وقال بيان إن السقف كان يتسرب في مبنى سكني. كيفية كتابة بيان حول تسرب السقف لشركة الإدارة

عادة بسبب تسرب السقف مبنى سكنيسكان الطوابق العليا يعانون. قد يكون هؤلاء أصحاب أو مستأجرين للمباني السكنية. هم الذين يجب عليهم إعداد التطبيق المناسب لإصلاح السقف.

يمكن تقديم الطلب في الحالات التالية:

• حدوث فيضان أو تسرب نتيجة هطول الأمطار؛
• ذوبان الثلوج
• بدأت جدران الشقة مغطاة بالعفن.

أصحاب الشقق والمستأجرين، باعتبارهم دافعي خدمات المرافق، لديهم كل الحق في تقديم خدمات عالية الجودة. دفاعا عن هذا هناك الفن. 4 القانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك" بتاريخ 02/07/1992. كمقدم خدمة، تلتزم منظمات الإسكان والخدمات المجتمعية بمراقبة حالة السقف والقضاء على العيوب في الوقت المناسب.

يحتاج السقف إلى الإصلاح على حساب الأموال إصلاححيث يقوم السكان بدفع الرسوم الشهرية.

يمكن كتابة الطلب بأي شكل من الأشكالأو يمكنك أخذ عينة من شركة الإدارة الخاصة بك. أدناه سترى عينة من كيفية كتابة بيان بشكل صحيح إلى الإسكان والخدمات المجتمعية حول تسرب السقف وطلب إصلاحه.

يتضمن هيكل التطبيق ما يلي:

• "قبعة"؛
• نص الطلب، والذي يمكن تقسيمه إلى أجزاء وصفية وأجزاء مرافعة؛
• توقيع المنشئ والتاريخ.

فيديو عن كيفية تقديم الشكوى بشكل صحيح:

كيف تكتب بشكل صحيح مطالبة بإجراء الإصلاحات؟

دعونا نلقي نظرة على كيفية الكتابة بمزيد من التفاصيل أدناه.

وثائق إضافية

على الأرجح، سيكون هذا تقرير تفتيش من العاملين الفنيين في شركة الإدارة، إذا قمت باستدعائهم إلى مكانك لتفقد مكان الحادث وتسجيل الأضرار الناجمة والحادث الذي وقع.

يحق للمقيمين المطالبة بمثل هذا الفعل وفقًا للفقرة "ج" من المادة 33 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011. "بشأن توفير خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية".

علاوة على ذلك، بعد الانتهاء من الإصلاحات، يمكن للمقيمين طلب شهادة إزالة الانتهاكات التي تم تحديدها. قد تكون هذه أيضًا صورًا فوتوغرافية، ويُنصح بالتقاطها إذا كنت تريد استرداد الأضرار المادية من مؤسسة الخدمة.

كيفية تقديم شكوى؟

يجب أن يتم إعداد الطلب في نسختين. سوف تحتفظ بواحدة وتعطي الأخرى رسميشركة الإدارة، التي لها الحق في تلقي الوثائق.

يجب على الشخص المتلقي التوقيع على النسخة الثانية وتأريخها. يجب أن تحتفظ بهذه النسخة لنفسك.

إذا رفض أحد موظفي الشركة قبول الطلب، فيجب إرساله عبر البريد. ومن الأفضل إرسالها بالبريد المسجل مع طلب إيصال الإرجاع، حتى يكون لديك ما يثبت إرسالها إلى المرسل إليه.

كما ترون، فإن كتابة طلب لإصلاح السقف ليس بالأمر الصعب على الإطلاق. يحق للمقيمين المطالبة بالإصلاحات في الوقت المناسب وخدمات عالية الجودة للحفاظ على ممتلكات المنزل. الشيء الرئيسي هو وصف المشكلة التي نشأت بشكل صحيح وبالتفصيل والإشارة إلى متطلباتك للمنظمة التي تقدم الإسكان والخدمات المجتمعية. وأيضا تسليمها لممثل مؤسسة الإسكان مقابل الاستلام.

