كيفية التقديم على جواز السفر من خلال الخدمات الحكومية
الوثيقة الرئيسية والرئيسية لكل مقيم الاتحاد الروسيهو بالضبط جواز السفر. ويؤكد هوية الجنسية ويصدر للأشخاص الذين بلغ عمرهم 14 عامًا. قبل بضع سنوات فقط، بدت إجراءات الحصول على جواز السفر معقدة وطويلة.
تسجيل جواز السفر من خلال الخدمات الحكومية
وكان من الضروري الاتصال شخصيا مكتب الجوازاتاجلس في الطابور واحضر إلى مكتب FMS عدة مرات (لتقديم المستندات واستلامها). أدنى الأخطاء التي تم ارتكابها يمكن أن تسبب توقعات إضافية. تطلب الاستبدال إجراء هذه العملية برمتها مرة أخرى، الأمر الذي كان محبطًا تمامًا لشعب البلاد.
هام: الخدمة متاحة فقط لاستبدال جواز السفر. للاستلام الوثيقة الأوليةبمجرد وصولك إلى سن 14 عامًا، لا ينطبق ذلك. كما أنه لا ينطبق على حصول مقيم في بلد آخر على الجنسية.
قائمة المستندات المطلوبة لاستبدال جواز السفر من خلال خدمات الدولة
يقوم كل مستخدم للبوابة يرغب في الاستفادة من عروضها بملء طلب. يحتوي النموذج على بيانات من المستندات التالية:
- استبدال جواز السفر لمواطن من الاتحاد الروسي؛
- شهادة الطلاق أو الزواج؛
- جواز السفر الدولي (إذا كان لديك واحد)؛
- شهادة ميلاد الأطفال دون سن 14 عامًا؛
- وثيقة التسجيل العسكري للمكلفين بالخدمة العسكرية أو البطاقة العسكرية.
للوصول إلى بوابة gosuslugi.ru والبدء في استخدام جميع عروضها، يجب عليك التسجيل أولاً.
الحالات التي يتم فيها تغيير جواز السفر من خلال خدمات الدولة:
1. تغير في المظهر (عمليات تجميل، قصة شعر دراماتيكية).
2. بلوغ سن 20 أو 45 سنة.
3. تغيير الجنس.
4. وجود قيد خاطئ في جواز السفر (أحرف مختلطة، أخطاء مطبعية).
5. عدم ملاءمة الوثيقة (تغير في الشكل والمظهر، الاهتراء).
6. جواز السفر المفقود أو المسروق.
7. تغيير المعلومات حول تاريخ ومكان الميلاد والاسم الكامل (بعد الزواج).
التسجيل في مكتب الجوازات عبر الإنترنت
الحصول على جواز السفر الأساسي (في سن 14) والجنسية هذه الخدمةلا ينطبق. وعلى الرغم من ذلك، يمكنك التسجيل في مكتب الجوازات عبر الإنترنت. وهذا سيوفر الوقت وتجنب قوائم الانتظار.
للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى موقع الاستقبال الرسمي للمديرية الرئيسية لقضايا الهجرة التابعة لوزارة الشؤون الداخلية للاتحاد الروسي (guvm.mvd.ru/services/appointment/) وملء الطلب.
أوقات المعالجة والتكاليف
الخدمات الإلكترونية لاستبدال المستندات مدفوعة الأجر وتتطلب الانتظار. تستغرق مدة المعالجة 10 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
مبلغ جميع الخدمات تقريبًا هو 300 روبل.
الاستثناء هو استلام مستند جديد في حالة السرقة أو الضياع،
استبدالها لعدم صلاحيتها للاستخدام.
سيتعين عليك دفع 1500 روبل مقابلها (إذا كان الضرر أو الخسارة أو السرقة متعمدًا).
استكمال الطلب – المراحل
1. في بوابة خدمات الدولة، في فئة الخدمات، أدخل قسم "جوازات السفر والتسجيلات والتأشيرات" وانقر على "جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي".
2. حدد نوع الخدمة التي تحتاجها من القائمة المتوفرة.
3. بعد ذلك، انقر فوق "الحصول على الخدمة".
4. في التطبيق الذي يظهر، املأ السبب والبيانات الشخصية وصورتك (تحميل صورة) ومعلومات جواز السفر ومعلومات عن حالتك الاجتماعية ومعلومات عن والديك ونوع الطلب.
5. بعد ذلك، يجب عليك تحديد أقسام وزارة الداخلية حيث سيتم نقل النسخ الأصلية.
6. تقديم نموذج إلكتروني للمراجعة.
7. سيتم عرض جميع المعلومات المتعلقة بتقدم الموافقة على الطلب في حسابك الشخصي.
بعد 10 أيام، سيتلقى المستخدم رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف تتضمن دعوة إلى إدارة الهجرة الرئيسية بوزارة الداخلية، حيث يجب عليه الحضور ومعه إيصال الدفع. بعد الموافقة على الطلب يتم دفع رسوم الدولة (في فرع البنك).
عندما تكون هناك حاجة لتغيير جواز سفرك، فإن أول ما يتبادر إلى ذهنك هو الأعمال الورقية الطويلة والانتظار في الطوابير. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تجنب كل هذه الفروق الدقيقة غير السارة، فأنت بحاجة إلى استخدام خدمة استبدال جواز السفر في خدمات الدولة.
