1. موضوع موافقتنامه
1.1. این توافقنامه شرایط توسعه نرم افزار توسط پیمانکار را برای مشتری تعریف می کند که از این پس توسعه برنامه نامیده می شود.
1.2. پیمانکار متعهد می شود که مشتری در مدت زمان تعیین شده در این قرارداد، برنامه را با هزینه ای مطابق با شرایط مرجع توسعه برنامه منعکس شده در ضمیمه شماره 1 این توافقنامه که یک جزء لاینفک این توافقنامه است.
1.3. شرایط توسعه برنامه، یعنی مراحل توسعه برنامه، و همچنین هزینه توسعه برنامه، اعم از مرحله به مرحله، در پیوست شماره 2 این موافقتنامه تعیین شده است. جزء لاینفک این توافقنامه است.
2. حقوق و تعهدات پیمانکار
2.1. پیمانکار متعهد می شود:
2.1.1. برنامه را مطابق با شرایط مرجع توسعه دهید.
2.1.2. تست برنامه؛
2.1.3. دستورالعمل‌هایی را برای نصب برنامه و راهنمای کاربر برای برنامه ایجاد کنید.
2.1.4. انجام تحویل برنامه توسعه یافته به مشتری با امضای عمل پذیرش و انتقال کار انجام شده؛
2.1.5. پس از اتمام کار، برنامه را بر روی رایانه مشتری نصب کنید، نسخه نصب برنامه را منتقل کنید، که همراه با دستورالعمل نصب برنامه و راهنمای کاربر برای برنامه است.
2.1.6. آموزش متخصصان مشتری برای کار با برنامه؛
2.1.7. یک دوره آزمایشی را برای ماه ها (تا "" 2020) تنظیم کنید. در طول دوره آزمایشی، پیمانکار ایرادات را به صورت رایگان برطرف می کند و نظرات مشتری در رابطه با کارهای انجام شده توسط پیمانکار را در چارچوب شرایط مرجع در نظر می گیرد. پس از انقضای دوره آزمایشی، ادعای کار انجام شده پذیرفته نخواهد شد.
2.1.8. انجام کار موضوع این قرارداد به صورت کیفی و در ضرب الاجل ها.
2.1.9. به اشخاص ثالث اطلاعات تجاری، مالی، فنی و سایر مواردی که در حین اجرای این قرارداد معلوم شده است، فاش نکنند.
2.1.10. تضمین عملکرد برنامه مطابق با الزامات مندرج در شرایط مرجع. اصلاح بیشتر و افزودن عملکردها و قابلیت های برنامه که در شرایط مرجع پیش بینی نشده است موضوع توافقنامه جداگانه است و همچنین هزینه نگهداری برنامه و خدمات مشاوره و اطلاعات برای مشتری توسط یک قرارداد جداگانه است و در هزینه این توافقنامه لحاظ نمی شود.
2.2. مجری حق دارد:
2.2.1. پیش از برنامه برای تکمیل کار در مراحل توسعه برنامه و قرارداد به طور کلی؛
2.2.2. در صورت عدم پرداخت فاکتور برای تسویه حساب نهایی، این قرارداد را خاتمه دهید، کار برنامه توسعه یافته را تا زمانی که مشتری صورتحساب پیمانکار را پرداخت نکند، پس بگیرید یا متوقف کنید.
3. حقوق و تعهدات مشتری
3.1. مشتری متعهد می شود:
3.1.1. به موقع و در تمام و کمالپرداخت هزینه توسعه برنامه توسط پیمانکار طبق شرایط این توافقنامه؛
3.1.2. تمام اطلاعات لازم برای توسعه برنامه را به پیمانکار ارائه دهید.
3.1.3. تعریف کردن شخص مسئولتعامل با پیمانکار در مورد مسائل مربوط به توسعه برنامه؛
3.1.4. برنامه توسعه یافته را پس از دریافت اخطار پیمانکار مبنی بر اتمام کار توسعه برنامه بپذیرید و با امضای عمل پذیرش و انتقال کار انجام شده، واقعیت توسعه مناسب برنامه پیش بینی شده در این موافقت نامه را تأیید کنید. . امتناع از امضای عمل پذیرش و انتقال کار انجام شده مجاز نمی باشد، مگر در صورت وجود نظرات انگیزه مشتری در مورد کیفیت و دامنه کار انجام شده در توسعه برنامه. اظهارات انگیزشی باید حداکثر تا قبل از آن برای پیمانکار ارسال شود روزهای تقویماز لحظه ای که مشتری عمل پذیرش و انتقال کار انجام شده را از پیمانکار دریافت می کند و برای امضا برای مشتری ارسال می شود.
3.1.5. به اشخاص ثالث اطلاعات تجاری، مالی، فنی و سایر مواردی را که در اجرای این توافقنامه شناخته شده است، فاش نکنید.
3.2. مشتری حق دارد:
3.2.1. دریافت اطلاعات در مورد پیشرفت کار بر روی توسعه برنامه در روزهای کاری از حضوری و تلفنی: .
3.2.2. فسخ این قرارداد، در صورت از بین رفتن منافع موضوع این قرارداد در جریان اجرای آن، مراتب را حداکثر یک ماه قبل از تاریخ فسخ به پیمانکار اعلام کند. قرارداد پس از انقضای مدت مشخص شده از لحظه دریافت اخطار کتبی فسخ توسط پیمانکار، فسخ شده تلقی خواهد شد. از لحظه ای که پیمانکار اخطاریه فسخ دریافت می کند، اجرای این قرارداد به حالت تعلیق در می آید. چه زمانی خاتمه زودهنگامتوسط مشتری این قرارداد، پیمانکار حق دارد هزینه کار واقعی انجام شده را از مشتری دریافت کند و مشتری موظف است هزینه کار واقعی انجام شده در توسعه برنامه را به پیمانکار بپردازد.
4. هزینه کار و روش پرداخت
4.1. هزینه توسعه برنامه که باید توسط مشتری به پیمانکار پرداخت شود، روبل بدون مالیات بر ارزش افزوده است و در پیوست شماره 2 این قرارداد تعیین شده است.
4.2. مشتری هزینه توسعه برنامه موضوع این قرارداد را با انتقال پرداخت می کند پولبه حساب پیمانکار یا به صورت نقدی.
4.3. محاسبه مشتری با پیمانکار برای توسعه برنامه حداکثر تا روزهای بانکی پس از امضای طرفین عمل پذیرش و انتقال کار انجام شده بر اساس فاکتور برای پرداخت برای توسعه انجام می شود. برنامه.
5. مسئولیت های طرفین
5.1. در صورت عدم انجام یا اجرای نادرست مفاد این توافقنامه، طرفین طبق قوانین جاری مسئول خواهند بود. فدراسیون روسیه.
5.2. اختلافات و اختلاف نظرهایی که در روند اجرای این توافقنامه ایجاد شده است، در مورد موضوعاتی که در شرایط این توافقنامه پیش بینی نشده است، طرفین با هدایت قوانین فعلی فدراسیون روسیه از طریق مذاکره حل و فصل خواهند کرد. در صورتی که حل و فصل اختلافات از طریق مذاکره غیرممکن باشد، حل و فصل اختلافات در دادگاه محل متهم قابل حل است. برای مراجعه به دادگاه باید دعوی کتبی ارائه شود که ظرف ده روز توسط طرف مقابل رسیدگی می شود.
6. کپی رایت
6.1. حق انحصاری استفاده از برنامه به هر شکل و هر وسیله ای متعلق به پیمانکار است. انعقاد این قرارداد به معنای انتقال کامل مالکیت برنامه از پیمانکار به مشتری نیست.
6.2. حقوق مالکیت برنامه پس از آن به مشتری منتقل می شود پرداخت کاملپیشرفت برنامه.
6.3. مشتری نمی تواند اجاره، اجاره، فروش، انتقال برای استفاده، تغییر، ایجاد نسخه های جدید برنامه، دیکامپایل برنامه یا هر بخشی از آن را انجام دهد.
6.4. پیمانکار حق استفاده از برنامه را برای مقاصد تجاری دارد.
7. فورس ماژور
7.1. طرفین در صورت عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات مندرج در این قرارداد، در صورتی که نتیجه شرایطی باشد از مسئولیت خارج می شوند. فورس ماژوریعنی شرایط فوق العاده و غیرقابل اجتناب تحت شرایط داده شده (شرایط فورس ماژور) که پس از انعقاد این قرارداد به وجود آمده است. شرایط فورس ماژور شامل وقایعی است که نمی تواند تحت تأثیر قرار گیرد و مسئولیت وقوع آنها بر عهده آنها نیست، مانند: زلزله، سیل، آتش سوزی و غیره.
7.2. طرفی که به شرایط فورس ماژور مراجعه می کند موظف است فوراً به آن اطلاع دهد نوشتنطرف مقابل در مورد وقوع آنها.
7.3. مدت اجرای تعهدات مندرج در این توافقنامه به نسبت زمانی که در آن شرایط فورس ماژور و عواقب آن در حال اجرا است به تعویق افتاده است.
7.4. طرفی که به تعهد خود مبنی بر اطلاع از وقوع شرایط فورس ماژور عمل نکرده است، حق مراجعه به آنها را از دست می دهد.
8. سایر شرایط
8.1. کلیه تغییرات و اضافات این توافقنامه باید به صورت کتبی انجام شده و توسط طرفین امضا شود.
9. مدت قرارداد
9.1. این موافقتنامه از لحظه امضای آن توسط طرفین لازم الاجرا می شود و تا زمانی که طرفین به طور کامل به تعهدات خود عمل کنند معتبر است.
9.2. این توافقنامه در دو نسخه با همان نسخه تنظیم شده است نیروی قانونی- یکی برای هر یک از طرفین.
برای استفاده از نرم افزاردر شخصی که بر اساس , از این پس به عنوان " کاربر"، از یک طرف، و گر. ، گذرنامه: سری، شماره، صادر شده توسط، ساکن در آدرس:، از این پس به نام " دارنده حق چاپاز سوی دیگر، که از این پس «طرفین» نامیده می‌شوند، این توافقنامه را منعقد کرده‌اند. معاهده"در مورد موارد زیر:1. موضوع موافقتنامه
1.1. مطابق با این توافقنامه، دارنده حق چاپ در ازای پرداخت هزینه ای انتقال می دهد و کاربر حق غیر انحصاری استفاده از یک نسخه از برنامه را دریافت می کند: که از این پس "محصول نرم افزاری" نامیده می شود، کاربر متعهد می شود که این محصول نرم افزاری را بپذیرد. و برای آن مبلغی (قیمت) مشخص شده در توافقنامه را بپردازید. ترکیب محصول نرم افزاری منتقل شده در ضمیمه شماره 1 این توافقنامه آمده است. شرح عملکرد محصول نرم افزاری در مستندات مربوط به محصول نرم افزاری (از این پس "اسناد" نامیده می شود) ارائه شده است.
1.2. محصول نرم افزاری را می توان در هنگام برآورده کردن الزامات فنی مندرج در پیوست شماره 2 این قرارداد استفاده کرد.
2. دامنه حقوق دریافت شده
2.1. حق غیر انحصاری استفاده دریافت شده توسط کاربر مطابق بند 1.1 این توافقنامه، امکان انجام هر گونه اقدامات مربوط به عملکرد محصول نرم افزاری را مطابق با هدف آن، به استثنای اقدامات مشخص شده در آن، فراهم می کند. بند 2.2 این موافقتنامه.
2.2. حق غیر انحصاری استفاده از محصول نرم افزاری دریافت شده توسط کاربر شامل این حق نمی شود:
- اصلاح محصول نرم افزاری، از جمله باز کردن محافظت از محصول نرم افزاری. پارامترسازی محصول نرم افزاری و بهبود عملکرد آن با استفاده از ابزارهای داخلی، اصلاحات محصول نرم افزاری نیستند.
- انتقال حق به دست آمده برای استفاده از محصول نرم افزاری و اسناد به یک طریق به اشخاص ثالث؛
- تولید نسخه هایی از محصول نرم افزاری که در موافقت نامه پیش بینی نشده است، به استثنای تعداد مورد نیاز نسخه پشتیبان که منحصراً برای اهداف آرشیوی استفاده می شود، و نسخه های آزمایشی.
- توسعه نرم افزار مشتق با استفاده از کل محصول نرم افزاری و ماژول های آن. محدودیت در توسعه نرم‌افزار مشتق‌شده در مورد حق کاربر برای ایجاد فرم‌های گزارش‌دهی جدید و/یا استفاده از اطلاعات فایل‌های داده ایجاد شده با استفاده از محصول نرم‌افزار در سیستم‌های خارج از آن اعمال نمی‌شود.
- ذکر محصول نرم افزاری در نشریات و سخنرانی ها بدون اشاره به دارنده حق چاپ.
2.3. حق به دست آمده توسط کاربر برای استفاده از محصول نرم افزاری در قلمرو فدراسیون روسیه معتبر است.
2.4. شرایط این قرارداد برای انتقال مالکیت محصول نرم افزاری پیش بینی نمی شود.
