
- Pierdeți bani în contul dvs. bancar. Banii vor fi trași din cont, dar faptul furtului nu poate fi dovedit legal - toate plățile sunt semnate prin semnătura dumneavoastră electronică.
- La pierderea bunurilor. Folosind o semnătură electronică, un atacator poate întocmi orice acord fictiv. De exemplu, pentru vânzarea proprietății companiei.
- Spre eșecul tranzacțiilor. Protecția băncii poate răspunde la transferurile suspecte din contul dvs. prin blocarea acestuia. Atunci fraudatorul nu va putea retrage bani, dar nu veți putea lucra cu contul în timp ce incidentul este investigat. Nu se va putea plăti pentru un produs sau serviciu cu acesta și nici nu se va putea primi plata. Tranzacțiile se vor bloca sau vor eșua total.
- La o reputație deteriorată. Cu o cheie furată, poți semna o cerere de licitație „falsă” cu condiții evident nefavorabile. Refuzând afacerea, îți vei distruge reputația și vei ajunge în registru furnizori fără scrupule. Și dacă o faci, vei suferi pierderi.
- Spre o preluare prin raider a companiei. Folosind semnătura electronică furată a unui angajat cheie, un atacator poate schimba statutul, poate numi un nou manager, poate adăuga un fondator sau poate slăbi în alt mod compania pentru a obține controlul asupra acesteia.
Certificatul se află pe Rutoken
Pentru a restabili un container situat pe Rutoken, procedați în felul următor:
Dacă containerul dorit nu are un buton Export, deschideți informațiile complete de depanare:
Dacă containerul necesar conține trei fișiere sau mai puțin, atunci un astfel de container nu poate fi restaurat. Un exemplu de cum arată trei fișiere:
Dacă există 4 fișiere sau mai multe, faceți clic pe butonul Export și salvați conținutul într-un folder și încercați.
[email protected]. La scrisoare trebuie atașate următoarele:
- https://help.kontur.ru
Certificatul se află pe un card flash, un disc sau un registru al computerului
Pentru a restaura un container situat pe un card flash, disc sau registry, procedați în felul următor:
- Numar de diagnostic. Trebuie să accesați portalul de diagnosticare la https://help.kontur.ru, faceți clic pe butonul Start diagnosticare, după ce este finalizat, faceți clic pe Efectuați acțiuni recomandate, Selectați tot și începeți Instalarea și configurarea. Rulați din nou diagnosticarea.
- Capturi de ecran ale ferestrelor cu dificultatea/eroarea care a apărut și rezultatul testului containerului. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați fila Service din CryptoPro, faceți clic pe butonul Test și selectați containerul dorit. După aceea, apăsați tasta PrintScreen (PrtScr) și deschideți Word sau orice editor grafic, de exemplu, Paint, inserați o imagine folosind funcția Inserare sau comanda rapidă de la tastatură Ctrl + V. Salvați fișierul.
De asemenea, puteți utiliza utilitarul HeaderFix pentru a restaura certificatul:
Dacă certificatul se află pe un disc sau pe un card flash, faceți următoarele:
Rulați utilitarul headerfix.exe.
Faceți clic pe butonul „Răsfoiți” și specificați calea completă către fișierul header.key (situat în folderul cu containerul).
Selectați un algoritm criptografic: GOST 2001 sau GOST 2012(256).
Selectați certificatul dorit din stocarea personală sau specificați calea către fișierul cheii publice (are extensia .cer).
Faceți clic pe butonul „Remediați”.
Dacă soluția propusă nu ajută, trebuie să contactați suportul tehnic la [email protected].
- Numar de diagnostic. Trebuie să accesați portalul de diagnosticare la https://help.kontur.ru, faceți clic pe butonul Start diagnosticare, după ce este finalizat, faceți clic pe Efectuați acțiuni recomandate, Selectați tot și începeți Instalarea și configurarea. Rulați din nou diagnosticarea.