زمن القراءة: 11 دقيقة

إن إصلاح السقف أثناء حدوث تسرب في مبنى سكني هو المسؤولية المباشرة للمنظمة التي أبرم معها المالكون اتفاقية - HOA أو شركة الإدارة أو مكتب الإسكان أو الإسكان والخدمات المجتمعية. العديد من عمال المرافق غير نشطين ويتوقعون من السكان أنفسهم القيام بهذا العمل. في هذه الحالة، يُنصح بكتابة طلب إلى الإسكان والخدمات المجتمعية لإصلاح السقف وفقًا للعينة مع المتطلبات للقضاء على المشكلة. نموذج الاتصال شركة الإدارةبواسطة هذه المسألةينبغي تجميعها وفقا ل القواعد المعمول بها. إذا لم يتم القضاء على سبب التسرب ولم تكن شركة الخدمة تنوي إصلاح التسرب، فيجب عليك الاتصال بالسلطات التنظيمية، ثم اللجوء إلى المحكمة للحصول على تعويضات.

عزيزي الزوار!

مقالاتنا إعلامية بطبيعتها حول قرار معين قضايا قانونية. ومع ذلك، كل حالة فردية.

لحل مشكلة معينة قم بتعبئة النموذج أدناه أو قم بطرح سؤال على المستشار الإلكتروني في النافذة المنبثقة أسفل يمين الشاشة أو اتصل على الأرقام المدرجة في الموقع (24 ساعة يومياً، 7 أيام في الأسبوع) أسبوع).

عرض المحتويات

التنظيم التشريعي

قانون الإسكان وأحكامه يحمي المواطنين. إذا تسربت المياه من سطح المنزل، فيجب تخصيص أموال للسكن. للقيام بذلك، تحتاج إلى كتابة طلب إلى الإسكان والخدمات المجتمعية لإصلاح السقف، وعينة منها لها نموذج وقواعد معينة للرسم. تشرف مفتشية الإسكان على عمل عمال المرافق، وهذا هو المكان الذي يجب عليك تقديم شكوى فيه إذا لم تستجب شركة الإدارة للشكاوى.

أساسي أنظمة:

1. ثبت أن المنظمة التي أبرم معها السكان اتفاقية هي المسؤولة بشكل مباشر عن صيانة المبنى.
2. (مع أحدث التغييرات 2020).
3. تم توضيح أي مشكلات تتعلق بالسكن وإجراءات حلها مع شركة الإدارة. تنص الوثيقة على أن كل مواطن أبرم عقدًا مع شركة إدارة يمكنه الاعتماد على خدمة عالية الجودة للمباني السكنية.
4. ووفقا لشركة المرافق، فهي ملزمة بإجراء إصلاحات في المباني على نفقتها الخاصة.
5. وينص على أنه يمكن للمالك التعرف على الفعل بعد معاينة المبنى والتأكد من أن الحرفيين قد سلطوا الضوء على جميع المشاكل الملحة.
6. ويوضح أن موظفي شركات الخدمات ليسوا ملزمين فقط بإزالة العيوب والحوادث، ولكن أيضًا بعدم انتهاك حدود المبنى أثناء أعمال الإصلاح. يلتزم مدير شركة الإدارة بتعيين متخصص يقوم بمراقبة وإخطار السكان بعملية الإصلاح.
7. يذكر في (الإصدار الحالي 2020) أنه بعد الاتصال يجب حل مشكلة التسرب خلال 24 ساعة.

ملحوظة: من المهم ليس فقط الاتصال بشركات المرافق في الوقت المناسب، ولكن أيضًا التأكد من إجراء الفحص بدقة وإعداد التقرير بشكل صحيح.

الأسباب المحتملة لتسربات السقف والعواقب

يمكن تقديم طلب لإصلاح السقف إلى شركة الإدارة بشكل فردي أو جماعي. نموذج الطلب الموجه إلى مدير شركة الإدارة متوفر أدناه، ومن الجدير بالذكر أن تقديمه مجاني.