وبطبيعة الحال، لن يكون بإمكانك الاستغناء عن زيارة FMS. سوف تحتاج إلى تسليم الأوراق والتقاط المستند النهائي، ولكن في هذه الحالة، سوف تتجنب طوابير طويلة لساعات طويلة والمشي الذي لا نهاية له حول المكاتب.
من له الحق في تغيير جواز السفر من خلال خدمات الدولة؟
يمكن لمواطني الاتحاد الروسي فقط استخدام الخدمة لتغيير جواز السفر من خلال خدمات الدولة. للقيام بذلك يجب أن يكون لديك تأكيد المنطقة الشخصيةعلى بوابة عموم روسيا.
قد تكون أسباب طلب هذه الخدمة ما يلي:
- بسبب العمر (20 و 45 سنة)؛
- تغيير اللقب حسب الرغبة أو فيما يتعلق بالزواج؛
- إذا قمت بتغيير مظهرك أو جنسك؛
- إذا أصبحت الوثيقة غير صالحة للاستعمال؛
- بسبب البيانات غير الدقيقة في جواز السفر؛
- في حالة السرقة أو الخسارة.
في الحالة الأخيرة، قبل طلب جواز السفر من خلال خدمات الدولة، يجب عليك تقديم طلب إلى وزارة الشؤون الداخلية. ستحتاج هنا إلى الحصول على قسيمة خاصة، والتي يجب الإشارة إلى عددها بشكل إضافي أثناء عملية إكمال المستند عبر البوابة، عند ملء نموذج تقديم الخدمة.
ما هو المطلوب لتغيير جواز سفرك؟
قبل أن تذهب إلى مكتب الجوازات، تحتاج إلى إعداد حزمة من المستندات اللازمة للاستبدال أو التسجيل. لا ينبغي أن يكون لديك أي مشاكل في جمعها، لأن كل مواطن في الاتحاد الروسي لديه كل منهم. لذلك تحتاج إلى توفير:
- جواز سفر ساري المفعول، ما لم يكن مسروقاً أو مفقوداً. خلاف ذلك - قسيمة من وزارة الداخلية؛
- شهادة الميلاد؛
- الهوية العسكرية (للرجال)؛
- إذا كنت متزوجًا/مطلقًا، فستحتاج إلى الشهادات ذات الصلة (الأصل ونسخة)؛
- إذا كان هناك أطفال تقل أعمارهم عن 14 عامًا، فيجب عليك تقديم شهادة ميلادهم؛
- صورة إلكترونية عالية الدقة، والتي سيتم تحميلها عند التسجيل على استمارة طلب تقديم الخدمات.
بمجرد جمع جميع المستندات، يمكنك البدء بأمان في التقدم بطلب للحصول على جواز سفر بديل.
كيفية استبدال جواز السفر من خلال خدمات الدولة؟
قبل أن تبدأ في فعل كل شيء الإجراءات اللازمةويجب عليك التعرف على مبلغ الرسم الذي يجب دفعه بعد تقديم الطلب. قد يختلف مبلغ الدفع اعتمادًا على السبب الذي دفعك إلى تغيير المستند.
مبلغ واجب الدولة
سوف تحتاج إلى دفع 300 روبل لاستبدال جواز سفرك في الحالات التالية:
- بسبب تغيير الاسم الأول واللقب وكذلك معلومات إضافيةتواريخ وأماكن الميلاد؛
- بلوغ سن 14 و20 و45 سنة؛
- بسبب تغيير الجنس؛
- إذا تم العثور على عدم دقة في السجلات؛
- في حالة الحصول على الجنسية الروسية.
ستحتاج إلى دفع 1500 روبل عند استعادة المستند بسبب عدم ملاءمته أو بسبب السرقة والخسارة. إذا قمت بالدفع عبر الإنترنت من خلال موقع www.gosuslugi.ru، فيمكنك توفير 30٪ من المبلغ الإجمالي.
تعليمات خطوة بخطوة لتقديم الخدمة
لتغيير جواز السفر من خلال خدمات الدولة، يجب عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة، ونتيجة لذلك ستقدم طلبًا للتغيير. اتبع الخطوات التالية:
- أكمل وانتقل إلى كتالوج الخدمة (إذا لم يكن هناك حساب، فأنت بحاجة إلى إكماله)؛
- اختر القسم المسؤول عن تسجيل جوازات السفر وانقر على الرابط لاستبدال الوثيقة (إذا لم تتمكن من العثور عليها، استخدم الرابط https://www.gosuslugi.ru/10052);
- اقرأ بعناية جميع شروط الخدمة وانقر على "احصل على"؛
- أدخل البيانات المطلوبة في نموذج الطلب الذي يفتح، وأرفق صورة ووافق على شروط معالجة البيانات.
بعد تأكيد إرسال الطلب، سيكون عليك فقط انتظار الرسالة المتعلقة بالنظر في طلبك والحضور إلى مكتب الجوازات مع مجموعة من المستندات.
سيتم عرض جميع الرسائل في حسابك الشخصي أو إرسالها إلى الهاتف المحمول المرفق بملفك الشخصي.