3. مدت قرارداد
3.1. این موافقتنامه از لحظه امضای آن توسط هر دو طرف لازم الاجرا خواهد بود و برای . پس از انقضا، با رعایت شرایط این توافق نامه، دامنه حقوق اعطا شده توسط کاربر حفظ می شود. با توافق طرفین، مدت قرارداد ممکن است تمدید شود. اگر قرارداد بعد از چند روز از تاریخ امضای آن توسط دارنده حق چاپ توسط کاربر امضا شود، توافقنامه منعقد نشده تلقی می شود.
4. قیمت کالا
4.1. مقدار هزینه (قیمت توافقنامه) برای حق قابل انتقال استفاده از محصول نرم افزاری به روبل روسیه تعیین می شود و به روبل می رسد.
4.2. پرداخت طبق این قرارداد با واریز 100% قیمت قرارداد به حساب جاری دارنده حق طی روزهای بانکی از تاریخ امضای این قرارداد انجام می شود. تاریخ پرداخت، تاریخی است که وجه از حساب کاربر برداشت می شود.
5. حق کپی رایت محصول نرم افزاری و اسناد
5.1. حقوق مالکیت محصول و اسناد نرم افزاری، از جمله حق توزیع، بر اساس توافق نامه مربوطه بین دارنده حق چاپ و توسعه دهنده محصول نرم افزاری و اسناد، متعلق به دارنده حق نسخه برداری است و توسط قانون حمایت می شود. فدراسیون روسیه "در مورد حمایت قانونی از برنامه های کامپیوتری و پایگاه های داده" شماره 3523-1 مورخ 1992/09/23. کاربر حق استفاده از محصول نرم افزاری و اسناد را تا حدی که در این توافقنامه پیش بینی شده است به دست می آورد.
5.2. هنگامی که شخص ثالثی بر اساس ادعای نقض حقوق مالکیت معنوی مربوط به محصول نرم افزاری، یک ادعای حقوقی یا داوری علیه کاربر مطرح می کند، دارنده حق چاپ متعهد می شود که با هزینه خود در مراجع قضایی یا داوری از طرف کاربر اقدام کند. تمام اطلاعات لازم را ارائه دهد. در صورتی که واقعیت نقض حقوق مالکیت معنوی توسط دارنده حق چاپ در دادگاه به دعوای شخص ثالث ثابت شود و در این رابطه کاربر هرگونه عواقب نامطلوب مرتبط با محدودیت یا انصراف از حق خود را تجربه خواهد کرد. برای استفاده از محصول نرم افزاری در چارچوب این قرارداد، دارنده حق نسخه برداری متعهد می شود که خسارات ناشی از چنین عواقبی از جمله هزینه های قانونی را به او جبران کند.
6. حریم خصوصی
6.1. کاربر متعهد می شود تمام اقدامات لازم را برای رعایت شرایط محرمانه بودن اسرار فنی و تجاری دارنده حق نسخه برداری موجود در محصول نرم افزاری و اسناد انجام دهد و همچنین بلافاصله دارنده حق چاپ را از هر واقعیتی که نشان دهنده نقض محرمانه بودن باشد مطلع کند. شرایط مربوط به این اطلاعات
6.2. دارنده حق چاپ متعهد می شود که تمام اقدامات لازم را برای رعایت شرایط محرمانه بودن اسرار تجاری کاربر انجام دهد و همچنین هر واقعیتی را که نشان دهنده نقض شرایط محرمانه در رابطه با این اطلاعات باشد بلافاصله به کاربر اطلاع دهد.
6.3. تعهد به رعایت شرایط محرمانه بودن اطلاعات مشخص شده در طول مدت این توافق نامه معتبر است.
7. انتقال محصول نرم افزاری
7.1. دارنده حق نسخه برداری حداکثر تا روزهای تقویمی از تاریخ پرداخت 100٪ حق الزحمه طبق این قرارداد، کیت توزیع را همراه با محصول نرم افزاری و اسناد به کاربر منتقل می کند.
7.2. محصول نرم افزاری در ترکیب زیر به کاربر منتقل می شود: .
7.3. پس از دریافت توسط کاربر محصول نرم افزاری، طرفین فاکتور مربوطه را امضا خواهند کرد. تاریخ انتقال محصول نرم افزاری تاریخ امضای فاکتور است.
8. گارانتی
8.1. محصول نرم افزاری صرفاً برای انجام وظایفی است که در این توافق نامه، در ضمایم آن و در سایر اسناد ارائه شده توسط دارنده حق چاپ ارائه شده است. هر گونه تغییر، اضافات و خواسته های کاربر که مربوط به عملکرد محصول نرم افزاری ارائه شده توسط این توافقنامه نباشد، به عنوان شکایت تلقی نمی شود و می تواند توسط دارنده حق چاپ بر اساس توافق نامه جداگانه انجام شود.
8.2. اگر کاربر مغایرتی بین عملکرد محصول نرم افزاری و قابلیت های مشخص شده در مستندات تشخیص دهد، دارنده حق چاپ متعهد می شود که این اختلافات را با هزینه خود و در اسرع وقت برطرف کند. این ضمانت نامه از تاریخ انتقال محصول نرم افزاری قابل اجرا است.
8.3. ضمانت مندرج در بند 8.2 این موافقتنامه در موارد زیر لغو می شود:
- نصب محصول نرم افزاری تحت شرایطی که مطابقت ندارد الزامات فنیمندرج در پیوست شماره 2 این موافقتنامه؛
- استفاده غیرمجاز توسط کاربر محصول نرم افزاری توسط دارنده حق چاپ همراه با سایر انواع سیستم ها ابزارهای نرم افزاریدر پیوست شماره 2 این موافقتنامه مشخص نشده است.
- استفاده از محصول نرم افزاری توسط اشخاص ثالث مجاز توسط کاربر.
8.4. شرایط ضمانت مندرج در بند 8.2 این موافقتنامه هیچ گونه تغییر و اضافاتی را در نظر نمی گیرد. عملکردمحصول نرم افزاری مشخص شده در اسناد و مربوط به تغییرات در قوانین فعلی فدراسیون روسیه و خواسته های کاربر.
9. مسئولیت های طرفین
9.1. در صورت کپی غیرمجاز (انتقال، نصب) محصول نرم افزاری به اشخاص ثالث، کاربر باید به ازای هر کپی غیرقانونی، جریمه ای به اندازه یک قیمت توافقنامه به دارنده حق چاپ بپردازد. در صورت عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات تحت این توافقنامه، دارنده حق چاپ مطابق با قوانین فعلی فدراسیون روسیه مسئول است.
9.2. اگر این به دلیل شرایط عینی اجتناب‌ناپذیر (فورس ماژور) باشد که پس از انعقاد این موافقتنامه به وجود آمده است، که طرفین نه می‌توانستند پیش‌بینی کنند و نه از آن جلوگیری کنند، مسئولیتی در قبال عدم رعایت مفاد موافقتنامه بر عهده طرفین نیست، مانند: بلایای طبیعیاقدامات نظامی، اقدامات دولت و اقدامات مقاماتی که طرفین را از انجام تعهدات خود به موجب این موافقتنامه باز می دارد.
9.3. طرفین باید یکدیگر را از وقوع شرایط مشخص شده در بند 9.4 این موافقتنامه حداکثر تا روزهای تقویمی از لحظه بروز چنین شرایطی مطلع کنند. در غیر این صورت چنین شرایطی فورس ماژور تلقی نخواهد شد.
9.4. تعهد به اثبات وجود شرایط فورس ماژور مشخص شده در بند 9.4 این موافقتنامه با طرفی است که به تعهدات خود عمل نکرده است.
9.5. پرداخت جریمه طرفین را از انجام تعهدات خود طبق این موافقتنامه خلاص نمی کند.
10. محدودیت مسئولیت
10.1. دارنده حق چاپ هیچ گونه مسئولیتی در قبال نتایج فعالیت های تجاری به دست آمده در ارتباط با استفاده از محصول نرم افزاری توسط کاربر در فعالیت های خود، مانند از دست دادن سود کاربر، ایمنی داده ها و همچنین زیان های غیر مستقیم یا مستقیم ندارد. از کاربر. محدودیت مشخص شده در این بند در مورد خسارات ناشی از آسیب یا سهل انگاری از طرف دارنده حق چاپ یا مدیران اجرایی آن اعمال نمی شود.
10.2. در هر صورت، مسئولیت مالکیت دارنده حق چاپ تحت این توافقنامه نمی تواند از مبلغ بهای توافق نامه بیشتر شود.
11. حل و فصل اختلافات
11.1 طرفین متعهد می شوند که کلیه اختلافات و اختلافات ناشی از روند اجرای توافقنامه را از طریق مذاکره حل و فصل کنند.
11.2. اگر دستیابی به توافق از طریق مذاکره غیرممکن باشد، اختلافات بین طرفین مربوط به اجرای این توافقنامه به روشی که توسط قانون فدراسیون روسیه تعیین شده است حل خواهد شد.
12. فسخ
12.1. پس از خاتمه این توافقنامه، کاربر متعهد می شود که فوراً استفاده از محصول نرم افزاری را متوقف کند، تمام نسخه های محصول نرم افزاری را که در اختیار دارد از بین ببرد و در آینده از آن استفاده نکند. در عین حال، کاربر حق مشاهده اطلاعات موجود در پایگاه داده با استفاده از محصول نرم افزاری را برای خود محفوظ می دارد.
13. واگذاری حقوق تحت قرارداد
13.1. حقوق و تعهدات تحت این موافقتنامه را نمی توان بدون اجازه کتبی قبلی طرف دیگر برای انجام این اقدام به اشخاص ثالث منتقل یا واگذار کرد.
14. توافقنامه کامل و روند اصلاح شرایط آن
14.1. طرفین خود را متعهد به تعهدات مقرر در این موافقتنامه و همچنین کامل بودن آن و جایگزینی آن با کلیه توافقات قبلی بین خود در رابطه با موضوع موافقتنامه به صورت کتبی یا شفاهی می دانند.
14.2. هر گونه اضافه یا تغییر بعدی در مفاد این موافقتنامه باید به صورت کتبی توسط هر دو طرف توافق شود.
14.3. تغییرات در پیکربندی محصول نرم‌افزاری منتقل‌شده در توافق‌نامه‌های اضافی این توافقنامه یا در توافق‌نامه‌های جداگانه تصریح شده‌اند و در قیمت این توافقنامه لحاظ نمی‌شوند.
14.4. برای تمام مسائلی که در این توافقنامه تنظیم نشده است، طرفین توسط قوانین فعلی فدراسیون روسیه هدایت می شوند.
14.5. این موافقتنامه در دو نسخه با قدرت مساوی و یک نسخه برای هر طرف تنظیم شده است.
موضوع قرارداد اجرای برنامه های کامپیوتری
1.1. پیمانکار متعهد می شود که خدمات پیاده سازی نرم افزار (از این پس "نرم افزار") را در امکانات مشتری به مشتری ارائه دهد و مشتری متعهد می شود که این خدمات را بپذیرد و به روش و شرایط مقرر در این بخش پرداخت کند. توافق.
توجه!در این مورد در سوالدر مورد پیاده سازی خالص نرم افزار بدون تعهد به تامین یا مجوز آن، که ممکن است در یک قرارداد تامین نرم افزار جداگانه یا موافقت نامه مجوز نرم افزار پیش بینی شده باشد.
برای هدف مشخص شده از پیاده سازی نرم افزار، قرارداد بهترین گزینه است تامین پرداختیخدمات تنظیم شده توسط فصل 39 قانون مدنی فدراسیون روسیه. بر خلاف آثار، خدمات بیان مادی ندارند و به همین دلیل در فرآیند ارائه آن محقق و مصرف می شوند. این شرایط به طور قابل توجهی خطرات پیمانکار را کاهش می دهد، زیرا اثبات واقعیت انجام تعهدات تحت قرارداد از طرف خود برای او بسیار آسان تر است.
انتخاب قرارداد برای ارائه خدمات به منظور توافق در مورد شرایط اجرای برنامه ها نیز گردش کار را ساده می کند، زیرا در مورد آثار، مشتری باید نتایج خود را منتقل کند. در این صورت ممکن است واحد حسابداری صدور بارنامه را بخواهد که باعث سردرگمی حسابداری و تعهدات طرفین در قرارداد می شود.
1.2. شرح مفصلی از خدمات ارائه شده، هزینه، مکان، شرایط و روش ارائه آنها در ضمیمه های این موافقتنامه آمده است که از لحظه امضای هر دو طرف جزء لاینفک آن می شود.
این شرط جهانی قرارداد به شما امکان می دهد تا حد امکان آن را انعطاف پذیر کنید. بی معنی است که تمام خدمات را مستقیماً در متن قرارداد برای اجرای نرم افزار ذکر کنید، زیرا آنها بسیار متنوع هستند و تا حد زیادی به توافقات خاص با هر مشتری به طور جداگانه بستگی دارند.
به طور معمول، خدمات پیاده سازی نرم افزار عبارتند از:
- مطالعه اولیه محیط نرم افزاری و سخت افزاری مشتری؛
- نصب برنامه ها بر روی سخت افزار مشتری؛
- پیکربندی نرم افزار با توجه به نیاز مشتری؛
- انطباق نرم افزار پیاده سازی شده برای اطمینان از عملکرد مشترک مجموعه نرم افزاری و سخت افزاری مشتری؛
- آموزش کارکنان مشتری در مورد الزامات مدیریت و روش های استفاده کاربردی از نرم افزار ارائه شده؛
- مشاوره و پشتیبانی فنی برای نرم افزار پیاده سازی شده برای مدت معین (ممکن است در یک قرارداد پشتیبانی فنی جداگانه گنجانده شود).
