إشعار خدمة بشأن إصلاح عينة من السيارة. كيف تكتب مذكرة لإصلاح السيارة أو المباني أو المعدات؟ ○ ما هي المذكرة

سنجيب في هذه الحالة أنهم يشكلون مذكرة وكيفية إعداد هذه الوثيقة الداخلية بشكل صحيح. قم بتنزيل عينات جاهزة واستخدمها في عملك.

تنزيل واستخدام نماذج المستندات الجاهزة:

لماذا تكتب مذكرة

قبل كتابة مذكرة ، من الضروري أن نفهم بوضوح في الحالات التي يتم فيها تجميع هذا النوع من المستندات وكيف تختلف عن الأنواع الأخرى من الملاحظات المستخدمة في سير العمل الداخلي للمؤسسة.

للتفاعل داخل المنظمة ، يتم استخدام عدة أنواع من مستندات الخدمة:

• إعداد التقارير (الأفراد) ؛
• تفسيري
• تفسيري
• الرسمية.

ليس لديهم أسماء مختلفة فحسب ، بل لديهم أيضًا غرض.

مذكرةتشكل في حالة انتهاك الموظف لنظام العمل المعمول به ، القواعد الداخلية جدول العمل. إنه أساس الإصدار إجراءات تأديبيةالموظف المخالف.

نصيحة من كتيب السكرتير. موقع تفاصيل المذكرة

ملاحظة توضيحيةهو موظف ارتكب انتهاكًا للانضباط وقواعد وشروط حماية العمال عقد التوظيفإلخ. بدون هذه الوثيقة ، لا يحق لصاحب العمل اتخاذ قرار بشأن فرض عقوبة على الموظف.

مثال على ملاحظة توضيحية

تحميل نموذج

ملاحظة توضيحيةيؤلف كمرفق لمجموعة الوثائق. والغرض منه هو شرح المستندات الواردة في الحزمة والإجراءات المتوقعة من المقاول بعد معالجة هذه المستندات.

مذكرة- نموذج للتفاعل التشغيلي بين إدارة وموظفي وحدة واحدة أو إدارة الوحدات المختلفة. الغرض من المستند هو الإبلاغ عن مشاكل الإنتاج التي تمنع التنفيذ الفعال واجبات العمل. الاستمارة مذكرةيسمح لك النموذج أيضًا بتضمين جزء النص من الاقتراح لتصحيح الوضع الحالي ، بما في ذلك مقترحات المكافآت للموظفين. لذلك ، غالبًا ما تكون المذكرة أساس القبول قرارات الإدارةتهدف إلى زيادة الحافز والإنتاجية وكفاءة العمل.

عمل مذكرة

على الرغم من أن المذكرة جزء من سير العمل الداخلي ، إلا أن هناك متطلبات محددة لتنفيذها. تأكيد الامتثال لمتطلبات المعيار وتعبئة جميع التفاصيل اللازمة أثر قانونيهذا المستند. هو - هي شرط ضروريلأنه على أساس المعلومات الواردة في المذكرة ، يتم اتخاذ قرارات الإدارة.

لذلك ، قبل كتابة مذكرة ، اقرأ متطلبات GOST. يُنشئ المعيار قائمة بتفاصيل هذا النوع من المستندات التي يجب إكمالها. وتشمل هذه:

• اسم القسم الذي تم إدراج مؤلف المذكرة فيه ؛
• اسم نوع المستند الداخلي - " مذكرة»;
• تاريخ إعداد؛
• الداخلية رقم التسجيلوثيقة؛
• المنصب والتقسيم واللقب والأحرف الأولى من اسم المرسل إليه ؛
• عنوان النص؛
• جزء النص
• التوقيع واللقب والأحرف الأولى من المترجم.

نصيحة من كتيب السكرتير. كيف تكتب عينة مذكرة

تحميل نموذج

في بعض الحالات ، قد يحتوي مثال كتابة مذكرة الخدمة على الموافقة على التأشيرة. كقاعدة عامة ، هذا مطلوب إذا كانت الملاحظة تحتوي على مقترحات تتعلق بالعمل أو التفاعل مع الوحدات الأخرى. ستكون تأشيرة الموافقة مطلوبة أيضًا في حالة إعداد مذكرة ليس باسم المشرف المباشر ، ولكن باسم رئيس أعلى. سيكون هذا تأكيدًا على أن المشرف المباشر على دراية بما يحدث ويوافق على المقترحات التي قدمها الموظف.

يضعون مذكرة ، كقاعدة عامة ، نيابة عن الموظف ، المتخصص ، بما في ذلك رئيس الوحدة. لذلك ، عند تقديم الجوهر ، يتم استخدام الشخص الأول المفرد. إذا كان هناك عدة مؤلفين ، فإن النص مكتوب بصيغة الجمع بضمير المتكلم. يمكن كتابتها على ورقة قياسية من ورق الكتابة A4 باليد أو على الكمبيوتر ، ولكن في هذه الحالة ، يجب على الموظف التوقيع بيده.