- Capturi de ecran ale ferestrelor cu dificultatea/eroarea care a apărut și rezultatul testului containerului. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați fila Service din CryptoPro, faceți clic pe butonul Test și selectați containerul dorit. După aceea, apăsați tasta PrintScreen (PrtScr) și deschideți Word sau orice editor grafic, de exemplu, Paint, inserați o imagine folosind funcția Inserare sau comanda rapidă de la tastatură Ctrl + V. Salvați fișierul.
Dacă certificatul se află în registrul computerului, faceți următoarele:
Dacă soluția propusă nu ajută, trebuie să contactați suportul tehnic la [email protected]. La scrisoare trebuie atașate următoarele:
- Numar de diagnostic. Trebuie să accesați portalul de diagnosticare la https://help.kontur.ru, faceți clic pe butonul Start diagnosticare, după ce este finalizat, faceți clic pe Efectuați acțiuni recomandate, Selectați tot și începeți Instalarea și configurarea. Rulați din nou diagnosticarea.
- Capturi de ecran ale ferestrelor cu dificultatea/eroarea care a apărut și rezultatul testului containerului. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați fila Service din CryptoPro, faceți clic pe butonul Test și selectați containerul dorit. După aceea, apăsați tasta PrintScreen (PrtScr) și deschideți Word sau orice editor grafic, de exemplu, Paint, inserați o imagine folosind funcția Inserare sau comanda rapidă de la tastatură Ctrl + V. Salvați fișierul.
Certificatul a fost șters
Dacă containerul a fost șters, recuperarea datelor este posibilă numai dacă suportul cheie este o dischetă sau un card flash.
Dacă datele de pe suport au fost deteriorate, se recomandă să le restaurați folosind programul.
Dacă datele au fost șterse de pe suport (media nu a fost formatată după ștergerea datelor), puteți încerca să le restaurați folosind programul.
O copie a containerului pentru chei, dacă este disponibilă, poate fi folosită pentru lucru. Mai întâi trebuie să instalați certificatul prin CryptoPro (consultați Cum se instalează un certificat personal?).
Dacă propus software nu a ajutat la restaurarea containerului, trebuie să contactați centru de service pentru o înlocuire neplanificată a cheii (vezi).
1. Ce este o semnătură electronică?
Semnătura electronica ( semnătură digitală electronică) este un detaliu al unui document electronic care vă permite să determinați absența distorsionării informațiilor în document electronic din momentul semnării acesteia și verifică dacă semnătura aparține proprietarului certificatului cheie de semnătură electronică. Valoarea atributului este obținută ca urmare a transformării criptografice a informațiilor folosind cheia de semnătură privată. O semnătură electronică este analogă cu o semnătură scrisă de mână. Utilizarea semnăturilor electronice în Rusia este reglementată legea federală Nr. 63-FZ din 6 aprilie 2011
2. Cum se creează o semnătură electronică?
Vă puteți crea propria semnătură electronică utilizând secțiunea „Gestionarea cheilor” din meniul principal al sistemului dacă aveți un cuvânt de cod, pe care trebuie să îl indicați în Chestionarul pentru clienți atunci când vizitați biroul nostru personal sau în timpul procesului de deschidere a unui cont. online.
Pentru a crea și utiliza o semnătură digitală electronică în sistem, trebuie să semnați și un Acord privind utilizarea documentelor în formă electronică la sediul companiei sau într-un alt mod posibil.
3. Cum se schimbă o semnătură electronică?
O semnătură electronică nu poate fi schimbată. Cu toate acestea, puteți crea o nouă cheie de semnătură electronică utilizând secțiunea „Gestionarea cheilor” din meniul principal al sistemului. Pentru a face acest lucru, va trebui să introduceți cuvântul de cod. După crearea unei noi chei de semnătură electronică, vechea cheie este anulată.