تجديد جواز السفر من خلال خدمات الدولة - كم من الوقت يجب الانتظار؟
الإطار الزمني لتقديم الخدمة هو كما يلي: ما يصل إلى 10 أيام إذا كنت تستبدل في مكان إقامتك وما يصل إلى 30 يومًا إذا كنت تقدم الطلب في مكان آخر غير مكان إقامتك.
استبدال جواز السفر الروسيمن خلال البوابة الموحدة للخدمات الحكومية والبلدية - هذا إجراء بسيط وسهل الوصول إليه للجميع مما يوفر وقتك ويتجنب الزيارات المتعددة غير السارة وكالات الحكومة. وفيما يلي سنتحدث عن كيفية تغيير جواز السفر عبر البوابة الموحدة.
كيفية تبادل جواز السفر
إن تغيير جواز السفر، مثله مثل أي إجراء آخر يجبرنا على التعامل مع التأخير البيروقراطي، ليس العملية الأكثر متعة، وغالبًا ما يكون مزعجًا أيضًا. يمكن أن يتم استبدال جواز السفر الروسي اليوم بطريقتين:
- "كلاسيكي" - هذا الخيار مألوف لدى الجميع. بحاجة لجمع المستندات المطلوبة، اصطحبهم إلى يوم الاستقبال في وزارة الداخلية أو MFC، واقف في الطابور، وقم بتسليم مجموعة من المستندات، ثم انتظر معلومات حول مدى جاهزية جواز السفر الجديد. على الرغم من أن القانون ينص على حد زمني لإصدار وثيقة جديدة (10 أيام إذا تقدمت بطلب إلى وزارة الداخلية في مكان إقامتك، و30 يومًا في الحالات الأخرى)، إلا أن كل شيء لا يسير دائمًا كما ينبغي .
- من خلال موقع الخدمات الحكومية. يعد استبدال جواز السفر من خلال الخدمات الحكومية طريقة جديدة نسبيًا لتلقي الخدمات عبر الإنترنت من الحكومة و السلطات البلدية. من أجل طلب جواز السفر عبر الإنترنت، يجب عليك التسجيل في البوابة الموحدة لخدمات الدولة. التسجيل في الموقع يتم عبر الإنترنت. سوف تحتاج إلى تأكيد هويتك التوقيع الالكترونيأو بطاقة إلكترونية عالمية. يمكنك أيضًا تأكيد بياناتك الشخصية عن طريق الاتصال بأحد المراكز المتخصصة التابعة لشركة Rostelecom OJSC في مدينتك أو عن طريق طلب التأكيد عبر البريد الروسي. يتم تقديم الخدمة مجانا. مهما كانت الطريقة التي تستخدمها، سيتم تزويدك برمز تفعيل فردي، والذي من خلال إدخاله ستتمكن من الوصول إلى الموقع والحق في استخدام الخدمات المقدمة عبر الإنترنت.
وبالتالي استبدال جواز السفر الروسي من خلال بوابة الدولة. الخدمات ليست معقدة. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى حسابك الشخصي وتقديم طلب بالشكل المحدد، مع إرفاق حزمة إلكترونية من المستندات به. دعونا نتناول مسألة كيفية استبدال جواز السفر الروسي عبر الإنترنت بمزيد من التفاصيل.
كيفية تغيير جواز السفر من خلال البوابة الموحدة
لنفترض أنك أكملت إجراءات التسجيل على موقع الولاية. خدمات. كيف يتم استبدال جواز السفر الروسي بهذه الطريقة ليس واضحًا للجميع. ما هو المطلوب لاستبدال جواز السفر؟ أولاً، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى الموقع عن طريق إدخال اسمك الأخير، والاسم الأول، والرمز (الذي يتم استلامه عبر البريد أو في مركز خدمة Rostelecom)، و رقم سنيلز(المشار إليه في شهادة التأمين البلاستيكية) أو رقم الهاتف الذي ربطت حسابك به أثناء التسجيل. بعد ذلك، في الصفحة التي تظهر، تحتاج إلى النقر فوق علامة التبويب "الخدمات". ستظهر لك قائمة بالخدمات المتاحة التي تقدمها الجهات الحكومية.
حدد علامة التبويب "RF CITIZEN PASSPORT". من خلال النقر على علامة التبويب المشار إليها، حدد الأساس الذي تم تغيير المستند عليه. ستتلقى معلومات: كيفية الحصول على الخدمة ومن يمكنه تقديم المستندات ومن يمكنه الحصول على جواز سفر جاهز. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك الخدمة ما يلي: الحصول على معلومات حول تكلفة الخدمة (الحجم واجب الدولة); تلقي معلومات حول توقيت وإجراءات النظر في طلبك ونتيجته؛ تحديد فئة متلقي جواز السفر. هذا الأخير ضروري لتحديد الحالات التي يحق للمواطن فيها طلب خاصتلقي الخدمات. على سبيل المثال، لا يدفع الأيتام ضرائب الدولة.
بعد قراءة المعلومات، تحتاج إلى إعداد المستندات المطلوبة لملء النموذج الإلكتروني: جواز السفر القديم (شهادة الميلاد إذا كنت تحصل على جواز سفر لأول مرة)، البطاقة العسكرية، شهادة الزواج، شهادات ميلاد الأطفال (أقل من 14 سنة)، وكذلك نموذج إلكترونيالصور. وبعد ذلك يمكنك الانتقال إلى المرحلة التالية.