يستجيب عمال المرافق المسؤولون على الفور للشكوى، ويتم استدعاء المصلحين على الفور. يقوم الحرفيون بفحص المبنى وإعداد تقرير وخطة عمل. وفي حالة التقاعس عن العمل، يجب تنفيذ أنشطة التقييم بشكل مستقل أو عن طريق الاتصال بمنظمة مستقلة. تعمل الخبرة والصور ومقاطع الفيديو كدليل، والتي ستؤكد بعد ذلك صحة مقدم الطلب.

لكي تكتب خطابًا إلى عمال المرافق وتقدم شكوى، فأنت بحاجة إلى سبب.

الأسباب الرئيسية لمشاكل التسقيف:

• طبقات أو طلاء معيب.
• التثبيت غير السليم أثناء البناء.
• تم استخدام مواد منخفضة الجودة أثناء أعمال التشطيب؛
• التآكل الطبيعي للطلاء.
• انهيار جزئي للهيكل.
• الأضرار التي لحقت الأختام.
• انتهاك السلامة في الأماكن التي تمر فيها الأنابيب والهوائيات والعناصر الأخرى؛
• الشقوق في الجدران أو السقف.
• تسرب السقف عند المدخل.
• تشوه الأرضيات.

يرجى ملاحظة: يجب إصلاح المبنى على الفور، أي قبل أن يبدأ العفن في التطور ويبدأ الماء في التفاعل مع الأسلاك الكهربائية. ولهذا الغرض، يتم تقديم استئناف إلى القانون الجنائي. إذا لم تستجب شركة الخدمة، فأنت بحاجة إلى كتابة شكوى إلى السلطات التنظيمية.

قواعد لإعداد التطبيق

إذا قام السكان بإصلاح السقف بأنفسهم، فيجب على شركات المرافق تقديم التعويض. يجب تقديم الدفع في كلياعلى الشيكات والإيصالات.

يتم إعداد طلب إلى الإسكان والخدمات المجتمعية بشأن تسرب السقف مع مراعاة القواعد التالية:

1. ويحرر الاستئناف باليد أو بالكمبيوتر من نسختين.
2. يتم توفير المعلومات الصادقة فقط.
3. يتم إنشاء المطالبة باستخدام النموذج المعتمد.
4. يتم تسجيل معلومات كاملة عن مقدم الطلب وشركة الإدارة.
5. يحظر التصحيحات والشطب واللغة البذيئة.
6. أسباب المطالبة.
7. تم تقديم الأدلة.
8. من الضروري تقديم إشارات إلى التشريعات.
9. من المهم تأريخ الطلب والتوقيع عليه.
10. من الأفضل إرسال الرسالة شخصيًا إلى السكرتير الذي سيحدد قبولها.

تحاول شركات الإدارة الاستجابة بسرعة لشكاوى المواطنين، لأنها تعلم ذلك، وإلا فإن الناس سوف يشكون إلى السلطات التنظيمية. قد يؤدي عدم الوفاء بالالتزامات إلى فرض غرامة، وفي بعض الحالات، فقدان الترخيص.

خوارزمية التغذية

يجب تقديم طلب إلى القانون الجنائي بشأن تسرب السقف مباشرة إلى الشركة. يُنصح بذلك في حالة تلف السقف في الطابق العلوي من المبنى. وفي حالات أخرى، يحتاج السكان إلى التعامل مع الجيران.

قبل الكتابة، يجب عليك التقاط الصور ومقاطع الفيديو التي ستكون بمثابة أدلة وإرفاقها بالاستئناف. تلتزم اللجنة بزيارة المتقدمين للتحقق في موعد لا يتجاوز 12 ساعة بعد تقديم الشكوى.

يجب على الحرفيين الإصلاح وإجراء الإصلاحات التجميلية بانتظام. إذا استمر السقف في التسرب عند المفاصل، حتى بعد هذه التدابير، فأنت بحاجة إلى كتابة بيان إلى السلطات الإشرافية.

معلومات إلزامية

يحتوي نموذج طلب الإسكان والخدمات المجتمعية لإصلاح السقف على معلومات إلزامية.