كيف تكتب عينة مذكرة

إذا كنت لا تعرف كيفية كتابة مذكرة ، فيمكنك تنزيل نموذج تصميم من الروابط الموجودة في بداية المقالة. ولكن ينبغي إيلاء اهتمام خاص لجزء النص من الوثيقة. من المهم تحديد الغرض من تجميعه. على سبيل المثال ، يمكن كتابة مذكرة إلى:

1. أشر إلى الصعوبات التي نشأت في العمل ، وقم بإحضار هذه المعلومات إلى الإدارة ، وبالتالي ، قم بإعفاء نفسك من المسؤولية.
2. برر الحاجة حوافز ماليةالعمال الذين أظهروا نتائج عالية في العمل.
3. طلب معلومات من قسم آخر.
4. إبلاغ المسؤول المخول بإمكانية ترشيد العمل وإجراء التغييرات عليه العملية التكنولوجيةمن أجل تحسين الأداء.
5. تبرير الحاجة إلى شراء أدوات أو معدات إضافية ، وفي هذه الحالة قد تكون المذكرة وثيقة محاسبية أولية ، على أساسها سيتم تكبد النفقات لاحقًا.

لا يحدد القانون كيفية كتابة المذكرة ، ولكن يمكن للمؤسسة تطوير قوالب بشكل مستقل بحيث يقوم الموظفون بصياغة هذه المستندات وإعدادها بشكل صحيح.

المبدأ العام لتجميع النص: بيان المشكلة ، مع الإشارة إلى جميع الأشخاص المعنيين والخيارات المقترحة لحلها. يجب تحديد جوهر المشكلة بإيجاز ومنطقي. للإقناع ، يجب الرجوع إلى الأرقام والحقائق والوثائق التي يمكن أن تؤكد صحة المترجم.

تحميل نموذج

يجب ألا يتجاوز الحجم الإجمالي للجزء النصي من المذكرة 8-10 أسطر. إذا لزم الأمر ، يمكن للمرسل إليه دائمًا أن يطلب من مُنشئ المستند للحصول على معلومات إضافية.

لا تنسى أن تسجل مذكرة في مجلة خاصة بالتسجيل المستندات الداخلية. سيؤدي هذا إلى القضاء على حالات الصراع المتعلقة بالخسارة و التقديم المبكرمعلومات للإدارة.

يشير الكثيرون إلى المذكرات على أنها إجراء شكلي يستغرق وقتًا وأعصابًا. ولكن هناك حالات يمكن أن يؤدي فيها هذا الإجراء إلى إنقاذ الموظف من المطالبات غير العادلة للإدارة. ستؤمنك الطلبات الموثقة في أي وقت من المتاعب ، والتي لا يمكن قولها عن الطلبات الواردة في عن طريق الفم، والتي لا يتم إعطاؤها أهمية دائمًا. وبالتالي ، تؤكد هذه المستندات حقيقة العلاقة ، يتم تسجيلها كوثائق صادرة.

كتابة تقرير

ما هي المذكرة؟

مذكرة الإبلاغ هي وثيقة مهمةالاتصال الداخليلا يمكن لأي مؤسسة مؤثرة الاستغناء عنه. من أجل الأداء الطبيعي للمؤسسة ، يجب أن تكون عينة مذكرة في متناول اليد لجميع الموظفين تقريبًا. اختلافها عن المذكرة هو أنها ذات توجه هرمي ، أي أنها تأتي دائمًا من مرؤوس إلى إدارة أعلى. تعمل المذكرة كوثيقة إعلامية ، تتم كتابتها لإبلاغ سلطات سلطة أعلى أو قسم هيكلي آخر في الوقت المناسب بالأحداث التي تؤثر على استقرار نظام الإدارة في المؤسسة.

التقرير له قوة قانونية ، لأن الغرض منه ليس فقط إبلاغ إدارة المنظمة ، ولكن أيضًا للحث على اتخاذ قرار معين بشأن الموقف الذي تم التعبير عنه. يتم إعداد وثيقة بمبادرة شخصية من الموظف أو بناءً على طلب المدير. رمز الملاحظة حسب المصنف وثائق الإدارة- 0286041 وفقًا لـ OKUD. يجب أن تصف الوثيقة بوضوح المشكلة التي نشأت ، وبما أن لها قوة قانونية ، يجب أن تكون خالية من الأخطاء الإملائية والقانونية.

تعريف المذكرة

لا تُفصِّل الوثيقة الحادث فحسب ، بل تكتب أيضًا خاتمة بخيارات لحل الموقف. بعد ذلك يلتزم الرئيس بدراسة الوثيقة وفرض قراره. بعد ذلك ، يعتبر هذا القرار بمثابة الأساس للموافقة على الإجراءات المختلفة وتنفيذها (فرض العقوبات ، إصدار الحوافز ، إلخ). وبالتالي ، فإن المذكرة هي عنصر من عناصر التغذية الراجعة بين القائد والمرؤوس.