لا تعرف حقوقك؟
استبدال جواز السفر الروسي عبر الإنترنت
- انقر فوق علامة التبويب "الحصول على الخدمة". قبل البدء في ملء نماذج تبادل جوازات السفر، يجب عليك الموافقة على شروط معالجة بياناتك الشخصية. بدون التوقيع من هذه الاتفاقيةلن تكون قادرا على إصدار جواز سفر روسيمتصل. لقد وضعت علامة اختيار في السطر المناسب، وأكدت أيضًا أنه تم تحذيرك بشأن المسؤولية عن تقديم معلومات كاذبة، واختر موقعك (موضوع الاتحاد، المدينة، المنطقة).
- في الصفحة التالية، سيُطلب منك تحديد الأساس الذي تقوم على أساسه بتغيير المستند الخاص بك. هناك عدة خيارات: الوصول إلى السن الذي يتطلب استبدال جواز السفر الروسي؛ عدم ملاءمة الوثيقة لمزيد من الاستخدام؛ تغييرات في المظهر أو الجنس. عدم دقة أو خطأ في البيانات الواردة في وثيقة موجودة، وما إلى ذلك، على العكس من ذلك الأساس الصحيححدد المربع وانتقل إلى الصفحة التالية.
- بعد ذلك، عليك ملء النموذج ببياناتك الشخصية. على وجه الخصوص، قم بالإشارة إلى اسمك الأخير والاسم الأول والعائلي وتاريخ ومكان الميلاد ورقم هاتف جهة الاتصال والبريد الإلكتروني.
- في الصفحة التالية، ستحتاج إلى الإشارة إلى ما إذا كان لديك تسجيل دائم في الاتحاد الروسي، بالإضافة إلى مكان التسجيل. بعد ذلك، يتم العثور على معلومات حول ما إذا كان لديك (بما في ذلك في الماضي) جنسية دولة أخرى. في الصفحة التالية، تقوم بملء معلومات عن والديك: الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي وتاريخ الميلاد.
- بعد ذلك، تحتاج إلى إدخال معلومات حول حالتك الاجتماعية. وضح ما إذا كنت متزوجًا الآن، وما إذا كنت في الماضي، ولأي سبب انتهى الزواج (وفاة الزوج أو الطلاق). ثم تقوم بإدخال معلومات حول ما إذا كان لديك أطفال وبياناتهم الشخصية (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد). وبعد ذلك يتم إدخال البيانات الخاصة بجواز السفر الصادر سابقاً والقابل للاستبدال. يتم إدخال سلسلة ورقم جواز السفر القديم وتاريخ إصداره وكذلك اسم الجهة التي أصدرت الوثيقة. في المرحلة التالية، قم بالإشارة إلى ما إذا كان لديك جواز سفر أجنبي.
- في النموذج التالي، تقوم بإدخال معلومات حول نوع الاستئناف، أي الجهة التي تتقدم إليها: في مكان إقامتك، أو في مكان تسجيلك المؤقت، أو في موضوع آخر من مواضيع الاتحاد. إذا لم يكن في مكان إقامتك الدائمة، فسوف تحتاج إلى الإشارة إلى المكان الذي تقيم فيه مؤقتًا وفترة الإقامة.
- عندما تنتقل إلى الصفحة التالية، يتم إعطاؤك معلومات حول المكان الذي يمكنك فيه الحصول على المستند (جميع الخيارات الممكنة)، كما يتم عرض التخطيط الإقليمي ومعلومات الاتصال والاسم الكامل للسلطة.
- في المرحلة قبل الأخيرة، يطلب منك تحميل صورة شخصية. كما توفر لك البوابة عدد من الخيارات لتغيير وتحرير الصور، بما في ذلك تغيير نظام الألوان، وضبط السطوع، وتصغير الحجم.
- بعد تحميل الصورة، سيُطلب منك التحقق من البيانات المدخلة مرة أخرى وكذلك إرسال المستندات للمعالجة. في هذه الحالة، سيتم إرسال إشعار بقبول (رفض قبول) المستندات إلى عنوان بريدك الإلكتروني. في حالة الرفض، يلتزم موظف الخدمة بتقديم معلومات عن سبب الرفض والمخالفات التي يجب إزالتها.
وينبغي أن يقال أن مسؤولياتك لا تنتهي عند هذا الحد. تحتاج إلى جمع جميع المستندات التي تحتاجها لملء النموذج (البطاقة العسكرية، وثيقة تؤكد التسجيل، شهادات ميلاد الأطفال وشهادات ميلادك، والتي تحتوي على معلومات عن الوالدين، وما إلى ذلك). سوف تحتاج إليها عندما تحصل على جواز سفر جديد.
وبالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى دفع رسوم الدولة. إذا قمت بتغيير جواز سفرك وفقًا للخطة، أي بعد الوصول إلى سن معينة، أو بسبب الأخطاء التي تم إجراؤها في المستند، فستكون الرسوم 210 روبل (عند التسجيل من خلال خدمات الدولة، يتم توفير خصم بنسبة 30٪). إذا كان سبب الاستبدال هو أن جواز السفر غير صالح للاستخدام مرة أخرى، فسيتعين عليك دفع 1050 روبل. يتم إرفاق إيصال دفع رسوم الدولة بمجموعة المستندات.