يجب أن يتم إعداده وفقًا للقواعد، لأنه بخلاف ذلك قد تتجاهل شركات المرافق المطالبة:

1. يحتوي الرأس على تفاصيل القانون الجنائي أو الإسكان والخدمات المجتمعية ومعلومات حول مقدم الطلب - الاسم الكامل والعناوين وأرقام الهواتف.
2. يوضح نص الرسالة جوهر المشكلة.
3. في إلزامييشار إلى الأفعال التشريعيةمما يؤكد جدوى بيان المطالبة.
4. وصف قاعدة الأدلة وإرفاقها في شكل وثائق.
5. إذا تم إجراء فحص مستقل أو تم إعداد تقرير التفتيش، يتم تدوين محتويات هذه الأوراق.

يجب إكمال جميع العناصر وإرفاق نسخ من الوثائق قبل التقديم. في النهاية هناك تاريخ الانتهاء والتوقيع. إذا كانت الرسالة جماعية، فسيتم إرفاق قائمة بجميع المشاركين في العملية مع معلومات الاتصال والمعلومات الشخصية. ويعتبر تاريخ الانتهاء بداية فترة النظر في الرسالة. القانون الجنائي لديه 10 أيام للقيام بذلك.

استشارة قانونية مجانية!

لا تفهم المقال أو تحتاج إلى مساعدة؟ اطرح سؤالاً على محامينا الداخلي من خلال نموذج المستشار عبر الإنترنت أو اترك تعليقًا. سنجيب بالتأكيد!

المستندات المطلوبة

قبل ملء الورقة، عليك التأكد من جمع الوثائق اللازمة:

1. نسخة من جواز سفر مقدم الطلب.
2. قاعدة الأدلة – الشيكات والصور والفحص والأفعال.
3. تم توقيع الاتفاقية مع شركات المرافق.
4. إذا كان الوكيل يمثل المالك، فيجب عليه تقديم توكيل رسمي.
5. شهادة ملكية السكن.

ملحوظة: إذا كان الطلب جماعيًا، ولكن جميع المشاركين في العملية يقومون بإرفاق المستندات.

نموذج رسالة لتسرب السقف

تتيح لك المعلومات المقدمة أعلاه كتابة طلب بشكل صحيح إلى شركة الإدارة لإصلاح السقف.

شكوى إلى شركة الإدارة

يتم إرسال خطاب المطالبة مباشرة إلى مدير المؤسسة. يوضح التطبيق متطلبات الإصلاح الفوري للكائن.

إذا لم تقم HOA بإصلاح السقف

إذا لم تستجب شركات المرافق للشكاوى أو لم تحل المشكلة بشكل جيد، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالسلطات العليا:

1. مكتب الإسكان.
2. روسبوتربنادزور.
3. مكتب المدعي العام.

المطالبة بالإسكان والخدمات المجتمعية بسبب تسرب السقف

يتم إرسال خطاب الشكوى إلى مدير المنظمة. ويحدد متطلبات الإصلاح الفوري للكائن.

المواعيد النهائية للرد على الطلبات

أي من هذه العبارات تعتبر عنصرا الإجراءات السابقة للمحاكمة. يجب أن يكون طلب التعويض مكتوبًا إلى السلطات العليا أو القضاء. مدة نظر الأوراق بموجب القانون الجنائي هي عشرة أيام.

إذا تحدث عن السلطات الإشرافيةثم يتم تخصيص فترة أطول للإجراءات - شهر. في بعض الأحيان قد يتم زيادة الوقت لأسباب موضوعية. على سبيل المثال، التحقق من أنشطة المرافق العامة.

مكان تقديم شكوى ضد القانون الجنائي بشأن التقاعس عن العمل

في كثير من الأحيان لا تستجيب شركات الخدمة المتهورة لطلبات المواطنين. في هذه الحالة، تحتاج إلى الاتصال بالسلطات التنظيمية التي ستقوم بتصحيح الوضع. وتشمل هذه الإدارات Zhilkontora وRospotrebnadzor ومكتب المدعي العام.