2. روش ارائه خدمات برای پیاده سازی نرم افزار
2.1. خدمات پیاده سازی نرم افزار توسط پیمانکار مطابق با برنامه زمانی مورد توافق طرفین در ضمیمه مربوطه این قرارداد ارائه می شود.
شرایط خدمات شرط اساسی قرارداد است. در غیاب آنها، قرارداد با عواقب نامطلوب ناشی از عدم امکان آن منعقد تلقی نمی شود. اجراو دشواری اثبات عملکرد واقعی به شکل مناسب.
2.2. طرفین متعهد می شوند که نمایندگان مجاز خود را برای تعامل عملیاتی در چارچوب اجرای موافقتنامه با تبادل نامه هایی با ذکر نام، شماره تلفن و آدرس پست الکترونیکی خود تعیین کنند.
این شرط هم برای ساده سازی ارتباطات و تصمیم گیری در جریان خدمات و هم برای ارائه شواهدی مبنی بر اجرای صحیح تعهدات مندرج در قرارداد الزامی است. در عین حال، برای امضای اسناد پایانی، مطلوب است که اشخاص دیگری که بر اساس منشور یا وکالتنامه عمل می کنند ذکر شود.
2.3. مشتری متعهد می شود که دسترسی آزاد کارکنان پیمانکار را به قلمرو تأسیسات در طول ساعات کاری ایجاد شده در چنین تأسیساتی و سازمان محل کار با ارائه نرم افزار و سخت افزار و کانال های ارتباطی لازم برای ارائه خدمات تحت توافق نامه تضمین کند. .
فراموش نکنید که زمان ارائه خدمات به طور مستقیم به تعهدات متقابل مشتری برای سازماندهی کار در تأسیساتی که در آن پیاده سازی نرم افزار برنامه ریزی شده است، در دسترس بودن و دسترسی به HSS که نرم افزار روی آن نصب می شود، بستگی دارد. آماده سازی زیرساخت های اطراف و سایر نقاطی که پیمانکار مسئولیتی در قبال آنها ندارد.
2.4. در صورت تخلف مشتری از تعهد طبق بند 2.3. طبق توافق نامه، شرایط ارائه خدمات به نسبت به تعویق افتاده است. اگر تخلف مشخص شده توسط مشتری در مدت ________ اصلاح نشود، پیمانکار این حق را دارد که از اجرای توافقنامه به طور یکجانبه خارج از دادگاه خودداری کند و جبران خسارت را به طور کامل مطالبه کند.
این شرایط پیمانکار را در برابر رفتارهای غیرصادقانه مشتری بیمه می کند و او را در یک بازه زمانی مشخص قرار می دهد و همچنین پیمانکار.
2.5. مشتری حق دارد در هر مرحله از ارائه خدمات با پیشرفت خدمات آشنا شود.
برای اطمینان از کیفیت خدمات، اطمینان از کنترل توسط مشتری ضروری است.
2.6. اگر در طول ارائه خدمات نیاز به ایجاد هر گونه تغییر در کار یا سایر تغییرات در شرایط قرارداد باشد، این تغییرات با توافق نامه کتبی طرفین رسمیت می یابد.
این حکم برای اطمینان از اطمینان در روابط طرفین ضروری است. تصمیم گیری در مورد مسائل کلیدی که به طور قابل توجهی بر روند و نتایج پیاده سازی نرم افزار تأثیر می گذارد، باید بر اساس یک توافق کلی اتخاذ شود.
3. ارائه خدمات تحت قرارداد برای اجرای نرم افزار
قرارداد اجرا باید شامل رویه روشنی برای ارائه خدمات باشد. در غیر این صورت، هر دو طرف خطرات قابل توجهی از عدم دستیابی به نتیجه برنامه ریزی شده را متحمل می شوند.
قانون مالیاتی نیازی به صدور قانون برای ارائه خدمات ندارد، با این حال، مطلوب است که با تنظیم، واقعیت تکمیل و پذیرش خدمات تأیید شود. سند جداگانه. این ممکن است یک گزارش یک جانبه یا یک اقدام دوجانبه باشد، بسته به نیاز طرفین.
همچنین لازم است به صراحت در موافقت نامه روش حل و فصل شرایط درگیری امتناع یا فرار از پذیرش خدمات توضیح داده شود: شرایط ارائه اعتراضات انگیزه، روش رسیدگی به آنها، مهلت های ارائه مجدد خدمات و غیره.
قرارداد
اوفا "___" ___________ 2013
2.1.4. ظرف مدت 10 روز از تاریخ انعقاد این قرارداد، فهرستی از کارکنان پیمانکار درگیر در ارائه خدمات را برای تأیید به مشتری ارائه دهید. پیمانکار متعهد می شود که از قبل تغییرات آتی در ترکیب کارکنان درگیر در ارائه خدمات تحت این قرارداد را به مشتری اطلاع دهد و فقط در صورت توافق با مشتری تغییرات مناسب را اعمال کند.
2.2. مجری حق دارد:
2.2.1. در صورت عدم انجام تعهدات مندرج در بندهای 2.3.2 - 2.3.4 این توافق نامه توسط مشتری، ارائه خدمات ارائه شده توسط این توافق نامه را متوقف کنید.
2.2.2. با رضایت مشتری، اشخاص ثالث را در ارائه خدمات تحت این قرارداد مشارکت دهید. پیمانکار در قبال عواقب ناشی از عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات توسط اشخاص ثالث درگیر در قبال مشتری مسئول خواهد بود.
2.3. مشتری موظف است:
2.3.1. پرداخت به موقع برای خدمات پیمانکار تحت این قرارداد.
2.3.2. قبل از شروع خدمات خدمات لازم را ارائه دهید مشخصات فنیبرای ارائه آنها.
2.3.3. در صورت نیاز ارائه دهید کنترل دسترسیدسترسی مشتری به کارکنان پیمانکار به سیستم های اطلاعاتی، تجهیزات کامپیوتری، تجهیزات جانبی و نرم افزار مشتری. دسترسی به اتاق های سرور مشتری برای کارکنان پیمانکار موجود در لیست توافق شده با مشتری فراهم می شود.
2.3.4. اطمینان حاصل کنید که کارکنان مشتری با همراهی پیمانکار از قوانین مربوط به سیستم های اطلاعات عملیاتی، تجهیزات کامپیوتری، تجهیزات جانبی و نرم افزار پیروی می کنند.
2.4. مشتری حق دارد:
2.4.1. اعمال کنترل بر عملکرد کارکنان پیمانکار بر اجرای وظایف خود تحت این موافقتنامه، از جمله با استفاده از ابزار.
2.4.2. در صورت عدم ارائه یا ارائه بی کیفیت خدمات پیش بینی شده در این قرارداد توسط پیمانکار، مشتری به منظور انجام اقدامات لازم این موضوع را کتباً به وی اطلاع می دهد. اگر ظرف پنج روز از تاریخ دریافت اطلاعات در مورد تخلفات شناسایی شده توسط مشتری، پیمانکار اقداماتی را برای رفع آنها انجام ندهد، مشتری حق دارد از اجرای این توافقنامه خودداری کند.
3. شرایط و ضوابط پرداخت
3.1. کلیه پرداخت های تحت این توافقنامه مطابق با روبل روسیه انجام می شود اطلاعات دقیق بانکیطرفین مشخص شده در این قرارداد، مگر اینکه جزئیات دیگری در فاکتور برای پرداخت مشخص شده باشد.
3.2. پرداخت طبق برنامه پرداخت به صورت سه ماهه پس از ارائه خدمات ظرف 25 روز بانکی از تاریخ دریافت صورتحساب صادر شده توسط پیمانکار توسط مشتری بر اساس گواهی های پذیرش خدمات با امضای طرفین انجام می شود.
3.3. اولیه اسناد حسابداریتهیه شده در اجرای تعهدات طرفین تحت این موافقتنامه باید با الزامات قانون فعلی مطابقت داشته باشد.
طرفین حق دارند اسنادی را که در اجرای تعهدات طرفین به موجب این موافقتنامه تنظیم شده و الزامات این بند را برآورده نمی کنند، برای بررسی و اجرا نپذیرند.
اسناد اصلی تهیه شده در اجرای تعهدات طرفین تحت این توافقنامه (فاکتورها، فاکتورها، گواهی های پذیرش خدمات، بارنامه) که به مشتری ارسال می شود باید به آدرس: فدراسیون روسیه، Ufa، خیابان ارسال شود. Bekhtereva d.3/1.
3.4. افراد تماس طرفین تحت این موافقتنامه عبارتند از:
از مشتری - ____________________، تلفن. ___________________
از طرف پیمانکار - ____________________، تلفن. ___________________
4. سفارش تحویل - پذیرش خدمات
4.1. پذیرش خدمات ارائه شده با امضای طرفین گواهی های پذیرش خدمات انجام می شود.
4.2. در پایان هر سه ماهه، پیمانکار باید گواهی پذیرش خدمات را که از طرف او امضا شده و یک گزارش اطلاعاتی را حداکثر تا تاریخ 01 (اول) ماه پس از گزارش گزارش به مشتری منتقل کند. مشتری موظف است ظرف مدت 5 (پنج) روز تقویمی از تاریخ دریافت گواهی ارائه شده توسط پیمانکار امضا کند یا در صورت وجود نظراتی در مورد خدمات ارائه شده، با ذکر نظراتی که باید از امضای آن خودداری کند. حذف شده است.
4.3. همزمان با انتقال گواهی پذیرش خدمات به مشتری طبق بند 4.2 این توافقنامه، پیمانکار متعهد می شود که فاکتوری را که طبق روال تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه تنظیم شده است به مشتری منتقل کند.
4.4. پیمانکار با دریافت امتناع مستدل مشتری از امضای گواهی پذیرش خدمات، موظف است نواقص را برطرف کند، پس از آن مشتری خدمات را برای دوره گزارش مربوطه مورد بررسی قرار داده و می پذیرد.
4.5. در صورتی که پس از رفع نواقص و پذیرش مجدد خدمات، با الزامات قرارداد مطابقت نداشته باشد و مورد پذیرش مشتری قرار نگیرد، مشتری حق دارد از اجرای این قرارداد خودداری کرده و پیمانکار را ملزم به جبران خسارت نماید. برای خسارات وارده
5. مسئولیت های طرفین
5.1. طرفین در قبال عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات خود تحت این موافقتنامه مطابق با قوانین فعلی فدراسیون روسیه مسئول خواهند بود.
5.2. پیمانکار مسئول ایمنی مواد، تجهیزات یا سایر اموالی است که برای ارائه خدمات تحت این قرارداد به او منتقل شده است و برای اجرای صحیح تعهدات لازم است.
5.3. جمع آوری هرگونه مجازات، جریمه، جریمه، بهره مندرج در قوانین فدراسیون روسیه و/یا این موافقتنامه برای نقض هر گونه تعهد ناشی از این موافقتنامه، طرفین را از اجرای چنین تعهدی در نوع خود معاف نمی کند.
5.4. اگر پیمانکار مهلت های ارائه اسناد پرداخت خدمات ارائه شده را که در بندهای 4.2-4.3 این توافقنامه پیش بینی شده است، نقض کند، مشتری حق دارد به ازای هر روز تاخیر جریمه ای را در قالب جریمه از پیمانکار دریافت کند. به مبلغ 0.1% هزینه خدمات مندرج در عمل ارسال نابهنگام تحویل و پذیرش خدمات یا فاکتور.
5.5. در صورت عدم ارائه، ارائه خدمات با کیفیت پایین توسط پیمانکار طبق این قرارداد، مشتری حق دارد برای هر یک از آنها جریمه ای به مبلغ 0.1٪ از هزینه خدمات ارائه نشده / بی کیفیت را مطالبه کند. روز تاخیر در ارائه خدمات .
6. مدت قرارداد
6.1. این موافقتنامه از لحظه امضای آن توسط هر دو طرف لازم الاجرا است و به مدت یک سال و از نظر پرداخت - تا زمانی که طرفین به طور کامل به تعهدات خود در این موافقتنامه عمل کنند معتبر است.
7. فورس ماژور
7.1. اگر طرفین ثابت کنند که چنین شکستی ناشی از فورس ماژور است، یعنی رویدادها یا شرایطی که واقعاً خارج از کنترل آن طرف است، که پس از انعقاد این موافقتنامه رخ داده است، در قبال عدم انجام هیچ یک از تعهدات خود مسئولیتی ندارند. ماهیتی پیش بینی نشده و اجتناب ناپذیر دارند. شرایط فورس ماژور به ویژه شامل آتش سوزی، سیل، زلزله، خصومت و غیره و پیامدهای آنها و همچنین اقدامات بازدارنده است. سازمان های دولتیاگر این شرایط مستقیماً بر اجرای این موافقتنامه تأثیر بگذارد.
7.2. مدت زمان مورد نیاز طرفین برای انجام تعهدات خود در این موافقتنامه برای هر دوره ای که طی آن اجرا به دلیل شرایط ذکر شده به تعویق افتاده باشد، تمدید خواهد شد.