أين تغير جواز سفرك؟ ما الذي تحتاجه لاستبدال جواز سفرك؟
إذن، أين يمكنني تغيير جواز سفري؟ لقد ملأنا النموذج، ولم يتبق سوى أن نقرر مكان تغيير جواز السفر. كما سبق أن ذكرنا، في إحدى الصفحات الأخيرة التي تقومون بملئها في البوابة الموحدة للحصول على جواز سفر جديد، ستظهر لكم الأماكن الممكنة للحصول عليها الوثيقة النهائية، ويمكنك اختيار الخيار الأكثر ملاءمة لك. ربما سيتم الإشارة إلى المكان الوحيد للحصول على جواز سفر جديد، فلن تضطر إلى الاختيار. في نفس الصفحة، ستجد الاسم الكامل للسلطة التي ستتلقى فيها جواز سفرك ومعلومات حول موقعها وجهات الاتصال الخاصة بها.
إذا لم تنتبه فجأة لهذه الصفحة أو ببساطة نسيت ما هو مكتوب هناك، فلا تقلق. بعد أن يقوم المتخصص بمراجعة طلبك ويقرر إصدار جواز سفر جديد، سيتم إرسال إشعار إلى عنوان بريدك الإلكتروني (الذي حددته في نموذج الطلب) حول المكان والوقت الذي يجب أن تظهر فيه. إذا لم يكن من الممكن الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني لسبب ما، فمن المحتمل أن يتصلوا بك ويزودوك بالمعلومات شخصيًا.
عليك أن تعلم أنه إذا تقدمت بطلب للحصول على جواز سفر جديد وفشلت في الحضور لاستلامه في اليوم المحدد، فلن يحدث شيء لوثيقتك. أولاً، سيتصل بك أحد موظفي وزارة الداخلية ويوضح لك أسباب عدم تمكنك من الحضور لاستلام جواز سفرك. إذا لم تعد هناك حاجة للحصول على جواز سفر جديد، فسيتم إلغاء طلبك وإكمال الإجراء. وإذا كنت لا تزال تنوي الحصول على مستند رئيسي جديد، فسيتم منحك فرصة أخرى. سيحدد لك أحد موظفي وزارة الداخلية موعدًا جديدًا للظهور مع أصول المستندات اللازمة.
تجدر الإشارة إلى أنه إذا لم يحضر مقدم الطلب خلال شهر من تاريخ استلام الإخطار الأول بضرورة الحضور إلى الجهة الحكومية لاستلام جواز السفر، تنفيذيتلغي وزارة الداخلية هذا الاستئناف وترسله إلى الأرشيف.
إذا قررت الحصول على جواز سفر بعد شهر، فسوف تحتاج إلى متابعة الإجراء بأكمله منذ البداية: ملء النموذج الإلكتروني على البوابة الموحدة للخدمات العامة، وتقديمه للنظر فيه وانتظر الموعد المحدد. حدد متى يمكنك الظهور لاستلام جواز سفر جديد. يجب التأكيد على أنه يجب عليك دفع رسوم الدولة مرة أخرى إذا لم تستلمها خدمة عامة، لا حاجة.
بالمناسبة، وفقًا للوائح وزارة الداخلية، فإن الحد الأقصى لوقت الحصول على جواز سفر لمواطن من الاتحاد الروسي عند تقديم المستندات عبر البوابة الموحدة هو 1.5 ساعة بعد تقديم المستندات الأصلية. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في الحصول على استشارة شخصية من أحد المتخصصين أو استشارة مجانيةعن طريق الهاتف.
تعمل الدولة بنشاط على تطوير بوابة خدمات الدولة. تم تصميم هذه الخدمة التفاعلية لتبسيط وصول الجمهور إلى الخدمات المختلفة للجهات الحكومية. في الواقع، فهو يسمح لك بتوفير الوقت وتنفيذ معظم الإجراءات عبر الإنترنت، مما يقلل من الزيارات الشخصية إلى الهيئات الحكومية. واحدة من الخدمات الأكثر شعبية بين السكان هي استبدال جواز السفر من خلال خدمات الدولة، ولكن يجب على المواطن أن يأخذ في الاعتبار بعض الفروق الدقيقة المرتبطة به.
تم دمج بوابة خدمات الدولة مع الأنظمة الداخليةمختلف الإدارات ويوفر الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات. في الفصل "استبدال جواز السفر" في كتالوج البوابة، يمكن للمستخدم الوصول بشكل مستقل إلى الخدمات التالية:
- الاستبدال عند بلوغ سن 20 أو 45 عامًا؛
- الاستبدال بسبب التغييرات في المظهر والبيانات الشخصية؛
- الحصول على وثيقة جديدة لتحل محل المفقودة (المسروقة)؛
- الاستبدال بسبب عدم الدقة الموجودة في الوثيقة؛
- تسجيل مستند جديد ليحل محل المستند غير القابل للاستخدام.
وأيضًا على البوابة يمكنك التقدم بطلب للحصول على جواز سفر لطفل يبلغ من العمر 14 عامًا أو أي شخص عند الانضمام الجنسية الروسية. في الواقع، تسمح لك البوابة بإصدار مستند بديل عن بعد لأي سبب تقريبًا.