الجهات الرقابية

من الممكن إرسال نداء إلى السلطات التنظيمية عن بعد. كل قسم لديه مورد رسمي. بعد تقديم خطاب المطالبة، يتم عقد لجنة ويتم تنظيم تفتيش شامل لشركة الإدارة أو الإسكان والخدمات المجتمعية.

استشارة قانونية مجانية!

لا تفهم المقال أو تحتاج إلى مساعدة؟ اطرح سؤالاً على محامينا الداخلي من خلال نموذج المستشار عبر الإنترنت أو اترك تعليقًا. سنجيب بالتأكيد!

بعد تحليل أنشطة شركة الإدارة الحالة العامةفي المنزل، تم اتخاذ قرار بإجبار المرافق على إجراء إصلاحات كبيرة.

مطالبات التعويض عن الأضرار الناجمة عن الإغفال

ينظم الموضوع (بصيغته المعدلة عام 2020) والذي ينص على أنه من حق المواطن المطالبة باسترداد الأموال مال، قضى على أعمال الإصلاح.

يوصي الخبراء بإعداد البيانات بدقة وفقًا للنموذج وجمع الأدلة. فلا فائدة من رفع دعوى بدون سبب. لا ينصح المحامون بإصلاح السقف بنفسك. تحتاج أولاً إلى كتابة استئناف إلى القانون الجنائي وشكوى إلى السلطات التنظيمية. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه إذا قام المالكون بإجراء الإصلاحات بأنفسهم، فسيتعين عليهم المطالبة بالتعويض عن الضرر المحاكم.

شاهد الفيديو:"لقد غمرت المياه الشقة من السطح، ما يجب القيام به. كيفية استرداد الأضرار الناجمة عن التسرب من الإسكان والخدمات المجتمعية وإصلاح السقف."

حالات طارئةفي المواقع المساكن- ليس غير عادي. سقف التسريبات المباني السكنيةتسبب للسكان الكثير من الإزعاج والمشاكل، وليس فقط في الشكل أضرار مادية، لكن أيضا الضرر المعنويبسبب البطء والتقاعس التام من جانب موظفي المرافق المسؤولين عن إصلاح المباني. ولكن من الممكن دائمًا التأثير على الوضع لصالحك. إذا كان السقف يتسرب مبنى سكنيما يجب فعله هو ما يتساءل عنه عادةً سكان الطوابق العليا عندما يواجهون هذه المشكلة وجهاً لوجه. هم المكلفون بإبلاغ خدمات المرافق عن حقيقة التسرب.

أين يمكن تقديم شكوى بشأن تسرب السقف؟

تحدث التسريبات في أسطح المباني السكنية لأسباب مختلفة. قد يكون هذا بمثابة إصلاح كبير في وقت غير مناسب للسقف، في حين أنه قد تعرض لتآكل كبير ويجب استبداله بالكامل. إن انتهاكات تقنية وضع عنصر الغطاء العلوي، وكذلك المواد ذات الجودة المنخفضة، والتحديث غير الناجح للسقف، والأضرار الميكانيكية عند إزالة الثلج والجليد تصبح أسباب فقدان سلامة سجادة التسقيف. وحتى تقشير المواد المستخدمة في بناء الأسطح على طول الحواف يمكن أن يؤدي إلى تطاير الرطوبة الجوية بفعل الرياح، والتي تتسرب تدريجياً عبر الأسقف إلى الشقق السكنية.

إذا لم يتم إجراء إصلاحات فنية أو رئيسية على السطح لفترة طويلة، مما أدى إلى تسرب المياه إلى أماكن المعيشة، يتعين على المستأجرين إخطار شركة الإدارة على الفور بهذا الأمر. لا تتوقع أن يختفي التسرب من تلقاء نفسه. قد يؤدي التأخير في تقديم الطلب إلى السلطة المختصة إلى ضرر أكبر بكثير.

يعتمد مكان تقديم الشكوى في حالة وجود تسرب في السقف على الميزانية العمومية للمبنى السكني. يمكن ان تكون شركة المرافقخدمة المنزل (مكتب الإسكان) وكذلك إدارة هواإذا كان مجتمع المالكين المشاركين هو المسؤول عن الحفاظ على الممتلكات. ويمكن القيام بذلك عن طريق الهاتف، وكذلك في شكل طلب مكتوب.