أغراض المذكرات

الأهداف الرئيسية المتبعة في تكوين هذه الوثيقة:

• زيادة فاعلية الأداء الشخصي. عندما يتدخل شيء ما مع موظف ، فإنه يقترح طرقًا لحل هذه المشكلة.
• تصحيح الوضع. عندما يعرف الموظف حقائق معينة لا تهمه شخصيًا ، ولكنها في رأيه تتدخل في استقرار و عمل فعال. تتم كتابة تقرير للإدارة حتى يتم حل الموقف في المستقبل القريب.
• اعفي نفسك من المسؤولية. إذا قام الموظف بنقل بعض المعلومات إلى رؤسائه وأراد إعفاء نفسه من المسؤولية عن تصحيح الحادث. بعد ذلك ، يجب ألا يكون هناك أي مطالبات للمترجم.
• احمِ نفسك عند انتهاك الحقوق. المذكرة هنا هي محاولة لتسوية سلمية للحادث.

أحد أغراض المذكرة هو إخلاء المسؤولية

أنواع المذكرات

هم من نوعين:

1. داخلي- يكتب بناء على طلب الموظف أو رئيسه من أجل زيادة كفاءة الشركة. يتم وضع التوقيع من قبل المؤلف. نظرًا لأن المستند يعتبر داخليًا ، يتم تنفيذ التنفيذ على ورق A4.
2. خارجي- ارسل الى السلطات العليا. يتم توقيع هذا النوع فقط من قبل رئيس الشركة ، ويتم طباعته على ورق ذي رأسية.

في كلتا الحالتين ، يتم تحديد التاريخ في يوم الكتابة والتوقيع.

• معلوماتية -كقاعدة عامة ، يتم وضعها بانتظام ، ويتم إبلاغهم بالتفصيل عن أساليب وخصائص العمل. يمكن استخدامها أيضًا لنقل الأفكار إلى الإدارة لتحسين سير العمل.
• الإبلاغ- تقرير بنتائج الأمر المنفذ في فترة محددة. كقاعدة عامة ، هم مكونون من موظفين من أدنى مستوى.
• مبادرة -تلك التي يدعو فيها الموظف السلطات إلى اتخاذ قرار معين فيما يتعلق بأحداث معينة - الانتهاكات ، ووقت التوقف ، وما إلى ذلك.

مذكرة داخلية

في كثير من الأحيان ، من بين التقارير ، يتعين على المرء أن يكتب ملاحظات "قمعية" للسلطات ، على موظفي البورس والأشخاص الكسالى. يجب وضعها بعناية شديدة ، لأنه حتى أدنى عيب يمكن أن يؤدي إلى مشاكل في المستقبل. يعد انتهاك الانضباط سببًا للعقوبة المالية ، ولهذا فقط ، يجب تقديم حجج قوية في المستند. يمكن رفع دعوى ضد مستند تمت صياغته بشكل غير صحيح ، يشكو من أن السلطات تتعدى بشكل ضار على حقوق أخصائي. لذلك ، من المهم معرفة كيفية كتابة المذكرة بشكل صحيح.

هيكل الوثيقة

تتضمن المذكرة قسمين أو ثلاثة أقسام دلالية:

1. فِعليالجزء الذي يذكر فيه أسباب الحادث الذي دفع إلى تشكيله مع بيان مفصل بالظروف المصاحبة.
2. تحليلي -يقدم تحليلاً للوضع مع النتائج المحتملة للحادث وخيارات مختلفة لحل المشكلة.
3. تلخيصالجزء الذي يصف فيه المتحدث رأيه ، ويقدم حجة مقنعة ويوصي باتخاذ بعض الإجراءات المحددة لحل الحادث. ثم يقرر القائد بنفسه العقوبات التي يجب اتخاذها. وبما أن السلطات ليس لديها وقت للمحاكمات ، فإنها توافق في أغلب الأحيان على مقترحات صاحب البلاغ دون الخوض في التفاصيل.

مذكرة خارجية

يمكنك عمل مذكرة في شكل نصي وجدولي. قد يكون القسم التحليلي في المستند غائبًا اعتمادًا على نوع السؤال. في هذه الحالة ، يحتوي المستند فقط على الجزء الواقعي وخاتمة مع حلول للمشكلة. باستخدامه ، لا يمكنك فقط تقديم اقتراحات لتحسين بعض عمليات الإنتاج ، ولكن أيضًا التعبير عن عدم رضاك ​​عن التدابير المتخذة. قبل الشروع في عرض التقرير ، تحتاج إلى صياغة المشكلة أو وجهة نظرك بوضوح ، وعندها فقط تبدأ في عرضها على الورق.

مذكرة مثل رأي مستقلوثيقة مفقودة من مصنف عموم روسيا وثائق الإدارة(OKUD).

حيث هذا المستندتستخدم على نطاق واسع في ممارسة الأعمال. في هذا الصدد ، من الأفضل إصدار مذكرة وفقًا لمتطلبات GOST 6.30-2003 "USD. USORD. متطلبات تنفيذ المستندات" من أجل ضمان توحيد الوثائق.

توفر وثيقة المذكرة ، بخلاف المذكرة ، الاتصال بين الوحدات التنظيمية على مستوى أفقي ، ويتم تجميعها من قبل موظف أو رئيس وحدة باسم رئيس أو متخصص في وحدة أخرى. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن المذكرة يتم إرسالها عادةً من مدير إلى آخر أو من موظف إلى آخر فقط إذا كان لديهم وضع رسمي معادل ، وإلا فستكون مذكرة.