7.3. اگر شرایط فورس ماژور بیش از 30 (سی) روز طول بکشد، هر یک از طرفین حق دارد با اطلاع کتبی طرف دیگر، این قرارداد را فسخ کند.
7.4. علیرغم شروع فورس ماژور، قبل از فسخ این موافقتنامه به دلیل فورس ماژور، طرفین باید تسویه حساب های متقابل نهایی را انجام دهند.
7.5. طرفی که به دلیل وقوع شرایط فورس ماژور، انجام تعهدات طبق این موافقتنامه برای آن غیرممکن شده است، باید فوراً طرف دیگر را کتباً در مورد وقوع شرایط فوق مطلع کند و ظرف 30 روز تأییدیه را به طرف دیگر ارائه دهد. از شرایط فورس ماژور چنین تأییدیه گواهی یا سایر اسناد مربوطه خواهد بود که توسط اتاق بازرگانی و صنایع یا سازمان (ارگان) دیگری که وظایف مشابهی را در محل وقوع فورس ماژور انجام می دهد صادر می شود.
8. حریم خصوصی
8.1. برای اهداف این قرارداد، اصطلاح "اطلاعات محرمانه" به معنای هر گونه اطلاعاتی است که تحت این توافقنامه به دلیل ناشناخته بودن آن برای اشخاص ثالث دارای ارزش واقعی یا بالقوه است، برای توزیع گسترده و / یا استفاده توسط تعداد نامحدودی از افراد در نظر گرفته نشده است. و الزامات قانون فعلی را برآورده می کند.
8.2. طرفین متعهد می شوند که اطلاعات محرمانه را حفظ کنند و تمام اقدامات لازم را برای محافظت از آنها از جمله در صورت سازماندهی مجدد یا انحلال طرفین انجام دهند. طرفین بدینوسیله موافقت می‌کنند که افشای اطلاعات محرمانه را به هیچ شخص ثالثی بدون رضایت کتبی قبلی طرف دیگر نخواهند داد، مگر در موارد افشای سهوی و/یا اجباری اطلاعات محرمانه به دلیل شرایط فورس ماژور. یا به دلیل الزامات قانون فعلی فدراسیون روسیه که تصمیمات دادگاه مربوطه صلاحیت یا الزامات قانونی مقامات ذیصلاح را لازم الاجرا کرده است. قدرت دولتیو مدیریت، مشروط بر اینکه در صورت هر گونه افشاگری (الف) یکی از طرفین از وقوع رویداد مربوطه که مستلزم افشای اطلاعات محرمانه است، و همچنین شرایط و ضوابط چنین افشایی، به طرف دیگر اطلاع خواهد داد. ; و (ب) طرف فقط بخشی از اطلاعات محرمانه را فاش می کند که افشای آن به دلیل اعمال مقررات قانون فعلی فدراسیون روسیه، تصمیمات دادگاه های حوزه قضایی مربوطه که وارد شده است ضروری است. لازم الاجرا یا الزامات قانونی مقامات و ادارات ذیصلاح دولتی.
8.3. طرف مربوطه این موافقتنامه مسئول اقدامات (عدم اقدام) کارکنان خود و سایر افرادی است که به اطلاعات محرمانه دسترسی پیدا کرده اند.
8.4. برای اهداف این موافقتنامه، "افشای اطلاعات محرمانه" به معنای اقدامات طرف دیگر است که توسط طرف مربوطه مجاز نیست، در نتیجه هر شخص ثالثی به دسترسی و فرصت آشنایی با اطلاعات محرمانه دست می یابد. افشای اطلاعات محرمانه همچنین به عنوان عدم اقدام طرف مربوطه شناخته می شود که در عدم ارائه سطح کافی از حفاظت از اطلاعات محرمانه و در نتیجه دسترسی هر شخص ثالث به چنین اطلاعاتی بیان می شود.
8.5. طرف مربوطه مسئول خساراتی است که ممکن است در نتیجه افشای اطلاعات محرمانه یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات محرمانه بر خلاف شرایط به مشتری وارد شود. این مقالهبه استثنای موارد افشای اطلاعات محرمانه مندرج در این ماده.
8.6. انتقال اطلاعات محرمانه در پروتکلی مستند شده است که توسط افراد مجاز طرفین امضا شده است.
8.7. انتقال اطلاعات محرمانه از طریق کانال های باز تلفن و ارتباط فکس و همچنین استفاده از اینترنت بدون انجام اقدامات حفاظتی مناسب که رضایت هر دو طرف را داشته باشد، ممنوع است.
9. شرایط ضد فساد
9.1 در اجرای تعهدات خود تحت این موافقتنامه، طرفین، شرکت های وابسته، کارمندان یا واسطه های آنها هیچ گونه پول یا اشیاء قیمتی را به طور مستقیم یا غیرمستقیم به هیچ شخصی برای تأثیرگذاری بر اقدامات، پرداخت نمی کنند، پیشنهاد پرداخت نمی کنند یا اجازه پرداخت نمی دهند. یا تصمیمات این افراد به منظور کسب هرگونه مزیت نامناسب یا سایر اهداف نامناسب.
9.2. هنگام انجام تعهدات خود تحت این موافقتنامه، طرفین، وابستگان، کارمندان یا واسطه های آنها اقداماتی را انجام نمی دهند که طبق قانون قابل اجرا برای اهداف این توافقنامه از جمله رشوه دادن / دریافت رشوه، رشوه تجاری، و همچنین اقداماتی که ناقض مقررات باشد، انجام نمی دهند. الزامات قانون قابل اجرا و قوانین بین المللی در مورد مقابله با قانونی سازی (تشویه) عواید حاصل از جرم.
9.3. هر یک از طرفین این موافقتنامه از تحریک کارکنان طرف دیگر از جمله با ارائه مبالغ پول، هدایا، انجام رایگان کارها (خدمات) در آدرس خود و به طرق دیگر که در این بند مشخص نشده است، خودداری می کنند. کارمند وابسته و با هدف اطمینان از اینکه این کارمند هر گونه اقدامی را به نفع حزبی که او را تحریک می کند انجام می دهد.
تحت اقدامات کارمند، انجام شده به نفع حزبی که او را تحریک می کند، درک می شود:
§ ارائه مزایای غیر موجه نسبت به سایر طرفین.
§ ارائه هرگونه تضمین
§ تسریع رویه های موجود.
در شعبه شماره 2 GTU مسکو بانک روسیه
توسط مشتری:
مدیر عامل
UfaNIPIneft"
______________ //
از طرف هنرمند:
مدیر عامل
سیستم های"
_____________ //
کاربرد
شماره ________________ مورخ "___" ___________ 2013
توافق در مورد کیفیت خدمات پشتیبانی فنی ارائه شده
1.
مدل سازی پتروفیزیکی RMS |
|
شبیه سازی نشانگر RMS |
|
TempestMORE (Black Oil & EOS) |
|
2. لیست و روش ارائه خدمات:
2.1. مطابق با شرایط بند 1.1 توافقنامه، خدمات به معنای موارد زیر است:
- ارائه نسخه های اصلاح شده/بهبود نرم افزار توزیع شده توسط سازنده بدون هزینه اضافی به مشتری؛
ارائه مستندات مربوط به خطاهای حذف شده و اصلاحات نرم افزاری به مشتری؛
ارائه پشتیبانی از مشتری از طریق تلفن و ایمیل در قالب مشاوره و توصیه در مورد استفاده و (یا) نگهداری / نگهداری از نرم افزار.
2.2. در صورت بروز هرگونه مشکل اضطراری در عملکرد نرم افزار، مشتری، به عنوان بخشی از دریافت تعمیر و نگهداری نرم افزار، می تواند از طریق ایمیل، تلفن یا فکس با پیمانکار تماس بگیرد. خط تلفن، که از دوشنبه تا جمعه از ساعت 10:00 تا 18:00 (به وقت مسکو، به استثنای روزهایی که طبق قوانین قابل اجرا تعطیلات غیر کاری هستند) کار می کند. یک مشکل اضطراری به عنوان بدتر شدن عملکرد، خرابی یا شکست نرم افزار در حال استفاده در نظر گرفته می شود. که در آن:
2.2.1. گزارش مشکلاتی که باعث تأخیر و اختلال در عملکرد سایر سیستم ها نمی شود باید به صورت مکتوب ارائه شود. هنگام ارسال پیام از طریق فاکس یا ایمیل به آدرس: *****@***ru، *****@***ru، فرم مکتوب رعایت می شود.
2.2.2. مشتری باید مواد و اطلاعات لازم را برای پیمانکار فراهم کند تا مشکل شناسایی شده در عملکرد نرم افزار را بازتولید کند و همچنین دسترسی از راه دور به نرم افزار را برای پیمانکار فراهم کند. پیمانکار موظف است خطاهای موجود در نسخه فعلی نرم افزار را با تصحیح یا جایگزینی نسخه های شی یا کد اجرایی آن تصحیح کند.
2.3. انواع خطاها، روش ها و شرایط حذف آنها:
2.3.1. خطاهای بحرانی یک خطای بحرانی نرم افزار را غیر قابل اجرا می کند. پیمانکار کارکنانی را از کارکنان خود برای تصحیح یک خطای بحرانی تخصیص می دهد، از جمله، در صورت لزوم و بنا به صلاحدید خود، کارکنان را مستقیماً با هزینه خود به مشتری می فرستد.
2.3.2. اشکالات جزئی اینها شامل تمام انواع دیگر خطاها در نرم افزار می شود. پیمانکار تمام اقدامات منطقی و معقول را برای گنجاندن نتیجه رفع این خطا در نسخه اصلی بعدی نرم افزار انجام خواهد داد.
2.4. در مواردی که پیمانکار به طور منطقی تشخیص دهد که مشکل گزارش شده توسط مشتری، خطای خود نرم افزار نیست، بلکه مربوط به ناکارآمدی سایر برنامه ها یا سخت افزارهایی است که نرم افزار روی آن نصب شده است، موظف است کتباً به مشتری اطلاع دهد. . در عین حال، پیمانکار اقدامات بیشتری را با هدف رفع خطا انجام نخواهد داد، مگر بر اساس دستورالعمل کتبی از طرف خود. اگر پس از اصلاح مشکل، واقعاً مشخص شد که خطا داده شدهمربوط به نرم افزار، قرارداد و علامت مشتری نیست توافقنامه تکمیلیبه این قرارداد، که لیست، هزینه و روش پرداخت را تعیین می کند کار اضافیبرای رفع خطا
2.5. تعمیر و نگهداری و پشتیبانی فنی ارائه شده توسط این قرارداد شامل نگهداری در رابطه با موارد زیر نمی شود:
2.5.1. ایرادات یا خطاهای ناشی از هرگونه تغییر در نسخه نرم افزار مورد استفاده مشتری که توسط هر شخصی غیر از ROXAR و پیمانکار انجام شده است.
2.5.2. هر نسخه ای از نرم افزار غیر از نسخه (نسخه فعلی) توصیه شده برای استفاده در این لحظهزمان توسط سازنده نرم افزار (دارنده حق چاپ) یا نسخه فعلی بلافاصله قبل از آن، ظرف شش ماه پس از انتشار نسخه فعلی.
2.5.3. استفاده نادرست توسط مشتری از نسخه فعلی نرم افزار یا خطای اپراتور.
2.5.4. هر گونه نقص در سخت افزار یا هر برنامه ای که توسط مشتری در ارتباط با نسخه فعلی نرم افزار استفاده می شود.
2.5.5. نقص یا خطاهای ناشی از استفاده از نسخه فعلی روی یا با رایانه (غیر از تجهیزات) یا استفاده از برنامه هایی که توسط ROXAR ساخته نشده اند و توسط ROXAR به صورت کتبی تأیید نشده اند، مشروط بر اینکه برای این منظور هر برنامه ای طراحی شده برای کار با نسخه فعلی نرم افزار مطابق با مستندات فنیباید توسط ROXAR به صورت کتبی تایید شده تلقی شود.
2.5.6. برنامه‌های پشتیبانی یا سایر برنامه‌هایی که برای استفاده محدود در اختیار مشتری قرار گرفته‌اند، که بر اساس «همانطور که هست» ارائه می‌شود.
2.6. خدماتی که به دلیل محدودیت های بند 2.5 این ضمیمه مشمول تعمیر و نگهداری و پشتیبانی فنی نمی شوند، توسط پیمانکار با پرداخت هزینه ارائه می شود.
2.7. پیمانکار باید فوراً مشتری را از هرگونه نسخه بهبودیافته نرم افزاری که سازنده نرم افزار (صاحب حق نسخه برداری) به طور دوره ای در اختیار کلیه دارندگان مجوز دیگر در اروپا قرار می دهد، اطلاع دهد.
2.8. پس از چنین اطلاع رسانی، پیمانکار باید اطمینان حاصل کند که مشتری ارائه شده است زمان معقولکد اجرایی نسخه بهبودیافته نرم افزار به صورت ماشین خوان به همراه مستندات فنی.
2.9. پس از ارائه، نسخه ارتقا یافته به نسخه فعلی نرم افزار تبدیل می شود که مفاد توافقنامه و این پیوست بر این اساس اعمال می شود.
4. مدت ارائه خدمات: 1 سال از تاریخ امضای قرارداد.
5. محل ارائه خدمات:
: فدراسیون روسیه، اوفا، خ. Bekhtereva d.3/1.