والمثال الثاني هو الأكثر موثوقية، لأنه في حالة التأخير من جانب عمال المرافق أو تجاهل المرسل للشكوى، سيكون لدى السكان دليل على الحقيقة تنفيذ غير لائقالواجبات الرسمية من جانب شركة الإدارة. تقع المسؤولية المباشرة عن الإصلاحات الرئيسية أو الحالية للأسقف على عاتق شركة الإدارة التي تم تخصيص المبنى السكني لها.

ما الذي يجب على السكان فعله في حالة حدوث تسرب في السقف؟

إذا كان سقف مبنى سكني يتسرب في عدة شقق في وقت واحد، فيجب على سكان المبنى تنسيق أفعالهم عند الاتصال بمنظمة الإسكان. تبدو قائمة الإجراءات القياسية هكذا.

1. يقوم أي من المستأجرين بكتابة بلاغ إلى إدارة الإسكان حول تسرب في السقف (للقيام بذلك، يمكنك ذكر المشكلة بحرية أو طلب نموذج شكوى حول تسرب في السقف من إدارة شركة الإدارة).
2. عند زيارة السباك وممثل خدمات المرافق، يتم توفير الوصول إلى الشقة لفحص وتسجيل حقيقة التسرب.
3. يقوم مندوب شركة الخدمات بحضور السكان بإعداد تقرير تسرب السقف وتكون عينة منه مع ممثل شركة الإدارة. وفي النهاية يتم توقيع الوثيقة من قبل المستأجر.
4. تقوم شركة الإدارة بإجراء إصلاحات طارئة أو مجدولة أو كبيرة على السقف للقضاء على التسريبات.

لذلك لديك السقف يتسربوتترك وحدك مع هذه المشكلة، لأنه كقاعدة عامة، فإن جميع محاولات إشراك الأشخاص في الخدمة المسؤولين عنها بشكل مباشر في حلها، تنتهي بإهدار كبير للوقت والأعصاب والجهد من جانبك وأعذار لا حصر لها والتقاعس من جانبك جانب المرافق. في هذه المقالة نريد أن نعطي عمليا توصية خطوة بخطوةلحل هذه المشكلة بشكل فعال لصالحك.

للاتصال أو عدم الاتصال؟ يتصل! عند الاتصال تأكد من تدوين تاريخ ووقت المكالمة والمعلومات الشخصية للمرسل والرد الوارد منه. وإذا أتيحت لك الفرصة لتسجيل المحادثة نفسها، فهذا رائع! بداية. إذا حدثت معجزة في محادثة هاتفية ووعدوا بالنظر في هذا الموضوع، فتأكد من توضيح الإطار الزمني، أي. الفترة التي ستتبع خلالها الإجراءات التي تتخذها خدمات المرافق.

في الوقت نفسه، نقوم بإعداد طلب ل في الكتابة، والتي سنرسلها عبر البريد الإلكتروني وعلى الورق
الوسيط في نسختين (يتم تقديم إحداهما إلى العنوان، والثانية تبقى لدى مقدم الطلب في حالة فقدان الأصل "عن طريق الخطأ") مع التسجيل الإلزامي في مكان الإيداع (يجب أن تحتوي كلا النسختين على تاريخ ووقت تقديمه، توقيع مقدم الطلب وممثل المنظمة، وكذلك على النسخة المتبقية مع المالك، يجب أن يشير ممثل الطرف المستقبل إلى اسمه الكامل ومنصبه). يجب تقديم الطلب مقابل التوقيع إلى السكرتير أو المحامي أو أي ممثل آخر لشركة الإدارة. لماذا؟ ينص التشريع وقت محدد، حيث يتعين عليهم الرد - وهي 14 يومًا. يمكن العثور على نموذج الطلب مباشرة في المنظمة التي تتقدم بها، وكذلك على الإنترنت، أو يمكنك كتابته في شكل مجاني.

نموذج طلب إلى إدارة الإسكان حول تسرب السقف

"إلى رئيس قسم الإسكان رقم 00 أوريل

بوبوف أ.ف.