بشكل أساسي ، يتم وضع المذكرات حول قضايا الدعم المادي والتقني والإعلامي والتنظيمي والاقتصادي. المذكرات هي نوع من المراسلات بين الانقسامات الهيكلية. عادةً ما تحتوي على طلب أو عرض معين أو معلومات ملكية أخرى. المذكرة التي تشرح أسباب عدم استيفاء الخطط وإرسالها إلى وحدة أعلى هي ملاحظة تفسيرية.

تكوين حقول المذكرة:

• رأس يشير إلى المرسل إليه من الملاحظة ، يشير إلى الوحدة الهيكلية والموقع والاسم الكامل للمستلم ؛
• تاريخ تجميع مذكرة الخدمة ورقم تسجيلها ؛
• الاسم الفعلي " مذكرة";
• موضوع الرسالة في شكل عنوان فرعي للنص ؛
• نص المذكرة مباشرة ؛
• التقسيم الفرعي وموقع المترجم والتوقيع ونسخة التوقيع ؛

المذكرات هي أداة الاتصال الرئيسية داخل المنظمة بشأن جميع قضايا النشاط هذه ، والتي يكون حلها ضمن اختصاص الوحدة ولا يتطلب اهتمام رئيسها الرسمية. هذا نوع من المراسلات بين الانقسامات الهيكلية. من الناحية العملية ، في أنشطة أي منظمة تقريبًا ، هناك مواقف تتطلب توثيق علاقات المعلومات بين الإدارات. في هذه الحالات ، يتم استخدام المذكرات.

مذكرة- هذه وثيقة معلومات ومرجعية تحتوي على بيان ببعض القضايا ، بالإضافة إلى بعض الاستنتاجات والمقترحات.

الغرض من كتابة مذكرة هو إبلاغ الإدارة بالوضع الحالي وتشجيعهم على اتخاذ قرار معين.

في بعض الحالات ، قد يكون التقرير مجرد معلومات بطبيعتها ، أي

كيف تكتب مذكرة بشكل صحيح

الإبلاغ عن تنفيذ الأمر ، استكمال أو تقدم العمل ، المهام.

يمكن كتابة هذه الوثيقة باسم مبادرة خاصةالمؤلف ، وبتوجيه من الإدارة.

يمكن أن تكون المذكرة داخلية أو خارجية. يتم وضع الوحدة الداخلية باسم رئيس الوحدة الهيكلية أو المنظمة (بترتيب التبعية المباشرة) ، الخارجية - باسم رئيس سلطة أعلى.

كيف تكتب مذكرة

تشبه المذكرة في جوهرها وشكلها المذكرة. الفرق بينهما هو أنه يتم إرسال المذكرات من مسؤول أدنى إلى مسؤول أعلى ، ويتم إرسال الملاحظات الرسمية من موظف أو رئيس وحدة هيكلية إلى موظف في حالة رسمية معادلة لوحدة أخرى.

يحتوي نموذج التقرير على التفاصيل التالية:

• اسم الوحدة الهيكلية (لمذكرة خارجية - اسم المنظمة) ؛
• عنوان الوثيقة ؛
• تاريخ ورقم تسجيل الوثيقة ؛
• مكان (مدينة) التجميع (لمذكرة خارجية) ؛
• المرسل إليه - لمن المقصود منه: اسم المسؤول ، ولقبه ، والأحرف الأولى من اسمه ؛
• عنوان نص المستند - يبدأ بالكلمات "حول ..." ، "بخصوص ..." ؛
• نص المذكرة - يتكون عادة من جزأين: الأول يصف الوضع الحالي ، والثاني يحدد المقترحات والطلبات ويستخلص استنتاجات محددة ؛
• التوقيع - موقع المترجم ، توقيع شخصي، فك التوقيع: اللقب والأحرف الأولى.

نماذج وأمثلة لمذكرة

تقرير عن انتهاك الانضباط العمالي
يبلغ عن حقيقة مخالفة الموظف للانضباط العمالي ويحتوي على طلب لجلبه إلى المسؤولية التأديبية.
1 نموذج مذكرة غياب
يبلغ عن حقيقة أن الموظف كان غائبًا عن مكان العمل طوال يوم العمل أو جزء كبير منه ويحتوي على طلب بإحضاره إلى المسؤولية التأديبية.
1 نموذج مذكرة على موظف بتهمة الإهانة
يبلغ عن السلوك التعسفي لمسؤول في مكان العمل ويحتوي على طلب لاتخاذ تدابير لمنع مثل هذا السلوك في المستقبل.
1 نموذج مذكرة عدم الامتثال الواجبات الرسمية
يبلغ عن عدم الامتثال أو التنفيذ غير السليمالموظف بواجباته العمالية ويحتوي على طلب لتقديمه إلى المسؤولية التأديبية.
1 عينة

نموذج مذكرة مكافأة

مذكرة

2013-04-10-CN بتاريخ 04.10.2013

حول المكافآت

أطلب منكم تشجيع مدير المبيعات ألكسندر أوليجوفيتش كراسنوف بمكافأة نقدية قدرها 8000 روبل لتوسيع قاعدة العملاء من 30 إلى 50 منفذًا ومضاعفة إجمالي مبيعات المنتجات في الربع الثالث من عام 2013.