استبدال جواز السفر بعمر 20 أو 45 عامًا من خلال خدمات الدولة: تعليمات
يجب أن يكون لدى كل مواطن في الاتحاد الروسي جواز سفر. ولكن لديها بعض القيود على فترة صلاحيتها. يجب استبدال هذه الوثيقة بمجرد أن يبلغ المواطن 20 و 45 عامًا. بوابة واحدة تبسط إلى حد كبير الحصول على هذه الخدمة.
تتضمن التعليمات خطوة بخطوة للحصول على استبدال جواز السفر عند عمر 20 أو 45 عامًا 5 خطوات:
- افتح موقع الخدمة وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.إذا لم يتم إنشاؤه مسبقًا، فسوف تحتاج إلى التسجيل ثم تأكيد حسابك.
- ابحث في الكتالوج عن خدمة "استبدال جواز السفر عند عمر 20 أو 45 عامًا".يمكنك استخدام شريط البحث أو الروابط للتنقل بين أقسام الكتالوج.
- اختيار خيار "الخدمة الإلكترونية" وتعبئة الطلب.سوف تحتاج إلى إرفاق صورة لها. في شكل إلكتروني، مُتَجَانِس المتطلبات الحاليةالموارد.
- انتظر التحقق وادفع رسوم الدولة.سيتم استلام إشعار بنجاح التحقق من الطلب وفرصة دفع الرسوم في رسائل شخصية على البوابة.
- احصل على دعوة واتصل بـ GUVM.يجب أن يكون لديك صور فوتوغرافية ومجموعة من المستندات الضرورية معك.
بعد إنتاج الوثيقة، يجب عليك استلامها شخصيًا من الإدارة الرئيسية للهجرة. حتى مع وجود التوكيل، لا يحصل الممثل على بطاقة هوية.
مهم!يمكن فقط للمستخدمين الذين لديهم ملف تعريف مؤكد في خدمات الدولة تلقي الخدمة إلكترونيًا. يمكنك تأكيد ذلك من خلال MFC أو عبر الإنترنت إذا كان لديك حق الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بـ Tinkoff وSberbank وPost Bank.
يصف هذا الفيديو بالتفصيل كيفية التقدم بطلب للحصول على جواز سفر روسي بديل فيما يتعلق ببلوغ سن 20 و 45 عامًا من خلال بوابة خدمات الدولة:
استبدال جواز السفر في حالة فقدانه من خلال خدمات الدولة
إذا فقدت جواز سفرك من خلال خدمات الدولة، فلا يمكنك إلا تحديد موعد شخصيًا في إدارة الهجرة الرئيسية بوزارة الداخلية لإصدار بطاقة هوية جديدة. في هذه الحالة، لا يمكنك تقديم طلب، ولكن يجب عليك إعداد جميع المستندات والصور وتقديمها إلى موظفي GUVM.
مهم!إذا فقدت مستندًا، قبل الاتصال بالمديرية الرئيسية للهجرة، يجب عليك تقديم طلب إلى وكالات تنفيذ القانونوالحصول على قسيمة الإخطار. بدونها، لا فائدة من الاتصال بـ GUVM.
متطلبات الصورة عند استبدال جواز السفر الروسي من خلال خدمات الدولة
عند تسجيل بديل، تحتاج إلى تحميله من خلال خدمات الدولة. يمكن أن يكون إما اللون أو أحادية اللون. لكن الصورة يجب أن تستوفي المتطلبات الفنية التالية:
- عمق اللون- 8 بت للصور بالأبيض والأسود و24 بت للصور الملونة؛
- صورة الأبعاد- 35×45 ملم؛
- صيغ مقبولة– بابوا نيو غينيا، JPG، بمب؛
- التصحيح المسموح به- تشذيب الحواف فقط؛
- حجم الملف- ما يصل إلى 500 كيلو بايت.
يجب أن يكون الوجه في الصورة من الأمام، ويجب أن تكون الخلفية بيضاء. وجود أجسام غريبة في الصورة أمر غير مقبول.
مهم!يجب أن تكون صورة جواز السفر حديثة، أي تم التقاطها مؤخرًا.
يوضح هذا الفيديو كيفية التقاط صورة لبوابة خدمات الدولة في برنامج "Photo for Documents Pro":
دفع رسوم الدولة لجواز السفر من خلال خدمات الدولة
بعد التحقق من الطلب المقدم من خلال خدمات الدولة من قبل موظفي GUVM، سيتلقى المواطن إخطارًا بعرض دفع رسوم الدولة. يمكنك إجراء الدفع مباشرة على الموقع باستخدام إحدى الطرق التالية:
- من أي بطاقة مصرفية؛
- من حساب مشغل الهاتف المحمول؛
- من خلال المحافظ الإلكترونية.
عند دفع الرسوم على الموقع يتم توفير خصم 30%. يمكنك إجراء الدفع عبر البوابة فقط عند التسجيل في الخدمة إلكترونياً.
إذا رغبت في ذلك، يمكن للمواطن أيضًا طباعة إيصال ودفع ثمنه بأي طريقة مناسبة، على سبيل المثال، من خلال مكتب النقد بالبنك.
مهم!عند الدفع عن طريق الاستلام، لا يتم توفير أي خصم على واجب الدولة.
قائمة الوثائق لاستبدال جواز السفر
للحصول على جواز سفر جديد ليحل محل القديم، يجب على المواطن تقديم حزمة معينة من الوثائق. وقد يختلف الأمر حسب أسباب استبدال وثيقة الهوية.