پیمانکار خدمات را در خیابان -UfaNIPIneft" ارائه می دهد.
6. هزینه خدمات
شماره pp | نام نرم افزار | تعداد نمونه های نرم افزاری | هزینه نگهداری نرم افزار و پشتیبانی فنی با احتساب مالیات بر ارزش افزوده 18% دلار آمریکا به مدت 1 سال | مالیات بر ارزش افزوده 18٪، USD، برای 1 سال. | هزینه نگهداری نرم افزار و پشتیبانی فنی، شامل مالیات بر ارزش افزوده 18٪، دلار آمریکا، برای دوره گزارش | مالیات بر ارزش افزوده 18٪، دلار آمریکا، برای دوره گزارش |
مدل سازی پتروفیزیکی RMS | ||||||
شبیه سازی نشانگر RMS | ||||||
TempestMORE (Black Oil & EOS) | ||||||
جمع: | 63 082,80 | 9 622,80 | 15 770,70 | 2 405,70 |
زمان بندی پرداخت. پرداخت خدمات در مراحل زیر انجام می شود:
برای دوره ارائه خدمات از 1 نوامبر 2013. تا 31 دسامبر 2013 به مبلغ 10513.80 (ده هزار و پانصد و سیزده و 80/100) دلار آمریکا با احتساب مالیات بر ارزش افزوده به مبلغ 1603.80 (هزار و ششصد و سه و 80/100) دلار آمریکا؛
برای دوره از 1 ژانویه 2014. تا 30 سپتامبر 2014 پرداخت به صورت سه ماهه انجام می شود،
هزینه خدمات 15770.70 (15 هزار و هفتصد و هفتاد و 70/100) دلار آمریکا با احتساب مالیات بر ارزش افزوده به مبلغ 2405.70 (دو هزار و چهارصد و پنج و 70/100) دلار آمریکا خواهد بود.
برای دوره اول اکتبر تا 31 اکتبر 2014 به مبلغ 5,256.90 (پنج هزار و دویست و پنجاه و شش و 90/100) دلار آمریکا با احتساب مالیات بر ارزش افزوده به مبلغ 801.90 (هشتصد و یک و 90/100) آمریکا دلار؛
5.1. هزینه کل خدمات تحت این قرارداد 63082.80 (شصت و سه هزار و هشتاد و دو و 80/100) دلار آمریکا شامل 18% مالیات بر ارزش افزوده 9622.80 (نه هزار و ششصد و بیست و دو و 80/100) دلار آمریکا می باشد.
کاربرد
به قرارداد ارائه خدمات برای نگهداری و پشتیبانی فنی نرم افزار
شماره ________________ به تاریخ "__" _____________ 2013
عمل کنید شماره پذیرش __
برای ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی فنی
نرم افزار
مسکو "___" ____201_
-UfaNIPIneft،که از این پس "مشتری" نامیده می شود. ر.، عمل بر اساس منشور، از یک سو، و سیستم های"، که از این پس به عنوان "پیمانکار » ، . ه.، بر اساس منشور عمل می کند، از سوی دیگر، از این پس به طور جمعی و جداگانه به ترتیب «طرفین» یا «طرف» نامیده می شود، این گواهی پذیرش را برای ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی فنی به عنوان را دنبال می کند.
بر اساس توافقنامه شماره ____ مورخ "___" ____ 201_، پیمانکار خدماتی را برای نگهداری و پشتیبانی فنی نرم افزار برای دوره از ____ تا ______ به مشتری ارائه کرد.
1. نام نرم افزار تحت پوشش:
نام نرم افزار | تعداد نمونه های نرم افزاری | هزینه نگهداری و پشتیبانی فنی نرم افزار با احتساب مالیات بر ارزش افزوده 18 درصد، دلار آمریکا در دوره ___. بر ___ | مالیات بر ارزش افزوده 18٪، USD، در دوره ___. بر ___ | هزینه نگهداری و پشتیبانی فنی نرم افزار، از جمله مالیات بر ارزش افزوده 18٪، روبل، در دوره ___. بر ___ | مالیات بر ارزش افزوده 18٪، مالش، در دوره ___. بر ___ |
|
مدل سازی پتروفیزیکی RMS | ||||||
شبیه سازی نشانگر RMS | ||||||
TempestMORE (Black Oil & EOS) | ||||||
جمع | 15 770,70 | 2 405,70 |
2. هزینه خدمات تحت این قانون برای دوره از 01.01.2014. تا 31.03.2014 است: 15 770,70 (پانزده هزار و هفتصد و هفتاد و 70/100) دلار آمریکا با احتساب مالیات بر ارزش افزوده 18% 2405.70 (دو هزار و چهارصد و پنج و 70/100) دلار آمریکا که به نرخ مبادله ای معادل _______ (________) روبل می باشد. بانک مرکزی فدراسیون روسیه در _________، برابر با ______، شامل مالیات بر ارزش افزوده 18٪ _______ (_______) روبل.
3. مشتری هیچ ادعایی از پیمانکار ندارد.
4. این قانون در 2 نسخه با قدرت قانونی مساوی، یک نسخه برای هر یک از طرفین تنظیم شده است.
1. ساخت و سازهای بلگیت محدود با فناوری رازل و ادغام با مسئولیت محدود
شماره پرونده А40-91171/2015.
زمینه
در سال 2011، طرفین قراردادی را منعقد کردند که به موجب آن متهم موظف به توسعه نرم افزار، ارائه مجوز و پیاده سازی شد. نگهدارینرم افزار و نتیجه کار را به شاکی تحویل دهید. طبق مفاد قرارداد، شاکی مبلغ 79500 دلار پیش پرداخت را به متهم واریز کرد.
شاکی در سال 1393 از لغو یکطرفه قرارداد به دلیل عدم انجام تعهدات متهم خبر داده و خواستار استرداد پیش پرداخت شده است. همچنین در رابطه با تخلف متهم از مهلت های انجام کار، شاکی خواستار پرداخت جریمه قراردادی و سود استفاده از وجوه دیگران شد.
متهم در دادگاه با اشاره به اینکه بخشی از کار انجام شده بود، بر کاهش مبلغ بازیابی شده اصرار داشت.
یافته های دادگاه
برای تعیین میزان کار انجام شده، دادگاه تعیین کرد معاینه پزشکی قانونیو سوالات زیر را برای کارشناس مطرح کرد:
1. آیا حجم و ترکیب نرم افزار مورد مناقشه، به شکلی که توسط خوانده توسعه یافته است، با الزامات و پارامترهای تعیین شده در توافقنامه مورد اختلاف مطابقت دارد؟
2. آیا نرم افزار به شکلی که توسط متهم ساخته شده است، می تواند به طور عادی و صحیح عملیاتی را که این نرم افزار برای آن ایجاد شده است، مطابق قرارداد مورد اختلاف انجام دهد؟
3. آیا نرم افزار به شکلی که توسط پاسخ دهنده توسعه داده شده است، دارای نقص و خطا است که وجود آنها امکان عملکرد عادی نرم افزار مشخص شده و انجام صحیح عملیاتی را که برای آن انجام شده است را منتفی می کند. ایجاد شده؟
4. آیا نرم افزار، همانطور که توسط پاسخ دهنده توسعه یافته است، توسط شخص دیگری غیر از توسعه دهنده اصلاح شده است؟
5. در قرارداد مورد اختلاف چه میزان کار توسط خوانده به صورت درصد انجام شده است؟
6. چه میزان از کار توسط خوانده در قرارداد مورد اختلاف بر حسب درصد انجام نشده است؟
بررسی نشان داد که کار تنها با 23.4 درصد تکمیل شده است و نرم افزار "نمی تواند به طور عادی کار کند و عملیات را مطابق با شرایط قرارداد به درستی انجام دهد." در این راستا کلیه دادگاه ها به طور کامل به دعاوی شاکی رضایت دادند.
نتیجه گیری های عملی
این مورد فهرست تقریبی از سؤالاتی را نشان می دهد که دادگاه ها معمولاً برای تعیین میزان کار انجام شده در برابر کارشناس قرار می دهند. علاوه بر این، این پرونده نشان می دهد که حتی در مواردی که به طور رسمی به حمایت از حقوق انحصاری مربوط نمی شود، دادگاه حقوق مالکیت معنوی می تواند به عنوان مرجع رسیدگی اقدام کند.
2. OOO "RusAvtoKart" v OOO "Web Creator"
شماره پرونده А40-121450/2016.
زمینه
در سال 2015، طرفین قراردادی را منعقد کردند که بر اساس آن متهم متعهد شد که کار ایجاد یک محصول نرم افزاری را انجام دهد. شاکی بخشی از قیمت قرارداد را به عنوان پیش پرداخت به خوانده پرداخت کرده است. در قرارداد پیش بینی شده بود که کار در چند مرحله انجام شود.
با توجه به اینکه کار در مهلت مقرر در قرارداد به اتمام نرسیده و گزارش و اطلاعات انجام شده ارائه نشده است، شاکی با طرح دعوی خواستار فسخ قرارداد و استرداد پیش پرداخت منتقل شده شده است.
متهم همچنین استدلال کرد که کار به درستی انجام شده است که در تأیید آن به اقدامات افشایی پذیرش خدمات اشاره کرد که به گفته متهم، شاکی از امضای آن خودداری کرد. با در نظر گرفتن این موضوع، خوانده دعوای متقابلی را برای بازپرداخت بدهی برای مرحله تکمیل شده، اما پرداخت نشده، تنظیم کرد.
یافته های دادگاه
دادگاه های بدوی و تجدیدنظر در دعوای اولیه مبنی بر فسخ قرارداد به ادعای شاکی رضایت دادند اما از استرداد پیش پرداخت کار نشده خودداری کردند و دعوای متقابل وصول بدهی را تأمین کردند. دادگاه تجدید نظر با نتیجه گیری دادگاه های بدوی موافقت نکرد و با ذکر موارد زیر پرونده را برای رسیدگی مجدد ارسال کرد.
دادگاه خاطرنشان کرد که از قرارداد مورد مناقشه مشاهده نمی شود که طرفین مهلت های تحویل، هزینه و حجم هر نوع کار را تعیین کرده اند، که به فرد اجازه نمی دهد به طور قابل اعتماد حجم و هزینه کار انجام شده توسط سازمان را تعیین کند. متهم در دعوی اصلی، در دعوای متقابل مطالبه وصول کرده است.
دادگاه ها این سوال را بررسی نکردند که آیا قرارداد تحویل مرحله ای کار را پیش بینی می کند یا خیر، و همچنین با توجه به اینکه انتقال حقوق انحصاری به نتایج مراحل میانی کار غیرممکن است.
نتیجه گیری های عملی
به خودی خود، روش مرحله به مرحله برای انجام کار، که در قرارداد تعیین شده است، به این معنی نیست که نتایج کار در مراحل جداگانه نشان دهنده ارزش مصرف کننده مستقل برای مشتری است.
3. Medotrade LLC در مقابل FSBI "موسسه تحقیقات قلب و عروق"
شماره پرونده А67-3328/2013
زمینه
در سال 1391، در نتیجه مزایده، قراردادی بین خوانده و شاکی (در دعوی اصلی) منعقد شد که به موجب آن شاکی تعهد به انجام کار نصب و اجرای دستگاه پزشکی را بر عهده گرفت. سیستم اطلاعات(از این پس - MIS) در مؤسسه متهم و متعهد به قبول و پرداخت کار انجام شده.
در طول اجرای قرارداد، طرفین در مورد کار انجام شده اختلاف نظر داشتند. خوانده دعوی اصلی بارها با ارائه پیشنهاد فسخ قرارداد، مطالباتی را در خصوص کیفیت و حجم کار انجام شده به شاکی ارسال کرده و در نهایت شاکی با اشاره به انجام کامل کار، با مراجعه به دادگاه خواستار پرداخت هزینه کار شده است. متهم دعوای متقابلی مبنی بر فسخ قرارداد در رابطه با نقض مادی آن مطرح کرد.
تا زمان مراجعه به دادگاه، خوانده دعوی اصلی بر اساس نتایج آزمون های قبولی، 14 زیرسیستم از 15 زیرسیستم MIS را پذیرفت، MIS به طور جزئی بر روی تجهیزات نصب شده بود. موسسه پزشکی.
دادگاه های دو مرحله اول دعوی اولیه را به پیمانکار طبق قرارداد رد کرده و دعوای متقابل را راضی کردند. دادگاه تجدید نظر پرونده را برای محاکمه مجدد ارسال کرد. با این حال، در دور دوم، هر سه مورد در کنار موسسه پزشکی قرار گرفتند. انتقال پرونده برای رسیدگی توسط کالج قضایی برای اختلافات اقتصادی دادگاه عالی فدراسیون روسیه به مجری رد شد.
یافته های دادگاه
به منظور تعیین محدوده کاری انجام شده در جریان رسیدگی به اختلاف در دور اول، معاینه پزشکی قانونی تعیین شد. با در نظر گرفتن پیچیدگی بررسی و همچنین این واقعیت که هر دو طرف کاندیداتوری کارشناسان خود را پیشنهاد کردند، دادگاه یک کمیسیون جامع را با حضور کارشناسان هر دو طرف تعیین کرد.