يمكن تنفيذ مذكرة داخل المنظمة على ورقة عادية من A4 ، خارجية ، وإرسالها إلى السلطات العليا - على ترويسة المنظمة.

تنزيل نموذج للمذكرة

مذكرة- هذه وثيقة معلومات ومرجعية ، وأداة للمراسلات التجارية داخل المنظمة.

يتم وضع مذكرة من أجل إبراز أي منها امور اعمالفيما يتعلق بعمل قسم أو موظف معين ، يعتمد قراره على وحدة هيكلية أخرى في المنظمة أو الموظف.

تتم كتابة المذكرات ، على عكس المذكرات ، بين الوحدات الهيكلية أو الموظفين من نفس الوضع الرسمي الذين لا يخضعون مباشرة.

كيف تكتب مذكرة

على الرغم من أن شكل كتابة المذكرة تعسفي ، إلا أنه يجب مراعاة التفاصيل التالية عند تجميعها:

• "القبعة" ، التي تشير إلى من يتم توجيهها (المنصب ، اللقب ، الاسم ، اسم الأب في الحالة الأصلية) ؛
• اسم الوثيقة - مذكرة ؛
• تاريخ التجميع والرقم ؛
• عنوان نص المستند - يتحدث عن موضوع المذكرة ؛
• نص الوثيقة - أولاً هناك وصف للوضع الحالي ، ثم طلب محدد ؛
• موقف المترجم والتوقيع ونسخة التوقيع - اللقب والاسم واسم الأب للمؤلف.

نموذج مذكرة لشراء جهاز كمبيوتر

مذكرة
05.10.2013 № 2
مدينة موسكو

حول إصلاح الكمبيوتر (الاستبدال)

أود أن أبلغكم أنه منذ 20 سبتمبر 2013 ، غالبًا ما يواجه الكمبيوتر الشخصي المخصص لمدير شؤون الموظفين موروز تاتيانا إيفانوفنا إخفاقات في البرامج.

في هذا الصدد ، أطلب منكم إصلاح هذا الكمبيوتر أو استبداله.

نموذج مذكرة خدمة على إصدار المنتجات

مذكرة
2013-09-20-CN بتاريخ 2013/09/20

حول إصدار المنتجات

أطلب منكم الموافقة على عقد إجراء لـ TM "J".

الغرض من العمل:
- زيادة مبيعات العصائر TM "J" في البيع بالتجزئة ؛
- زيادة التوزيع العددي والنوعي.

فترة العرض: أكتوبر - نوفمبر 2013

المنطقة: سانت بطرسبرغ ، فورونيج

المشاركون في الحدث: بائعو منافذ البيع بالتجزئة

آلية الترويج: عند طلب 5 لترات من العصير TM "J" في منافذ البيع بالتجزئة ، يتم تقديم 1 لتر من العصير TM "J" كهدية.

توزيع الجوائز:
سانت بطرسبرغ - 400 عبوة (1 لتر لكل منها)
فورونيج - 60 عبوة (1 لتر لكل منها)
الكفاءة: الزيادة المخططة في المبيعات 30-40٪.

كيف تكتب مذكرة إلى مدير

سيتم إرجاع باقي المنتجات غير المستخدمة إلى المستودع.

يتم تسجيل المذكرة على ورقة بحجم A4 ، إذا كانت المنظمة لا تحتفظ بإدارة المستندات الإلكترونية.

تنزيل نموذج المذكرة

إجمالي ما وجد: 7

هل يمكنك أن تخبرني ما هو الخيار الصحيح؟ و لماذا؟
يدرس القوائم شؤون الموظفينبحثًا عن بدائل خارج الخدمة
الضباط.
يدرس قوائم الموظفين الباحثين عن بدائل لأولئك الذين هم خارج العمل.
الضباط.

من الأفضل إعادة صياغة العبارة: إنه يدرس قوائم الموظفين لاستبدال الضباط المتعطلين عن العمل.

طاب مسائك.
استبدال المعدات الفاشلة.
هل يشترط في هذه الجملة فصل عبارة "خارج النظام" في كلا الجانبين بفاصلات؟
شكرًا لك.

إجابة الخدمة المرجعية للغة الروسية

ليست هناك حاجة للفواصل. العبارة التي تظهر قبل الكلمة التي يتم تعريفها ليست معزولة.

مرحبًا!

مذكرة: مهمة شكل المهمة

من فضلك ، هناك حاجة ماسة لمساعدتكم! أخبرني ما إذا كانت صياغة الجملة صحيحة وإذا تم وضع علامات الترقيم بشكل صحيح: "نطلب منك إصلاح أو استبدال الأسلاك الكهربائية ، حسب حالتها ، وكذلك استبدال المعدات الكهربائية الفاشلة: الحقائب ، الخراطيش ، المكونات في المصابيح ".