ستكون المستندات التالية مطلوبة بشكل قياسي:
- جواز السفر القديم (إذا لم يكن مفقودًا/مسروقًا)؛
- شهادة الميلاد؛
- شهادات الزواج والطلاق وولادة الأطفال دون سن 14 عامًا؛
- الهوية العسكرية
- جواز السفر الدولي (إذا كان لديك واحد)؛
- إشعار القسيمة من وزارة الداخلية (في حالة الضياع/السرقة).
بالإضافة إلى المستندات، يجب عليك تقديم صورتين مقاس 35 × 45 ملم إلى قسم GUVM. سيتم لصق أحدهما في بطاقة الهوية، والثاني سيبقى في الملف الشخصي.
مواعيد استبدال جواز السفر والغرامات
إذا نشأت ظروف تستلزم استبدال جواز السفر، يكون لدى المواطن شهر لتقديم الطلب المناسب. إذا لم يقدم المستندات إلى المواعيد النهائية، ثم سيتعين عليه دفع غرامة قدرها من 2 إلى 3 آلاف روبل. (لMSK وسانت بطرسبرغ – من 3 إلى 5 آلاف روبل). إذا قمت بالاتصال بمكان التسجيل الخاص بك، ثم مستند جديدسوف يبذلون قصارى جهدهم في 10 أيام. وفي حالات أخرى سيكون عليك الانتظار ما يصل إلى شهر واحد.
يتيح لك استبدال جواز السفر من خلال خدمات الدولة توفير الوقت إذا كنت بحاجة إلى الحصول على بطاقة هوية جديدة عند انتهاء صلاحية البطاقة القديمة، وعند تغيير بياناتك الشخصية، وفي مواقف أخرى. لكنك لن تتمكن من تجنب زيارة قسم GUVM تمامًا بعد.
فيديو مفيد
يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استبدال جواز السفر من خلال خدمة خدمات الدولة من هذا الفيديو:
"Gosuslugi" هي بوابة مناسبة للروس، حيث يمكنهم من خلالها تلقي الخدمات المختلفة بسرعة دون مغادرة المنزل. الوثيقة الرئيسية لمواطن الاتحاد الروسي هي جواز السفر. وهناك مواقف يحتاج فيها الإنسان إلى تغييره بسبب بلوغه سناً معينة أو لأسباب أخرى. لذلك، من المفيد معرفة كيفية التقدم بطلب للحصول على جواز سفر بديل من خلال "الخدمات الحكومية" لتجنب الانتظار الطويل في طوابير الجهات الحكومية.
متى تحتاج إلى استبدال جواز سفرك؟
هناك عدة حالات قد يحتاج فيها المواطن إلى استبدال جواز سفره. وتشمل هذه:
- الوصول إلى 20 و 45 سنة من العمر؛
- تغيير الاسم أو اللقب أو اسم العائلة؛
- تغيير في تاريخ أو مكان الميلاد؛
- تغيير الجنس؛
- تلف الوثيقة أو اهتراءها مما يجعلها غير صالحة للاستخدام مرة أخرى؛
- أخطاء في بيانات جواز السفر؛
- تغيير في المظهر يتطلب استبدال صورة جواز السفر.
مهم! يحدد القانون إطارًا زمنيًا يجب على الشخص خلاله استبدال المستند. يجب عليك طلب جواز سفر من خلال Gosuslugi أو في MFC في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ وقوع الأحداث التي كانت سبب هذا الإجراء.
إجراء
ل التقدم بطلب تغيير بطاقة الهوية، عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة. يجدر النظر في كل واحد منهم بالتفصيل لفهم كيفية حدوث الإجراء.
تسجيل
التقدم بطلب لتغيير جواز السفر من خلال Gosuslugi صسيكون البستان مخصصًا لأولئك المستخدمين الذين لديهم بالفعل حساب مؤكد على البوابة. لبدء معالجة جواز سفر جديد، ما عليهم سوى تسجيل الدخول إلى حسابهم الشخصي باستخدام رقم هاتفهم أو باستخدام التوقيع الإلكتروني.
لمن ليس لديه حساب المتطلبات المسبقةيتم التسجيل على البوابة. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي لنظام gosuslugi.ru، وتحديد العملية المطلوبة وملء استمارة التسجيل. بعد ذلك، تحتاج إلى إدخال معلومات حول وثائق الهوية الخاصة بك وإرسالها للتحقق. يؤدي هذا إلى إنشاء حساب مستخدم قياسي.
لتتمكن من استخدام كافة الخدمات، تحتاج إلى ترقية حالتك. للقيام بذلك، يجب عليك الخضوع لإجراءات التحقق من الهوية. تحتوي البوابة على قسم خاص "المساعدة والدعم"، والذي يصف جميع طرق تنفيذ هذا الإجراء.
ملء الطلب
بمجرد إنشاء حساب تم التحقق منه، يمكن للمستخدم التقدم بطلب للحصول على جواز سفر بديل من خلال الخدمات الحكومية. للقيام بذلك عليك القيام بما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع.
- انتقل إلى قسم "الخدمات". حدد القسم الفرعي "جوازات السفر والتسجيلات والتأشيرات" وانقر على الرابط "جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي".