نتیجه گیری کارشناسان متناقض بود و در رابطه با آن دادگاه اشاره کرد که نمی توان از آنها به عنوان مبنای تصمیم دادگاه استفاده کرد. در دور دوم پرونده، شاکی در دعوای بدوی سعی کرد موضوع رسیدگی مجدد (تکمیلی) را مطرح کند، اما دادگاه ها با اشاره به این که پس از رای دادگاه تجدیدنظر رسیدگی کننده به اختلاف، امتناع کردند. در دور اول اجرا شد، متهم نرم افزار جنجالی را از تجهیزات شما حذف کرد. در این خصوص دادگاه ها به عدم امکان رسیدگی در رابطه با کار انجام شده اشاره کردند.
ضمناً دادگاه بدوی که در مرحله دوم به دعوا رسیدگی کرده است، در توجیه رد دعوای اصلی و تأمین دعوای متقابل به موارد زیر اشاره کرده است.
مؤسسه پزشکی پروتکل گذراندن آزمایشات (با نیاز به بهبود) 14 سیستم از 15 سیستم را امضا کرد. در همان زمان، یک عمل پذیرش و انتقال کار انجام شد که بر اساس نتایج آزمایش کلیه زیرسیستم ها امضا شد. آموزش پرسنل و همچنین پیاده سازی سیستم آماده بهره برداری صنعتی.
در عین حال مکاتبات طرفین حاکی از اقرار شاکی در دعوای اولیه به وجود نواقص در سامانه و تلاش برای رفع آنها بوده است. علاوه بر این، شاکی عملاً واقعیت عدم اجرای کار در قسمت آخر از 15 زیر سیستم را به چالش نکشیده است.
دادگاه ها با تأکید بر اینکه در قرارداد منعقد شده توسط طرفین، پرداختی برای کار نیمه تمام شده پیش بینی نشده است، دادگاه ها به این نتیجه رسیدند که «صرف نظر از اختلاف طرفین در مورد مسائل فنی که در نتیجه محاکمه هیچ پاسخ صریحی به آن ها نرسید، واقعیت اینکه در شرایط قرارداد پرداختی برای بخشی از کار انجام شده پیش بینی نشده است، در اصل منجر به ناتوانی دادگاه در برآوردن شرایط پرداخت برای کار انجام شده در هر قسمت می شود.
نکته قابل توجه در این مورد نیز نتیجه دادگاه های بدوی و تجدیدنظر است که بر اساس آن حذف نرم افزار از تجهیزات خود توسط مشتری پس از لازم الاجرا شدن حکم قضایی دلیل بر عدم وجود ارزش مصرف کننده است. نتیجه برای او در نتیجه کارهای نیمه تمام شده است.
نتیجه گیری های عملی
در صورتی که در نتیجه تحقیقات پزشکی قانونی، کارشناسان طرفین به نتیجه مشترک نرسیدند، دادگاه می تواند بر اساس سایر ادله موجود در پرونده تصمیم گیری کند.
4. LLC "Three Tronics Technologies" v JSC "Proletarsky Zavod"
شماره پرونده А56-33408/2016.
زمینه
در سال 2014، طرفین قراردادی را منعقد کردند که به موجب آن شاکی تعهد به انجام کار بر روی اجرای سیستم اطلاعاتی "TRONIKS-MACHINE-BUILDING" برای طراحی و آماده سازی فناوری تولید، برنامه ریزی، تدارکات، برنامه ریزی فروشگاه، حسابداری را بر عهده گرفت. و ارسال تولید ماشین سازی در کارخانه Proletarsky.
شاکی در مرحله اول کار را به پایان رساند اما متهم به دلیل نقص قابل توجه در کار انجام شده از پذیرش و پرداخت هزینه آنها خودداری کرد. متعاقباً متهم در رابطه با تخلف قابل توجه از مهلت های انجام کار و از بین رفتن علاقه در اجرای قرارداد، اخطاریه فسخ قرارداد را برای شاکی ارسال کرد.
شاکی با ادعای وصول بدهی کار انجام شده به دادگاه رفت و متهم با طرح دعوای متقابل فسخ قرارداد و وصول پیش پرداخت کار نشده اقدام کرد.
یافته های دادگاه
برای تعیین میزان کار انجام شده، معاینه پزشکی قانونی تعیین شد که مشخص شد شاکی در واقع میزان کار مشخص شده در برگه های انتقال و قبولی را انجام و برای پرداخت ارائه کرده است. در همان زمان، دادگاه همچنین اشاره کرد که هیچ کاستی غیرقابل حل بحرانی در نتایج کار که مانع استفاده از آنها مطابق قرارداد شود توسط کارشناس شناسایی نشد.
با توجه به این واقعیت است که زمینه های قانونیبرای فسخ قرارداد به دلیل از دست دادن علاقه به عملکرد (بند 2 ماده 405 قانون مدنی فدراسیون روسیه) که متهم نداشت، دادگاه امتناع متهم از قرارداد را به عنوان امتناع مشروع مطابق با هنر تشخیص داد. . 717 قانون مدنی فدراسیون روسیه، که بر مشتری که قرارداد کار را رد کرده است، تعهد می کند که به پیمانکار بخشی از قیمت تعیین شده را متناسب با کار انجام شده بپردازد.
بر اساس موارد فوق، اولیه مطالبهکاملا راضی بودند. دادگاهها از قائل شدن به دعوای متقابل خودداری کردند و از جمله اظهار داشتند که شرط فسخ قرارداد نمی‌تواند برآورده شود، زیرا قرارداد قبلاً به دلیل امتناع یک جانبه متهم از اعتبار خارج شده بود.
نتیجه گیری های عملی
اگر در حین رسیدگی مشخص شود که مشتری به طور یکجانبه از اجرای قرارداد در صورت عدم تخلف از طرف پیمانکار امتناع کرده است، دادگاه می تواند مشتری را ملزم به پرداخت بخشی از قیمت قرارداد بر اساس هنر 717 قانون مدنی فدراسیون روسیه.
5. LLC "Production Company" در مقابل LLC "IT-Keeper"
پرونده شماره A72-1956/2016
زمینه
در سال 1394، طرفین قراردادی منعقد کردند که بر اساس آن متهم متعهد شد یک محصول نرم افزاری «انتخاب درب مجازی (برای سیستم عامل های اندروید و ios)» و یک سیستم مدیریت با رابط وب را توسعه و به شاکی تحویل دهد. شاکی به متهم پیش پرداخت پرداخت کرده است. برخی از کارها به پایان رسیده است.
در رابطه با تخلف متهم از مهلت‌های انجام کار، شاکی قرارداد را نپذیرفت و با مراجعه به دادگاه خواستار بازپرداخت مبلغ پیش پرداخت و جریمه شد.
متهم با اعتراض به این ادعا، با اشاره به اینکه قبل از فسخ قرارداد، کاری به مبلغ پیش پرداخت انجام داده است، گفت: محصول نرم افزاری «انتخاب مجازی درب برای سیستم عامل اندروید» ساخته شد. در همان زمان، متهم بحث نکرد که کار روی توسعه محصول نرم افزاری "انتخاب مجازی درب برای سیستم عامل ios" انجام نداده است.
یافته های دادگاه
دادگاه بدوی این ادعا را رد کرد و به ویژه بیان کرد که «وجود نقص در کار انجام شده نمی تواند مبنای بی قید و شرطی برای امتناع از پرداخت هزینه کار باشد». دادگاه استیناف رای صادره را نقض و ادعا را پذیرفت. دادگاه تجدیدنظر تصمیم تجدیدنظر را تایید کرد.
دادگاه تجدیدنظر خاطرنشان کرد: از آنجایی که تخلف متهم از مهلت‌های انجام کار توسط مواد پرونده تأیید شده و متهم ابطال نشده است، به دلیل تخلف متهم از مهلت‌های مقرر، از اجرای یکطرفه قرارداد خودداری می‌کند. برای انجام کار قانونی است (بند 2 ماده 405 ، بند 3 ماده 708 قانون مدنی فدراسیون روسیه).
دادگاه ها استدلال های متهم را در مورد انجام کار توسط وی در مبلغ پیش پرداخت دریافتی رد کردند (محصول نرم افزاری "انتخاب مجازی درب برای سیستم عامل اندروید" ایجاد شد). در عین حال، متهم به یک کار انجام شده به صورت یک طرفه که شاکی از امضای آن امتناع کرد و همچنین مکاتبات الکترونیکی در مورد ارسال این عمل به شاکی اشاره کرد.
با این حال، متهم نتوانست واقعیت دریافت کار انجام شده را با پیوست یک سی دی نوری با ضبط یک برنامه کامل (طبق شرایط قرارداد) اثبات کند. در رابطه با مکاتبات، دادگاهها خاطرنشان کردند که قرارداد مورد مناقشه «مشروعیت اخطارها و ارتباطات […] را تنها به صورت کتبی از طریق پیک، پست سفارشی با تأیید دریافت یا تلگرام تأیید شده، ایجاد کرده است».
دادگاه ها خاطرنشان کردند: طبق مفاد قرارداد، امکان انجام، واگذاری و قبولی و پرداخت کار به صورت جزئی، مرحله ای و جداگانه برای سیستم های اندروید و ios پیش بینی نشده است. موضوع قرارداد یک محصول نرم افزاری بود که ارزش آن برای مشتری امکان استفاده از آن تحت سیستم های اندروید و ios به صورت همزمان و بلافاصله پس از تکمیل کل محدوده کار مقرر در قرارداد توسط پیمانکار با انتقال تمام حقوق برای مشتری هیچ امکانی برای مشتری وجود ندارد که از یک محصول نرم افزاری ناتمام استفاده کند که در این مورد وجود دارد.
در پرونده حاضر، طرفین برای تعیین محدوده کار انجام شده و ارزش مصرفی آنها درخواست بررسی کارشناسی نکردند. ظاهراً شرایط کلیدی دادگاه عدم اثبات واقعیت انتقال به موقع نتیجه کار نیمه تمام شده به مشتری بود.
نتیجه گیری های عملی
این واقعیت که نتیجه کار به مشتری منتقل می شود اغلب برای اثبات این واقعیت که پیمانکار به تعهدات قرارداد عمل کرده است، اهمیت تعیین کننده دارد.
6. Wincor Nixdorf LLC v Evroset-Retail LLC
شماره پرونده А40-45539/13
زمینه
در سال 2011، طرفین دو قرارداد به هم پیوسته منعقد کردند: زیر توافقنامه مجوزدر مورد اعطای حق استفاده از یک محصول نرم افزاری و موافقت نامه راه اندازی و اجرای نرم افزار - که بر اساس آن شاکی متعهد شد که حق استفاده از نسخه های برنامه های رایانه ای (در مجموعه ای از چندین هزار نسخه برای فروشگاه های ارتباطی) را به خوانده واگذار کند. و انجام مجموعه ای از کارها در زمینه راه اندازی و پیاده سازی نرم افزار بر روی تجهیزات دومی.
متهم به شاکی پیش پرداخت پرداخت کرده است. طرفین قراردادی مبنی بر پذیرش و انتقال حقوق استفاده از نرم افزار مطابق با شرایط قرارداد مجوز فرعی امضا کردند.
در حین اجرای قرارداد، طرفین بر اساس ادعای متهم مبنی بر تعارض با یکدیگر مواجه شدند اجرای نادرستشاکی تعهدات خود تحت هر دو قرارداد، در نتیجه متهم اخطاریه امتناع از اجرای قرارداد را برای شاکی ارسال کرد.
شاکی برای بازپرداخت بدهی طبق قرارداد مجوز فرعی و جریمه درخواست داد. متهم دعوای متقابل خود را برای بازپس گیری تقدیم کرد غنی سازی ناروادر پیش و بهره.
پرونده دو مرحله را طی کرد: در دور دوم، دادگاه های هر سه دادگاه از رسیدگی به دعوی اولیه خودداری کردند و دادخواست متقابل را راضی کردند. دیوان عالی از انتقال پرونده به کالج قضایی برای اختلافات اقتصادی دادگاه عالی فدراسیون روسیه خودداری کرد.
یافته های دادگاه
دادگاهها خاطرنشان کردند که عملکرد مناسب قرارداد مجوز فرعی باید انتقال نرم افزار (در این مورد، "نسخه استاندارد محصول" که متعاقباً طبق توافقنامه دوم نهایی می شد) می بود. حقوق آن خواهان در دعوی اولیه، اقدام به قبول و انتقال حقوق نرم افزار به دادگاه تقدیم می کند، اما نمی تواند انتقال خود نرم افزار را ثابت کند.
با در نظر گرفتن شواهد کتبی و توضیحات دریافتی از شهود، دادگاه ها به این نتیجه رسیدند که «هر نتیجه فعالیت فکریمناسب برای استفاده در فعالیت اقتصادیشرکت "Evroset-Retail" مطابق با اهداف قراردادهای منعقده ... دومی دریافت نکرده است.
با در نظر گرفتن حق متهم برای فسخ قرارداد به صلاحدید خود، پیش بینی شده در موافقت نامه مجوز فرعی، دادگاه چنین امتناع را قانونی تشخیص داد و ادعای بازپرداخت پیش پرداختی را که به شاکی منتقل شده بود راضی کرد.