إجابة الخدمة المرجعية للغة الروسية

صحيح: _ نطلب منك إصلاح أو استبدال الأسلاك الكهربائية (حسب حالتها) ، وكذلك استبدال المعدات الكهربائية المعطلة: الأكياس ، الخراطيش ، مكونات التركيب_.

	السؤال رقم 213049

هل يمكنك أن تخبرني ما هو العمل الكتابي؟ مثال: اقرأ الجمل المأخوذة من الخطاب العامي. ابحث عن الإكليروس فيها واستبدلها بكلمات أخرى تتوافق مع أسلوب الكلام العامي. 1. اشتريت لابني لعبة اللوحة. 2. قرد الساعة خارج الترتيب.

إجابة الخدمة المرجعية للغة الروسية

Clericalism_ - كلمة أو منعطف في الخطاب يميزان أسلوب أوراق العمل والوثائق وما إلى ذلك.

المذكرة هي نموذج لتداول الأفلام الوثائقية داخل المنظمة ، مما يجعل من الممكن الاستجابة بشكل فعال لجميع أنواع الظروف.

أغراض وأنواع وثيقة الخدمة

يهدف خطاب الخدمة إلى إخطار مسؤول معين بالصعوبات القائمة أو تقديم أي اقتراحات بخصوص مشكلات الإنتاج.

بالإضافة إلى ذلك ، تعد وثيقة الخدمة نوعًا من التأكيد على أن الموظفين لا يقومون بعملهم فحسب ، بل يرون أيضًا المشكلات الحالية ، والتي تم تسليط الضوء عليها لاحقًا في هذه المذكرة. في الوقت نفسه ، فإن الموظف الذي كتب مذكرة إلى المدير حول وجود أي انتهاكات يتنصل تمامًا من المسؤولية عن حل هذه المشكلة.

تنقسم ملاحظات الخدمة إلى:

• تلك التي يشار فيها إلى عوامل معينة من الفعل أو الظاهرة ذات الطبيعة السلبية. تتضمن مذكرات الإنتاج هذه ملاحظات توضيحية ، وأعمالًا بشأن الانتهاكات والشكاوى المحددة ؛
• تلك التي هي تفسيرات إضافية للوثائق الرئيسية. يمكن أن تكون ملاحظات حول شطب المواد أو شرائها ، وتخصيص المساعدة المالية ، والترقية ، والمكافآت ، وما شابه.

في المقابل ، يمكن إجراء التعداد الرسمي بين المرؤوسين وصاحب العمل (داخليًا) ، وبين رؤساء الأقسام الهيكلية والرئيس الرئيسي للمؤسسة (خارجي). خارجياً ، يُقصد بتقديم مستندات الإنتاج خارج المنظمة ، ومستلم هذا النوع من المذكرات هو الإدارة العليا.

معلومات وشكل ورقة العمل الداخلية

عادةً ما يغطي محتوى الوثائق الرسمية الإنتاج والمواد والقضايا الاقتصادية ، فضلاً عن قضايا المكافآت أو الترقية أو التخفيض. وبالتالي ، يمكن لأي موظف في أي قسم التقدم بطلب مكتوب لتزويده ببعض الموارد المادية أو المالية ، سواء للإنتاج أو للاستخدام الشخصي. بالإضافة إلى ذلك ، قد يبرز محتوى هذا المستند شكوى ضد موظف معين أو مشرف مباشر.

بالنسبة لمكافأة الموظفين ، يكتب صاحب العمل المباشر مذكرة في شكل عريضة موجهة إلى رئيسه. حيث يسلط الضوء على مزايا المرؤوس ، ويقدم اقتراحات حول طرق المكافأة.

يتم وضع خطاب داخل الإنتاج إلى رئيس المنظمة من المرؤوسين يدويًا في شكل حر. ومع ذلك ، لكتابة هذا النوع من المستندات ، يمكنك استخدام الكمبيوتر أو معدات الطباعة.

الكتابة الصحيحة للوثيقة

على الرغم من أن هذا القانون لا يحتوي على عينة تم إنشاؤها على المستوى التشريعي ، إلا أنه كذلك بدون فشليجب أن يحتوي على المعلومات التالية:

• إلى من يتم توجيه هذا الطلب (المنصب واللقب والأحرف الأولى من اسم المرسل إليه) ، يشار إليه في الزاوية اليمنى العليا من المستند ؛ رقم الملاحظة وتاريخ التسجيل ؛
• اسم الحرف الذي يتم تكوينه ؛
• الجزء التمهيدي ، وعادة ما يعكس وقت وتاريخ ووقت الحادث ؛
• الجزء الرئيسي هو الجوهر التفصيلي للحدث ؛
• الجزء الأخير ، يتضمن مقترحات المترجم ، والتي يطلب من رئيس المؤسسة تنفيذها ؛
• تحت النص هو تاريخ كتابة المستند ، ووظيفة المترجم أو مهنته ، ولقبه وأحرفه الأولى.

أما بالنسبة للرسائل الخارجية ، فيجب أن يكون لها محتوى مشابه ، يتم وضعها على ترويسة المؤسسة ، ويفضل أن تكون مطبوعة ، باستخدام تكنولوجيا الكمبيوتر.