- سيتم عرض قائمة الخدمات الإلكترونية لاستبدال المستند في الصفحة التي تفتح. تحتاج إلى اختيار الخيار المناسب اعتمادًا على أسباب بدء هذه العملية.
- ستحتوي الصفحة الخاصة بخيار معين على خوارزمية إجراءات مفصلة ومواعيد نهائية لتنفيذه. هناك أيضًا قائمة بالمستندات المطلوبة لتقديم الطلب. للبدء في ملء الطلب، عليك النقر على زر "الحصول على الخدمة" الموجود على الجانب الأيمن من الشاشة.
- وللتسهيل على المستخدم، تم تقسيم الاستبيان إلى عدة أجزاء. يجب ملء كل واحد منهم وفقا للمتطلبات. بعد ذلك، يتم تحميل الصورة واختيار عنوان القسم لتقديم المستندات الأصلية.
- في نهاية الطلب، يوافق المستخدم على معالجة البيانات الشخصية، وبعد ذلك يضغط على زر "إرسال" الأزرق.
لن يتم إرسال النموذج إلا بعد ملء جميع الحقول بشكل صحيح.
يستحق المعرفة! يتم ملء الأجزاء القليلة الأولى من الطلب تلقائيًا. وتشمل هذه البيانات الشخصية وجواز السفر. يتم أخذ المعلومات الخاصة بهم من الملف الشخصي لمقدم الطلب.
تسليم الوثائق
بعد تقديم الطلب، سيتم فحصه وقبوله من قبل إدارة المديرية الرئيسية للهجرة بوزارة الداخلية. بعد ذلك، يجب على المستخدم انتظار دعوة إلى السلطة المحددة لتقديم المستندات الأصلية.
للحصول على بطاقة هوية جديدة، ستحتاج إلى المستندات التالية:
- جواز السفر القديم
- شهادة الميلاد؛
- جواز السفر الأجنبي، إن وجد؛
- وثيقة زواج؛
- ورقة الطلاق؛
- شهادات ميلاد الأطفال دون سن 14 عامًا؛
- للمكلفين بالخدمة العسكرية - وثيقة تسجيل عسكرية.
ستحتاج أيضًا إلى صورتين بحجم 3.5 × 4.5 سم.
يقوم موظف القسم بمراجعة بيانات الأوراق المقدمة مع تلك المبينة في الطلب الإلكتروني. إذا لم يتم العثور على أي أخطاء، فسوف يخطرك عندما يكون جواز السفر جاهزًا.
يتم تنفيذ هذه الخدمة خلال الفترات التالية:
- ما يصل إلى 10 أيام إذا تم إصدار الوثيقة في مكان الإقامة؛
- ما يصل إلى 30 يومًا إذا تم التسجيل في مكان آخر.
يمكن الاطلاع على جميع التغييرات في حالة التطبيق في الحساب الشخصي للمستخدم. يمكنك أيضًا إعداد الإشعارات لتلقي إشعارات بجميع الأنشطة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
مرجع! يجب على مقدم الطلب زيارة الوحدة المختارة وتقديم جميع الأوراق خلال 30 يومًا من تلقي الدعوة المناسبة. إذا تأخر، سيكون طلبه باطلا.
سعر
عند قبول طلب المستخدم، سيتلقى إشعارًا بدفع رسوم الدولة. السعر المعتاد لإصدار وثيقة هوية لمواطن من الاتحاد الروسي هو 300 روبل. ومع ذلك، عند التقديم تطبيق إلكترونييتمتع المستخدم بفرصة دفع هذه الرسوم بخصم 30٪. في هذه الحالة، تكلفة الخدمة هي 210 روبل.
سيظهر إشعار في الحساب الشخصي لمقدم الطلب يطلب الدفع. يمكن القيام بذلك باستخدام البطاقة المصرفية أو المحفظة الإلكترونية أو حساب الهاتف المحمول. في صفحة الدفع، اختر الطريقة المناسبة، واملأ التفاصيل وقم بإيداع المبلغ المطلوب.
سيتم إرسال خطاب مع إيصال لدفع رسوم الدولة عبر البريد الإلكتروني. وبعد ذلك سيتم التحقق من الدفع وقبوله. يجب على موظفي القسم الاحتفاظ بشكل مستقل ببيانات المعاملات النقدية المكتملة، لذلك لا يحتاج المستخدم إلى طباعة إيصال يؤكد الدفع.
استبدال جواز السفر الدولي
بالإضافة إلى إجراء استبدال جواز السفر من خلال Gosuslugi، يمكنك أيضًا تغيير جواز سفرك الدولي على هذه البوابة. وعادة ما يتغير عند انتهاء صلاحيته. يمكن أن يحدث هذا بعد 5 أو 10 سنوات، اعتمادًا على ما إذا كانت الوثيقة السابقة قديمة أم جديدة.
يحتوي الموقع على قسم مناسب حيث يمكن لمقدم الطلب القيام بالإجراءات التالية:
- معرفة كافة المعلومات المطلوبة حول الإجراء؛
- عرض قائمة المستندات المطلوبة لاستبدال جواز السفر الأجنبي؛
- اختيار نوع الوثيقة المناسب وتقديم طلب إلكتروني؛
- دفع رسوم الدولة للحصول على جواز سفر أجنبي بخصم 30%؛
- تتبع التغييرات في حالة طلبك في حسابك الشخصي.