علاوه بر این، دادگاه ها خاطرنشان کردند که قراردادهای مورد نظر به هم مرتبط هستند و اجرای قرارداد راه اندازی و پیاده سازی نرم افزار بدون انتقال محصول استاندارد (منبع) عملاً غیرممکن است.
در پرونده حاضر نیز دادگاه ها به تفصیل تحلیل کردند ماهیت حقوقیقراردادهای مورد مناقشه، مشخص می کند که موضوع مشترک (تک) توسعه نرم افزار جدید (با پردازش محصول نرم افزار اصلی) است.
نتیجه گیری های عملی
روابط حقوقی طرفین در توسعه و پیاده سازی نرم افزار باید به طور کلی تجزیه و تحلیل شود، حتی اگر آنها توسط چندین توافق تنظیم شده باشند. اگر خود نرم افزار منتقل نشده باشد، نمی توان قرارداد مجوز نرم افزار پیاده سازی شده را به درستی اجرا شده در نظر گرفت.
7. Colvir Software Solution Ltd. v PJSC "MTS-Bank"
شماره پرونده А40-151163/2012.
زمینه
در سال 1387 قراردادی بین شاکی و خوانده منعقد شد که به موجب آن شاکی حق استفاده از نرم افزار دارای مجوز برای سیستم اطلاعات بانکی خودکار، اسناد و حق غیر انحصاری استفاده از نرم افزار را به متهم اعطا کرد پشتیبانی گارانتی این محصول
قرارداد پرداخت مرحله ای برای خدمات شاکی را تعیین کرد که در چارچوب آن پرداخت به دنبال نتایج امضای یک عمل در مورد تکمیل مرحله بعدی کار انجام شد.
بخشی از خدمات توسط متهم پرداخت شده است. در این میان شاکی با اعتقاد به اینکه به تعهدات خود در قرارداد به طور کامل عمل کرده است، برای استیفای بدهی مندرج در قرارداد شکایت کرد.
یافته های دادگاه
همه دادگاه ها با توجه به اینکه شاکی به تعهد خود مبنی بر پرداخت هزینه مراحل پذیرفته شده کار عمل کرده و موظف به پرداخت هزینه مراحلی که کار برای آنها پذیرفته نشده است، این ادعا را رد کردند.
دادگاهها در عین حال خاطرنشان کردند که شرط قرارداد مبنی بر پرداخت پس از امضای گواهی‌های پذیرش مربوط، شرط تعلیق قابل قبولی از جمله برای اهداف موافقت نامه مجوز است.
به ویژه، دادگاه ها استدلال شاکی را رد کردند که شرط پرداخت بر اساس نتایج اجرای نرم افزار را نمی توان تعلیق در نظر گرفت، زیرا وقوع آن به اراده مشتری بستگی دارد. دادگاه ها نشان دادند که نتیجه کار بر روی معرفی نرم افزارهای دارای مجوز در آزمایشی است عملیات تجارینمی تواند تنها به اراده متهم بستگی داشته باشد، زیرا اجرای نرم افزار ممکن است به دلایل فنی غیرممکن شود. در همان زمان، دادگاه ها به تصمیم دیگری که لازم الاجراء شده است (شماره A40-17658/2013) استناد کردند که نشان داد راه اندازی نرم افزار مورد اختلاف در عملیات تجاری غیرممکن است. این اقدام برای پرونده حاضر دارای اهمیت پیش قضایی بود.
هنگام تعیین شرایط پرداخت به عنوان تعلیق، دادگاه ها توضیح متهم را نیز در نظر گرفتند که او بدون شرایط تعلیق قرارداد مورد اختلاف منعقد نمی کند، زیرا در انعقاد قرارداد معلوم نبود که آیا از نظر فنی امکان معرفی وجود دارد یا خیر. نرم افزار دارای مجوز را وارد عملیات آزمایشی کرده و از آن برای هدف مورد نظر خود استفاده کنید.
با توجه به مطالب فوق، دادگاه همچنین استدلال شاکی مبنی بر اینکه پرداخت هزینه مجوز را نمی توان منوط به اجرای نرم افزار دانست، زیرا برای انتقال حقوق پرداخت می شود، رد کرد.
نتیجه گیری های عملی
اعطای مجوز نرم افزار با شرط پرداخت پس از اجرا مغایرت با قانون ندارد.
8. OOO "Overtek Consulting Group" v OOO "Pet Shops"
شماره پرونده А40-148806/15.
زمینه
در سال 1393 قراردادی بین شاکی و خوانده منعقد شد که بر اساس آن شاکی متعهد شد نرم افزاری را در قالب یک مجموعه اطلاعاتی ساخته شده بر اساس پلت فرم SAP Business Objects Sybase IQ با مستندات پیوست توسعه دهد.
با توجه به اینکه متهم به گفته شاکی در انجام کار طبق قرارداد کمکی نکرده است، شاکی از انجام آن خودداری کرده و خواستار پرداخت بدهی کار انجام شده شده است.
یافته های دادگاه
همه دادگاه ها از برآوردن ادعاها خودداری کردند، زیرا شاکی واقعیت انجام صحیح و انتقال نتایج کار را ثابت نکرد.
در همان زمان، شاکی استدلال کرد که ناتوانی در اجرای صحیح قرارداد نتیجه عدم انجام تعهدات خود توسط متهم است (قسمت 2 ماده 718 قانون مدنی فدراسیون روسیه)، به ویژه تعهد به خرید یک کلید مجوز برای نرم افزار
این در حالی است که شاکی علیرغم نبود کلید مجوز مشخص شده به انجام کار خود ادامه داده است که به گفته دادگاه امکان واقعی انجام کار طبق قرارداد حتی در صورت نبود چنین کلیدی را تایید می کند. در عین حال، دادگاه ها متذکر شدند که در توافقنامه مورد اختلاف، تعهدات دیگری برای کمک به پیمانکار (یعنی شاکی) در انجام کار، به جز ارائه محل و جداول برای اسکان مشاوران، دسترسی به نرم افزار و سخت افزار پیش بینی نشده است. منابع و تجهیزات اداری
علاوه بر این، دادگاه ها خاطرنشان کردند که ادامه کار نشان دهنده عدم انجام تعهدات شاکی برای تعلیق کار است (بند 1 ماده 716 قانون مدنی فدراسیون روسیه) که امکان رجوع به عدم انجام کار را منتفی می کند. انجام تعهدات مربوطه توسط متهم (بند 2 ماده 716 قانون مدنی فدراسیون روسیه).
نتیجه گیری های عملی
کلیه تعهدات متقابل طرفین باید در قرارداد مشخص شود. در صورت بروز شرایطی که مانع از اجرای بیشتر قرارداد توسط پیمانکار شود، پیمانکار باید به مشتری اطلاع دهد و کار را متوقف کند.
9. LLC "USN-Projects" v CJSC "Energy Consulting/Corporate IT Solutions"
شماره پرونده А40-64439/16
زمینه
در سال 1394 قراردادی بین طرفین منعقد شد که بر اساس آن شاکی متعهد شد بنا به درخواست مشتری خدماتی را برای توسعه، انطباق، تست و نگهداری نرم افزارهای مبتنی بر سیستم های اطلاعاتی SAP ارائه دهد. ارائه خدمات برای اهداف متهم به انجام تعهدات خود تحت توافق با شخص ثالث ضروری بود (قرارداد فرعی وجود داشت).
در طول مدت اعتبار قرارداد، متهم درخواست هایی برای ارائه خدمات دریافت کرده است که در آن لیست خدمات، هزینه و مدت ارائه خدمات مشخص شده است. شاکی خدمات مربوطه را ارائه و گزارش خدمات ارائه شده، گواهی پذیرش خدمات، برگه های زمانی را برای متهم ارسال کرد.
در مدت پنج روز تعیین شده توسط قرارداد، متهم ادعاهای انگیزه ای را به اسناد گزارشگری و همچنین کیفیت و زمان ارائه خدمات ارائه نکرده است. چند ماه پس از ارائه خدمات، شاکی تقاضای پرداخت خدمات ارائه شده را برای متهم ارسال کرد که متهم با اشاره به لزوم کاهش هزینه خدمات ارائه شده به دلیل کاستی های شناسایی شده، از این درخواست خودداری کرد. اما متهم لیستی از کاستی ها ارائه نکرد.
شاکی برای وصول بدهی موضوع قرارداد و جریمه شکایت کرده است.
یافته های دادگاه
دادگاه ها با ذکر موارد زیر به ادعای شاکی به طور کامل رضایت دادند.
طبق مفاد قرارداد، عدم امضای گواهی قبولی صادر شده توسط متهم برای خدمات ارائه شده در مدت 5 روز کاری در صورت عدم امتناع مستدل از امضای آنها به معنای پذیرش کامل خدمات ارائه شده است.
دادگاه ها با اثبات این واقعیت که شاکی به تعهدات قرارداد عمل کرده است و همچنین این واقعیت که خوانده تعهد پرداخت به موقع خدمات ارائه شده را نقض کرده است، ادعاهای مربوط به بازپرداخت بدهی و جریمه قراردادی را مورد قبول قرار داد.
در عین حال، دادگاه تجدیدنظر با بیان اعتراض نسبت به شرایط انجام و انتقال به خوانده، استدلال متهم را مبنی بر عدم قابل قبول بودن برکناری شاکی از تکلیف اثبات حجم و کیفیت خدمات ارائه شده رد کرد. از نتایج کار که هزینه آن برای پرداخت ارائه شده بود، این متهم بود که باید مدرک مربوطه را به دادگاه ارائه می کرد که توسط دادگاه انجام نشد.
دادگاه ها با اشاره به اینکه در قرارداد مستقیماً وضعیت رسمی مکاتبات الکترونیکی طرفین و دستورات مربوطه از پست شرکتی متهم ارسال شده است، استدلال متهم مبنی بر عدم امضای برخی از دستورات اجرا شده توسط شاکی را رد کردند. (آدرس ایمیل حاوی نشانی از دامنه مربوطه بود) .
نتیجه گیری های عملی
وجود شرط «قبول خودکار» کار پس از مدت معین در قرارداد ممکن است مبنای فرض اجرای صحیح قرارداد توسط پیمانکار باشد. حضور در آدرس ایمیل دامنه شرکتی یکی از طرفین ممکن است یکی از دلایلی باشد که فرستنده دارد. پست الکترونیکافراد دارای اختیارات مربوطه
10. LLC Innovation Center KSEON v CJSC Pipe Plant Profile-Akras به نام Makarov V.V.
شماره پرونده А12-45956/2015
زمینه
در سال 2014 قراردادی بین طرفین منعقد شد که بر اساس آن متهم متعهد به تهیه و پیاده سازی نرم افزار 1C: Enterprise 8 شد.
شاکی کارهای مقرر در قرارداد را انجام داده و متهم بیشتر آنها را پذیرفته و پرداخت کرده است. اما با توجه به آخرین قسمت کار انجام شده توسط شاکی در آخرین مراحل مقرر در قرارداد، طرفین در مورد اجرای صحیح آنها اختلاف نظر داشتند.
پس از امتناع متهم از موافقت و پرداخت بخشی از کار مطابق با اعمال صادره از سوی شاکی، شاکی شکایتی را برای بازپرداخت بدهی طبق قرارداد و همچنین دریافت غرامت اقامه کرد. استفاده غیرقانونیبر. شاکی استدلال کرد که در فرآیند انجام کار تحت قرارداد، نرم افزاری ایجاد شد که حقوق آن به دلیل عدم پرداخت کامل کار انجام شده به متهم منتقل نشد.
یافته های دادگاه
دادگاه ها از نظر جمع آوری بدهی (با کاهش کمی حجم آن) ادعاها را برآورده کردند، اما از بازیابی غرامت برای نقض حق انحصاری خودداری کردند.
همانطور که دادگاه تجدید نظر اشاره کرد، اختلاف طرفین در مورد ادعای وصول بدهی در واقع به اختلاف بر سر میزان کار انجام شده خلاصه شد. به منظور تعیین این حجم، بررسی پزشکی قانونی انجام شد که نشان داد کار مورد ادعای شاکی به طور کامل اما با کاستی هایی انجام شده است. با در نظر گرفتن مورد اخیر، کارشناس هزینه کار انجام شده را به میزان لازم برای رفع نواقص مربوطه کاهش داد (تقریباً 5٪ مبلغ بدهی).
به عنوان بخشی از ادعای غرامت، دادگاه ها خاطرنشان کردند که شاکی شواهد کافی مبنی بر نقض حقوق انحصاری شاکی از سوی متهم ارائه نکرده و از به رسمیت شناختن قرارداد مورد اختلاف و نتیجه گیری پزشکی قانونی به عنوان چنین چیزی خودداری کرده است.
علاوه بر این، دادگاه مالکیت معنوی خاطرنشان کرد که «با توجه به شرایط واقعیدر مواردی، انتقال یک برنامه کامپیوتری به مشتری در حین انجام کار تحت قرارداد پیمانکاری می تواند به عنوان اعطای مجوز برای استفاده از آن در رابطه با مفاد بند 1 ماده 1229 قانون مدنی فدراسیون روسیه باشد. در حالی که ادعای غرامت ناشی از استدلال شاکی در مورد استفاده از نتیجه مربوطه از فعالیت فکری بدون اجازه صاحب حق چاپ است.