لدى العديد من الشركات نموذج مذكرات جاهز تم تطويره واعتماده من قبل الإدارة. بفضل ذلك ، سيكون من الأسهل والأكثر كفاءة للعمال إعداد مثل هذا العمل الوثائقي.

في الرسائل الداخلية والخارجية ، يجب ذكر المعلومات بإيجاز ووضوح ، دون الحاجة إلى ماء لا داعي له. وبالتالي ، يتم حفظ وقت الشخص الذي يقوم بإعداد المستند والشخص الذي يتم توجيهه إليه. وأيضًا يسهم العرض الواضح للمقترحات في أسرع استجابة من الرأس.

تشكيل خطابات الإنتاج في شكل إلكتروني

تسمح العديد من المؤسسات بإعداد المذكرات باستخدام الكمبيوتر ، مما يسمح لك بإنشاء نموذج إلكتروني للمستند. طريقة التصميم هذه ، كل التقسيم الهيكلييختار بشكل مستقل ، ويصفه في بعض الوثائق المنصوص عليها في القانون. في هذا الطريق، البديل الإلكترونييبسط إلى حد كبير عملية إعداد الوثيقة وإرسالها ، مما يقلل بشكل كبير من الوقت اللازم لمراجعة الملاحظة واتخاذ تدابير الاستجابة.

لا تختلف الطريقة الإلكترونية لتجميع خطاب العمل كثيرًا عن النسخة المكتوبة بخط اليد ، ولكن لا تزال هناك الاختلافات التالية:

• في وثيقة إلكترونيةليست هناك حاجة للإشارة إلى من يتم توجيهها ، لأن هذه المعلومات مكتوبة بالفعل في شريط العنوان ؛
• يتم وضع توقيع المنشئ في الملاحظة الإلكترونية تلقائيًا (توقيع ممسوح مُعد مسبقًا) ؛
• إلى الإلكترونية صندوق بريديتلقى المرسل إشعارًا من المرسل إليه بأنه استلم الرسالة وقرأها. هذه الخدمةهو تأكيد على إرسال المذكرة.

واحدة من المزايا الرئيسية للتشكيل نموذج إلكترونيالملاحظات عبارة عن نموذج موجود مسبقًا. والتي يمكن استخدامها في الصياغة اللاحقة لوثائق مماثلة. يتم التمتع بهذه الميزة من خلال خدمات المؤسسة أو العاملين بها ، والذين ، بحكم طبيعة نشاطهم ، يجب عليهم في كثير من الأحيان إعداد المذكرات.

جوانب التجميع

عند تجميع المذكرات ، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار الفروق الدقيقة التالية، والتي يتم تطبيقها حسب نوعها والغرض منها:

سيسمح الامتثال للفروق الدقيقة المذكورة أعلاه حتى للموظف عديم الخبرة بإعداد مذكرة كفؤة ومفهومة للمدير.

أهمية الوثيقة

تساعد مستندات الخدمة في تجنب حالات التعارض المباشر بين موظفي مؤسسة معينة ، مما يؤثر بشكل إيجابي على عملها. كما أنهم يلعبون دورًا مهمًا في المحاسبة و إقرار ضريبيحيث تتطلب المشاكل المالية بعض الاهتمام والامتثال لمختلف الفروق الدقيقة.

من بين أمور أخرى ، تعتبر الرسائل المكتبية فعالة في مكافحة المخالفين في المنظمة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن كتابة مستندات الشكوى إلى صاحب العمل يتيح لك حل المشكلة دون نزاعات واعتداء. لان شكاوى المكتبقد تكون مكتوبة بشكل مجهول ، أو ببساطة لن يتم الإعلان عن اسم المترجم بناءً على طلبه من قبل الرئيس.

لذلك ، تعمل هذه الوثيقة كأداة متعددة الوظائف ، وبفضلها يمكن حل معظم المشكلات التنظيمية في فترة زمنية قصيرة إلى حد ما.

في تواصل مع

يجب أن أرسم يوميا وثائق مختلفة. من المهم التنقل بحرية بين الأنواع الحالية من الأشكال الصارمة والتعسفية ، وكذلك الحصول على فكرة عن كيفية كتابة مستند معين ، والبيانات التي يجب الإشارة إليها والمعلومات التي يجب تقديمها فيها.

يمكن العثور بسهولة على نموذج المذكرة على الإنترنت واستخدام هذا المثال عند التجميع.

نظرًا لوجود العديد من الأسباب لكتابة مستند ، فمن المهم كتابة المستند بشكل صحيح وتحديد جوهر المشكلة بطريقة بسيطة وموجزة ومفهومة.

ستناقش اليوم في ملاحظتي بعض ميزات تجميع شكل مذكرة "أوجه انتباهك إليكم ...".

يمكن العثور على مثال لكتابة أي مستند اليوم على الويب ، عند تقديم استئناف رسمي ، من الضروري أن تستند إلى القواعد والتوصيات الرئيسية لتجميع المراسلات التجارية.