من موزغوكليويف إيفان إيفانوفيتش،

يقيم في:

شارع. ميرا، 1، ك.ف. 36

هاتف: *****

إفادة

أرجو منكم اتخاذ الإجراءات العاجلة لإصلاح سقف المنزل رقم 1 في شارع ميرا نظراً لتعدد الأضرار فيه. وأدى تدمير السقف إلى حدوث تسريبات عديدة في الشقة رقم 36 الواقعة في الطابق العلوي.

أود أن أشير إلى أن سقف منزلنا لم يتم إصلاحه منذ عام 1993 وأصبح غير صالح للاستخدام على الإطلاق، وقد لفت السكان انتباه ممثلي وزارة الإسكان مرارًا وتكرارًا إلى هذه الحقيقة.

أنا وعائلتي نعيش في العنوان المشار إليه منذ عام 1992، وقد أرفقت المستندات المتعلقة بالحق في استخدام الشقة. بواسطة الخدمات العامةليس لدي ديون.

بعد هطول أمطار طويلة على شقتي الواقعة في الطابق التاسع، نتيجة التسريبات، تضرر غطاء السقف الجبس في إحدى الغرف والمطبخ، وأصبح ورق الحائط مبللاً وسقط من الجدران. لم يتسبب تسرب المياه في أضرار جسيمة للإصلاحات فحسب، بل تسبب أيضًا في حدوث ماس كهربائي في المقبس، مما أدى إلى تلف التلفزيون.

وفيما يتعلق بما سبق فإنني أسأل:

بناءً على قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" (المادة 4)، وبموجب المادتين 40 و42 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 13 أغسطس 2006، في غضون 24 ساعة، تشكيل لجنة سوف نقوم بفحص السقف التالف وتحديد نطاق أعمال الإصلاح والقضاء على سبب التسربات. تم النص على هذه الإجراءات بموجب مرسوم لجنة الدولة الروسية للإسكان والخدمات المجتمعية المؤرخ 9 مارس 2004 رقم 314.

قائمة المستندات المرفقة: (صورة، شهادة، إيصالات، فحص، إلخ)

بإخلاص

(توقيع) مقدم الطلب Mozgoklyuev I.I.

يوم شهر سنة

نصيحة: يعمل بشكل أفضل بيان جماعي، حتى تتمكن من التعاون مع الجيران النشطين.

إذا تم رفض طلبك، يمكنك:

1) إرسال المستندات بالبريد المسجل مع الإخطار؛

2) قم بتقديم الطلب بحضور شاهدين (يفضل أن يكونا من سكان منزلك)، وضع العلامة المناسبة على الوثيقة، وقم أيضًا بتأييدها بتوقيعات هؤلاء الشهود.

بعد تقديم الطلب، من الأفضل عدم انتظار معجزة وإبقاء إصبعك على النبض. وفي نفس اليوم، ننتظر زيارة العامل الفني الذي سيقوم بفحص السقف بحثًا عن الأضرار وإعداد تقرير مناسب - في نسختين. إذا كانت ردود أفعال العمال قسم الإسكانلم يتبع ذلك، نتصل بالقسم مرة أخرى ونطلب ردًا كتابيًا رسميًا بالرفض (يخشى عمال المرافق رفض تلبية المطالب المشروعة للمقيمين، لذلك يمكن لهذا الإجراء تسريع إصلاحات السقف). تلتزم شركة الإدارة بإزالة أسباب التسرب إما بنفسها أو بالاتصال بالمتخصصين في هذا المجال وهنا انتبه! هناك نتيجتان محتملتان في هذه الحالة:

1) سوف تثق في اختيار شركة الإدارة في اختيار المقاول والمواد أو العمل نفسه - في هذه الحالة، عليك أن تدرك أنه، بطبيعة الحال، سيبذل عمال المرافق قصارى جهدهم للبحث عن فرصة لتوفير المال، بدلاً من ذلك من القيام بالمهمة بكفاءة، وقد يتسرب السقف مرة أخرى عند أول هطول للأمطار. كل ما تبذلونه من جهود سوف تذهب سدى، وسوف تضطر إلى البدء من جديد.