نتیجه گیری های عملی
عدم پرداخت توسط مشتری برای اجرای نرم افزار، مبنایی برای بازیابی غرامت از چنین مشتری به دلیل نقض حقوق انحصاری نرم افزار نیست.
11. مرکز مهندسی و پیاده سازی INSOFT JSC v Department حمایت اجتماعیجمعیت اداره منطقه ولادیمیر
پرونده شماره A11-3654/2016
زمینه
در سال 2013، طرفین قراردادی دولتی منعقد کردند که به موجب آن شاکی متعهد شد خدماتی را برای توسعه و اجرای یک سیستم اطلاعات خودکار جامع که تضمین کننده تدارک اقدامات به متهم ارائه کند. حمایت اجتماعیو خدمات اجتماعیدر سیستم حمایت اجتماعی از جمعیت منطقه ولادیمیر.
از جمله، قرارداد توسعه و (یا) انطباق نرم افزار ویژه و انتقال آن به متهم را بر اساس عمل انتقال حقوق غیر انحصاری برای استفاده از نرم افزار ویژه پیش بینی کرده است.
در حین اجرای قرارداد، طرفین با یکدیگر اختلاف نظر داشتند و خدمات هرگز به طور کامل انجام نشد. در همین حال شاکی با اشاره به تحقق مفاد قرارداد در خصوص واگذاری حقوق غیر انحصاری استفاده از نرم افزارهای خاص و نصب واقعی نرم افزار بر روی تجهیزات متهم، با طرح دعوی خواستار استرداد از متهم هزینه حقوق غیر انحصاری منتقل شده (هزینه مجوز).
یافته های دادگاه
دادگاه ها این ادعاها را در رابطه با موارد زیر رد کردند.
دادگاه ها به این نتیجه رسیدند که کار و خدمات مندرج در شرایط قرارداد به درستی و به طور کامل توسط شاکی انجام نشده است.
با توجه به اینکه در قرارداد پرداخت جزئی یا مرحله‌ای از جمله پرداخت برای انتقال حقوق غیر انحصاری استفاده از نرم‌افزار ویژه پیش‌بینی نشده است، با توجه به اینکه قیمت قرارداد برای کل کار انجام شده تعیین شده است، دادگاه به این نتیجه رسیدند که بازیابی هزینه حقوق غیر انحصاری استفاده از نرم افزار ویژه غیرممکن است.
دادگاه ها همچنین خاطرنشان کردند که قرارداد شامل شرایط اساسی موافقت نامه مجوز نیست که در ماده 1235 قانون مدنی فدراسیون روسیه آمده است، به این معنی که طرفین اختلاف توافق نامه مجوز را برای اعطا منعقد نکرده اند. حق استفاده از نرم افزارهای خاص
دادگاه مالکیت فکری خاطرنشان کرد: با توجه به اینکه اعطای حق استفاده از نرم‌افزار، داشتن نرم‌افزار مورد اختلاف در رایانه‌های متهم، به خودی خود نشان‌دهنده لزوم پرداخت هزینه مجوز غیرانحصاری به‌طور خاص در قرارداد نیست. مشمول موضوع قرارداد نبوده است.
در عین حال، دادگاه خاطرنشان کرد که شرایط مکان واقعی نرم افزار مورد اختلاف در رایانه های متهم ممکن است موضوع اختلاف حقوقی مدنی دیگری باشد.
نتیجه گیری های عملی
در صورتی که در قرارداد چنین هزینه ای پیش بینی نشده باشد، نصب نرم افزار بر روی تجهیزات مشتری به خودی خود مبنایی برای دریافت هزینه مجوز نیست.
12. OJSC "Chelyabinsk Pipe Rolling Plant" v LLC "Malachite"
شماره پرونده А40-154016/2014
زمینه
در سال 2010-2011، سه قرارداد بین شاکی و متهم منعقد شد که بر اساس آن متهم متعهد شد که کار پیاده سازی و پیکربندی یک سیستم اطلاعاتی یکپارچه را در شرکت شاکی انجام دهد.
مدتی پس از اتمام کار تحت این قراردادها، شاکی برای به رسمیت شناختن حقوق انحصاری خود در مورد محصول نرم افزاری که در نتیجه کار ایجاد شده و به او منتقل شده است، به منظور اطمینان از "نظافت مجاز" آن (همانطور که خود او) ادعا شده در طول فرآیند).
متهم با این استدلال که هیچ نرم‌افزار جدیدی به عنوان بخشی از اجرای قراردادهای مورد مناقشه ایجاد نشده است، اعتراض کرد - در چارچوب قرارداد، محصول اصلی متعلق به متهم اقتباس شده است که حقوق آن منتقل نشده است.
یافته های دادگاه
دادگاه بدوی برای تعیین اینکه نتیجه اجرای قراردادهای مورد اختلاف دقیقاً چه چیزی بوده است - پردازش نرم افزار اصلی متعلق به خوانده یا انطباق آن (فرع 9، بند 2، ماده 1270 ق. قانون مدنی فدراسیون روسیه). کارشناسان اسناد مربوط به قراردادهای مورد مناقشه را تجزیه و تحلیل کردند و عدم امکان فنی انجام آزمایش در رابطه با خود نرم افزار را اثبات کردند.
کارشناسان دریافتند که متهم باید به طور قابل توجهی محصول نرم افزاری اصلی را دوباره کار کند، یعنی کارکرد آن را برای حل وظایف تعیین شده توسط مشتری گسترش دهد. این شرایط هم با محتوای کار تحت قراردادها و هم با مکاتبات طرفین تأیید شد.
با توجه به مطالب فوق، دادگاه ها موضوع قراردادهای مورد اختلاف را ایجاد نرم افزار جدید تشخیص دادند. با توجه به اینکه در قراردادها برای حفظ حقوق انحصاری این گونه نرم افزارها توسط پیمانکار پیش بینی نشده بود، همه حقوق انحصاریبرای محصول نرم افزاری ایجاد شده تحت قراردادها، از جمله تمام زیرسیستم های آن، متعلق به مشتری، یعنی شاکی است (ماده 1296 قانون مدنی فدراسیون روسیه).
ادعاها برآورده شد.
نتیجه گیری های عملی
قراردادی که برای «سفارشی‌سازی» یا «انطباق» یک محصول نرم‌افزاری استاندارد با نیازهای مشتری ارائه می‌کند، می‌تواند به عنوان قراردادی برای «پردازش» نرم‌افزار، که شامل ظهور یک شی جدید باشد، واجد شرایط باشد. مالکیت معنوی. چنین توافقی باید شامل مقرراتی در مورد توزیع حقوق انحصاری باشد.
13. OOO SK Region v OOO Spets-M
پرونده شماره A50-80/2016
زمینه
در سال 2011، طرفین قرارداد خدمات مشاوره ای را منعقد کردند که بر اساس آن شخص ثالثی خدماتی را به متهم در راه اندازی مکانیزمی برای شروع مجدد خودکار تولید به دلیل تغییرات در مستندات مهندسی و طراحی ارائه کرد. راه اندازی مکانیزمی برای نظارت بر نتایج شروع / راه اندازی مجدد تولید. همانطور که دادگاه ها بعداً اشاره کردند، موضوع قرارداد ارائه خدمات "برای راه اندازی مکانیزم نرم افزاری به عنوان بخشی از نهایی کردن برنامه برای نیازهای تجارت، اجرای برنامه برای عملکرد محدود سیستم."
واقعیت ارائه خدمات توسط قانون ارائه خدمات که توسط هر دو طرف بدون اظهار نظر امضا شده بود تأیید شد. با این حال، هیچ وجهی بابت خدمات ارائه شده از متهم دریافت نشد.
یک سال پس از امضای قانون، متهم ادعایی را به شخص ثالث ارسال کرد که نشان دهنده کاستی های کار انجام شده و پیشنهاد لغو قانون ارائه خدمات بود.
شخص ثالث حقوق مطالبه مندرج در قرارداد مورد منازعه را به شاکی واگذار کرد و شاکی با ادعای دریافت هزینه خدمات انجام شده توسط شخص ثالث به دادگاه رفت.
دادگاه بدوی تصمیم به رد این دعوا گرفت، اما دادگاه تجدیدنظر را نقض کرد این تصمیمو اقدام قضایی جدید به نفع شاکی اتخاذ کرد. دادگاه تجدیدنظر حکم دادگاه تجدیدنظر را تایید کرد.
یافته های دادگاه
متهم به عنوان دلیلی مبنی بر انجام نادرست خدمات، دعوی با فهرستی از ایرادات شناسایی شده و گزارش تحلیلی سازمان کارشناسی مبنی بر تایید وجود نواقص در نرم افزار مورد اختلاف به دادگاه تقدیم کرد.
این در حالی است که دادگاه های تجدیدنظر و مصادیق حکمیخاطرنشان کرد: لیست کاستی های ذکر شده در ادعای متهم با محتوای خدمات در قرارداد مورد مناقشه ارتباطی ندارد.
دادگاه ها همچنین به دلیل نداشتن اطلاعات در مورد صلاحیت متخصصانی که نتیجه گیری کرده اند که نرم افزار بیش از سه سال و نیم پس از پذیرش اثر بررسی شده و اجازه تعیین نمی دهد، نسبت به نظر تحلیلی واکنش انتقادی نشان دادند. قابل اعتماد بودن مطالعه انجام شده دقیقاً نتایج کار شخص ثالث و اینکه خطاهای شناسایی شده با لیست کاستی های ذکر شده در ادعای متهم مطابقت ندارد.
با توجه به موارد فوق، دادگاه ها به این نتیجه رسیدند که مدارک ارائه شده توسط متهم حاکی از وجود کاستی در کار انجام شده نیست که ماهیت قابل توجه و / یا غیر قابل جبران داشته باشد (بند 3 ماده 723 قانون مدنی. قانون فدراسیون روسیه) و با پذیرش متهم قابل شناسایی نیست (بند 3 ماده 720 قانون مدنی فدراسیون روسیه).
نتیجه گیری های عملی
در طرح ادعای کیفیت کار انجام شده توسط پیمانکار تاخیر نکنید. شاید بعد از مدت ها دیگر نتوان وجود کاستی های ناشی از کار را اثبات کرد.
14. وزارت بهداشت منطقه آمور v OOO "تکنولوژی پست مدرن"
شماره پرونده А04-6076/2015
زمینه
در سال 2012، احزاب وارد شده است قرارداد دولتیکه بر اساس آن متهم متعهد به انجام کار در زمینه توسعه و راه اندازی سامانه اطلاعات منطقه ای در حوزه بهداشت و درمان شد.
کار به طور کامل انجام شده است که با عمل پذیرش و انتقال کار انجام شده با امضای طرفین تأیید می شود.
این قرارداد یک دوره ضمانت را پیش بینی کرده بود که در طی آن متهم با هزینه خود موظف بود تمام نقص ها ، کاستی ها (نقایص ، خطاها) را که از عملکرد عادی سیستم اطلاعاتی جلوگیری می کند در مدت حداکثر 14 روز برطرف کند.
در طول دوره ضمانت، شاکی تعدادی کاستی را شناسایی کرد که نیاز به اصلاح آنها را شاکی به متهم اعلام کرد.
این وزارتخانه با اشاره به عدم انجام اقدامات لازم برای رفع نواقص شناسایی شده، با ادعای الزام خوانده به رفع نواقص مربوطه طبق مفاد قرارداد به دادگاه مراجعه کرد.
یافته های دادگاه
دادگاههای بدوی، تجدیدنظر و تجدیدنظر به طور کامل به این دعاوی رضایت دادند. دیوان عالی کشور از انتقال شکایت کیفری متهم برای رسیدگی خودداری کرد جلسه دادگاه دانشکده قضاییدر مورد اختلافات اقتصادی نیروهای مسلح فدراسیون روسیه.
دادگاه ها با اشاره به تفسیر تحت اللفظی مفاد قرارداد، استدلال متهم را مبنی بر اینکه قرارداد تکلیف پیمانکار را مبنی بر رفع بلاعوض تنها کاستی ها و عیوبی که در حین پذیرش کار و در حین ضمانت نامه شناسایی شده است را رد کردند. مدتی است که متهم تنها مشاوره در مورد استفاده و پشتیبانی فنی اشیاء اتوماسیون را به مشتری و بیمارستان ارائه می دهد.
با توجه به استدلال متهم مبنی بر اینکه شاکی اعمال KS-2، KS-3 را بدون اظهار نظر و دقت لازم امضا کرده است و بنابراین نمی تواند به کاستی های شناسایی شده رجوع کند، دادگاه ها اشاره کردند که این شرایط مشتری را از حق ادعای ادعای خود سلب نمی کند. کیفیت کار تحت شرایط گارانتی، زیرا مسئولیت پیمانکار را در قبال کیفیت نامناسب کار مطابق با هنر سلب نمی کند. 723، 755 قانون مدنی فدراسیون روسیه.
دادگاه ها همچنین توجه خود را به این نکته جلب کردند که با توجه به تحلیل حوادث ارائه شده توسط خود متهم، برخی از ایرادات یا رفع شده و یا کار برای رفع آنها ادامه دارد که نشان از وجود ایرادات مربوطه در نرم افزار دارد.
نتیجه گیری های عملی
در عمل می توان به ارضای ادعای اجرای تعهد پیمانکار مبنی بر رفع نواقص در نرم افزار توسعه یافته دست یافت.