الشرط الرئيسي هو ألا تحتوي الوثيقة على الرأي الشخصي للمواطن ، وكذلك الزخارف المختلفة ، والنصوص ذات التلوين العاطفي ، والتهديدات.

إن معرفة القراءة والكتابة في الاستئناف أمر بالغ الأهمية ، ولا يُسمح باستخدام التعبيرات العامية والعامية. يتم تجميع التقارير والمذكرات وفقًا لنماذج خاصة وعادة ما يكون لها الهيكل التالي:

• معلومات عن المنشئ والمستلم للوثيقة ؛
• ملخص موجز لجوهر القضية ؛
• توقيع الفنان وتاريخ تقديم الطلب.

اعتمادًا على الظروف التي سيتم بموجبها تقديم المستند ، تتم إضافة بعض العناصر الإضافية إلى النموذج. ستتم مناقشة كيفية كتابة المذكرة بمزيد من التفاصيل لاحقًا.

في أي الحالات يتم وضع مذكرة

هذه الوثيقة موجهة إلى رئيس المؤسسة أو قسم معين. عادة ، يتم استخدام المستند للتحسين عملية الإنتاجأو اضبطه إذا لزم الأمر وضع صعببشكل جماعي.

بمعنى آخر ، عند الإشارة إلى مذكرة ، يستخدم الموظف طريقته الخاصة في الاتصال الرأسي ، عندما يتم إرسال المعلومات الضرورية من الموظف مباشرة إلى المدير.

الغرض الرئيسي من كتابة مثل هذا المستند هو لفت انتباه الرؤساء إلى المشكلة وتشجيعهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة. الإجراءات اللازمةللحصول على إذنها. في ظل ظروف معينة ، يتم تجميع مذكرة وتقديمها إلى السلطة ، لأغراض إعلامية فقط.

الوثيقة داخلية بشكل صارم ولا تتجاوز حدود الشركة. يجب قول بضع كلمات حول الغرض من كتابة المستند. في الواقع ، قد تكون أسباب تجميع "الخدمة" مختلفة:

1. تبرئة أنفسهم من المسؤولية عن مخالفة ارتكبها المرؤوسون. عند استلام مثل هذه الوثيقة ، لن يكون الرئيس قادرًا على رفع دعاوى ضد المواطن في المستقبل.
2. للحصول على الحماية. إذا واجه الموظف الظلم والموقف الانتقائي من جانب الموظفين الأعلى ، فيمكنك استخدام هذا منتناشد لحل القضية سلميا. إذا فشل ذلك ، فإن الحالة التالية هي المحكمة ، حيث يمكن أن تصبح المذكرة دليلًا إضافيًا.
3. من أجل تصحيح الوضع المتعلق بالمخالفة لعملية الإنتاج وقابلة للتسوية.
4. لتحسين كفاءة العمل.

مع الأخذ في الاعتبار أسس وأهداف تجميع مثل هذه الوثائق ، تختلف أنواع المذكرات أيضًا.

ما هي أنواع المذكرات

على الرغم من أن تصنيف مثل هذه النماذج بسيط للغاية ، في بعض الأحيان يكون هناك سوء فهم لنوع المستند الذي يجب استخدامه في موقف معين. على وجه الخصوص ، نبرز أشهر أنواع الملاحظات:

1. محتوى الوثائق هو: إعلامي ، وتقارير واستباقية.
2. مع مراعاة المرسل إليه: داخلي وخارجي.
3. تختلف المستندات بناءً على الحقائق الواردة فيها.

يتم أخذ التصنيف أعلاه في الاعتبار ، ومن الجدير اختيار تنسيق المستند المناسب وتجميع ملاحظة وفقًا للمثال الحالي.

من يمكنه أن يصبح مؤلف "الخدمة"

رسميًا ، يمكن لأي موظف وضع مثل هذه الوثيقة ، ولكن هنا يجب مراعاة التبعية بدقة. بعبارة أخرى ، لا يستحق تخطي رأس مشرفك المباشر ، ولكن عليك إرسال ملاحظة إليه.

بدوره ، يجب على رئيس القسم أو القسم إرسال المستند إلى المدير العام إذا لم يتمكن من حل المشكلات في الاستئناف من تلقاء نفسه. الاستثناء في هذه الحالة هو رئيس الوحدة ، الذي له الحق في الاتصال على الفور بالإدارة العليا.

بعد تقديم الاستئناف ، يجب ألا ينتظر المواطن ردًا مكتوبًا ، لأن رد الفعل الرئيسي لوثيقة لم يتم استلامها هو فرض قرار من الرئيس.

استنتاج

تعد كتابة المذكرات أمرًا شائعًا في المؤسسات الكبيرة حيث يعمل الكثير من الأشخاص ومن الصعب تتبع الموقف على أرض الواقع. يسمح هذا النهج لإدارة المؤسسة بمواكبة الأحداث واتخاذ التدابير اللازمة في الوقت المناسب لحل المواقف المعقدة وأحيانًا الصراع.

عند تقديم استئناف ، من المهم مراعاة الفروق الدقيقة والمتطلبات المختلفة التي تفرضها المعايير الحالية. فقط في هذه الحالة سيكون للوثيقة أهمية.