4. Cât de sigur este să utilizați o semnătură electronică?
O semnătură electronică este aproape imposibil de falsificat. Cu toate acestea, trebuie să luați câteva măsuri de precauție. Păstrați cheia semnăturii electronice în locuri inaccesibile persoanelor neautorizate! Nu dați nimănui fișierul cheie și parola de acces! Dacă aveți suspiciuni că cheia dumneavoastră de semnătură electronică poate fi utilizată de alte persoane, anunțați imediat Compania prin telefon: +7 812 635 68 65. Clientul poartă întreaga responsabilitate pentru siguranța cheii de semnătură electronică și a parolelor.
5. Mi-am uitat parola cheii de semnătură electronică, ce ar trebui să fac?
Parola cheii semnăturii electronice nu poate fi recuperată. Dacă ați uitat-o, creați o nouă semnătură electronică utilizând secțiunea „Gestionarea cheilor” din meniul principal al sistemului. Pentru a face acest lucru, va trebui să introduceți cuvântul de cod. După crearea unei noi chei de semnătură electronică, vechea cheie este anulată.
Dacă bănuiți că cheile dumneavoastră de semnătură electronică ar fi putut fi schimbate de către terți, anunțați imediat departamentul de asistență pentru clienți prin telefon. +7 812 635-68-65 pentru a bloca accesul la contul dvs. și pentru a anula cheia de semnătură electronică.
6. Mi-am uitat cuvântul de cod, ce ar trebui să fac?
Cuvântul cod nu poate fi recuperat. Nu putem să-l trimitem la adresa dvs. de e-mail sau să vă spunem la telefon. Pentru a schimba cuvântul de cod, trebuie să veniți personal la unul dintre birourile noastre. Verificați din nou cum introduceți cuvântul cod. Trebuie introdus exact așa cum ați scris-o în Chestionarul pentru clienți. Verificați majusculele (mici sau majuscule) și aspectul tastaturii (limba de introducere, etc.).
7. Cerințe informatice pentru semnarea documentelor cu semnătură electronică
Pe computerul dvs. trebuie instalată și activată o componentă în setările browserului - Java Virtual Machine (JVM, virtual Java machine), care este necesară pentru lansarea și operarea applet-urilor (module software descărcabile) pentru generarea cheilor și semnarea electronică a documentelor.
Microsoft Internet Explorer vine de obicei cu o mașină Java de la Microsoft - Microsoft VM. De asemenea, puteți instala o componentă similară de la SUN (SUN Java Virtual Machine plug-in pentru browser), care poate fi descărcat de pe site-ul SUN.
După descărcarea fișierului, faceți dublu clic pentru a începe instalarea componentei. După ce componenta este instalată, trebuie să reporniți computerul.
Serviciul funcționează corect cu componentele 3 ale Microsoft VM versiunea 5.0 și o versiune ulterioară, precum și cu plug-in-ul de browser Sun Java versiunea 1.4.2_03 și o versiune ulterioară, 1.5.0 și o versiune ulterioară, 1.6.0 și o versiune ulterioară.
Vizualizați informații despre componentă instalată Java VM (și, de asemenea, activarea/dezactivarea) poate fi în meniul browser „Tools” -> „Internet Options” din fila „Advanced”, în fereastra care se deschide, căutați secțiunea despre VM (Microsoft VM sau Java ( Soare)).
Versiunea componentei Microsoft VM poate fi vizualizată în meniul „View” -> „Java language window” (consola Java), dacă opțiunea „Java console enabled” este activată în fila „Advanced”.
Dacă aveți atât Microsoft VM, cât și plug-in Sun Java instalate și activate în browser, atunci unul dintre ele trebuie să fie dezactivat.
Dacă utilizați un alt browser decât Microsoft Internet Explorer, vă recomandăm să alegeți un pachet de instalare a browserului cu Java sau să instalați suplimentar o mașină Java de la Sun.
Pentru utilizatorii sistemului de operare Linux, vă recomandăm să instalați o mașină Java din versiunea Sun nu mai mică de 1.5.0, care poate fi descărcată de pe