2) أنت بنفسك (تفهم قيمة وقتك وصحتك وإصلاحاتك) اختر الطريقة العزل المائي للسقف و
المقاول - في هذه الحالة، نقترح بالطبع اختيارنا، لأنه كل ما تبذلونه من جهود سوف تؤتي ثمارها في الشكل ظروف مريحةالإقامة وحفظ الأعصاب، لأننا نضمن عملنا لمدة 7 سنوات، ولمدة . وعلاوة على ذلك، نحن على استعداد لتقديم، لأن... عادة ما يتم جمع الأموال من السكان، وكقاعدة عامة، في هذه المرحلة إما أن تكون المشكلة متوقفة بسبب عدم وجود مبلغ مقطوع ثابت، أو نختار مرة أخرى طريقة لحل المشكلة مؤقتًا (تصحيح الثغرات)، والذي يصبح في النهاية دائمًا ويتسرب السقف طالما كان هناك شيء يتسرب، ويمكنك حل الأمور إلى ما لا نهاية مع شركات المرافق.

نصيحة: قم بالتحقيق في المشكلة بنفسك وحلها بشكل فعال - حان وقتك وأموالك.

مهما كانت الطريقة التي تختارها، يجب أن يأتي الموظف في نفس اليوم ويضع تقديرا لأعمال إصلاح السقف، وبعد ذلك يذهب التقدير إلى إدارة الإسكان. إذا كان الجميع راضين عن السعر، فإن شركات المرافق تدخل في اتفاق مع المقاول. عادة ما يتم تقسيم تكلفة العمل حسب التقدير بين جميع سكان المنزل.

أما بالنسبة للضرر، فيجب على شركة الإدارة أن تقدم لك إصلاحات في الشقة على نفقتها الخاصة، ومع ذلك، فأنت تدرك أنهم سوف يسترشدون مرة أخرى بمبدأ الرخص، لذلك عليك أن تقرر ما إذا كان ذلك ضروريًا أم لا. ولكن من المفيد الموافقة على الإصلاحات من قبل متخصصي الشركة في حالة حدوث أضرار جسيمة.

1) وفقًا للمادتين 36 و 162 من قانون الإسكان في الاتحاد الروسي وقواعد الصيانة الملكية المشتركةفي المباني السكنية متعددة الشقق، تلتزم شركات الإدارة بصيانة وإصلاح الممتلكات المشتركة للمبنى السكني (ولا سيما السقف).

2) إذا فشلت شركات الإدارة في الوفاء بواجباتها، فهي مسؤولة عن الصيانة غير السليمة وإصلاح السقف في الوقت المناسب وفقًا لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 491 المؤرخ 13 أغسطس 2006.

3) وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" (المادة 4)، وفقًا للمادتين 40 و42 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي الصادر في 13 أغسطس 2006 وقانون الإسكان الصادر عن الاتحاد الروسي، شركات الإدارة ملزمة بالقضاء على تسرب السقف خلال 24 ساعة. وبالإضافة إلى ذلك، يتم توفيرها المسؤولية الماديةعن الأضرار التي لحقت بالممتلكات، والتي يحق للمقيمين المتضررين المطالبة بالتعويض عن الخسائر من شركة الإدارة.

الشيء الرئيسي الذي يجب فعله في هذه الحالة هو تقييم الأضرار التي لحقت بممتلكاتك!

تذكر أنه يمكن حل أي مشكلة إذا قمت بحلها بنفسك!

وفي المقال التالي سنخبرك بما يجب عليك فعله وإلى أين تذهب إذا تجاهلت شركة الإدارة كل ما تبذلونه من جهود للفت انتباههم إلى مشكلة تسربات السقف. سنخبرك أيضًا في الحالات التي يمكنك الاعتماد فيها على مشاركة منزلك في برنامج إصلاح رأس المال لمبنى سكني على حساب صندوق الإسكان والخدمات المجتمعية (الإسكان والخدمات المجتمعية).