استخدام العرض. العرض العام - ما هو بكلمات بسيطة

تحياتي أيها القراء الأعزاء!

في الآونة الأخيرة ، قررت والدتي النظر في موضوع شائع مثل التسوق عبر المتاجر عبر الإنترنت. وبعد أن اكتشفت بنفسي أن المجموعة المتنوعة أكثر تنوعًا ، وأن الأسعار ، مقارنة بالمنافذ المعتادة ، أقل بكثير ، فقد تحولت تمامًا إلى التسوق عبر الإنترنت. ومع ذلك ، بعد عملية شراء أخرى ، فوجئت جدًا بأن أحد المتاجر عبر الإنترنت لم يقدم لها أي ضمان أو استمارات إرجاع.

بطبيعة الحال ، لجأت والدتي إلي للمساعدة. بدأت في كتابة رسائل على عنوان البريد الإلكتروني للإدارة تطالب بالامتثال لقواعد العرض العام. بعد هذا الحادث ، بدأت جميع الاستمارات المطلوبة تصل سليمة وآمنة. لذا ، حتى تتمكن من التنقل بسرعة في مثل هذه المواقف ، أوصي بقراءة هذه المقالة.

شرح بسيط لمصطلح "العرض العام"

العرض عبارة عن نية معلنة بوضوح (عادةً في جاري الكتابة) الدخول في عقد. يجب بالضرورة أن يكون موجهاً إلى شخص / أشخاص محددين ، وأن يحتوي على رغبة واضحة في صياغة اتفاقية والإشارة إلى الشروط الواضحة التي سيتم بموجبها توقيع الاتفاقية بين الطرفين. يمكن أن يكون العرض إما في شكل خطاب أو فاكس أو برقية أو في شكل مسودة عقد.

من أجل فهم أكثر سهولة لجوهر العرض العام ، سأقدم مثالًا من الحياة.

لنفترض أن رجلاً قدم عرضًا رسميًا لصديقته لتصبح زوجته ، أي أن هذه الخطوة ذات مغزى ، بما يتوافق مع جميع القواعد والتقاليد. حبيبه ، بالطبع ، سيظل يفكر في الإجابة. أما بالنسبة للرجل ، فلم يعد بإمكانه تغيير رأيه والتراجع عن كلماته: بعد العرض الرسمي ، تدخل التزامات معينة من جانبه حيز التنفيذ. هذا هو العرض الذي ، بالطبع ، لا يستخدم في العلاقات الشخصية ، ولكن في عالم الأعمال.

يفترض الشخص الذي أرسل العرض تلقائيًا الالتزام باستيفاء شروط معينة. على سبيل المثال ، إذا قبل المرسل إليه العرض المرسل إليه ، فسيتعين على البائع بدوره تنفيذ الإجراءات وفقًا للعقد. أريد أن أشير إلى أن العرض عبارة عن مستند ممتلئ قوة قانونية، وتبدأ عملها في لحظة استلام المرسل إليه.

يمكن اعتبار عرض إبرام العقد غير صالح عند استلام إشعار بالعودة معه أو قبل استلامه. إذا احتاج المرسل إليه إلى سحب العرض ، بشرط عدم إرسال الإشعار المقابل أو استلامه متأخرًا ، فلن يتمكن من القيام بذلك قبل انتهاء فترة الحصول على الموافقة (المنصوص عليها عادةً في المستند). بالإضافة إلى ذلك ، قد لا ينص العرض نفسه على إمكانية الانسحاب.

عرض الشركة هو عرض لشخص معين. لها فترة معينة يجب خلالها استلام الموافقة من المرسل إليه ، ويكون البادئ ملزمًا بالتزام تعاقدي.

يتم إرسال عرض مجاني إلى عدة أشخاص (مشترين محتملين) دفعة واحدة في شكل عرض لبدء المفاوضات. الغرض منه هو دراسة السوق مقدمًا.

العرض العام موجه إلى دائرة غير محددة من الأشخاص ، ويحتوي على البنود الرئيسية للعقد ويعبر عن نية واضحة لإبرام صفقة مع كل من يهمه الأمر. فمثلا، المراسلات الجماعيةيقدم مزود خدمة الإنترنت خدماته. في ذلك ، يشير إلى خطط التعريفة والسرعة والخصومات والشروط الأساسية الأخرى. سيكون هذا عرضًا عامًا. بمجرد وجود أولئك الذين يرغبون في استخدام هذه الخدمات ، يكون منشئ العرض ملزمًا بالدخول فيها العلاقة التعاقديةما لم ينص العرض نفسه على خلاف ذلك.

يعتقد الكثير من الناس أن العرض العام هو نوع من الإعلانات العادية. ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال ، لأن العروض الترويجية لا تحتوي على شروط واضحة لإتمام الصفقة ، والغرض منها هو التركيز على أفضل الجوانبالسلع والخدمات المعلن عنها.

حول قواعد صياغة عقد العرض في الفيديو:

ما هذا؟

في الوقت الحاضر ، نواجه كل يوم تقريبًا أنواعًا مختلفة من العروض ، والتي عادة ما نقبلها. علاوة على ذلك ، سوف نفهم جميع تعقيدات هذه العملية ونفهم كيف يختلف العرض عن العقد العادي.

من اللاتينية ، يُترجم مصطلح "العرض" على أنه "عرض" ، أي مقدم العرض (البادئ بالعرض) كتابةً أو عن طريق الفميدعو المرسل إليه لإبرام صفقة معه. الدليل على قبول العرض هو رد كتابي من الشخص الذي تم توجيهه إليه.

إذا رغبت في ذلك ، يجوز للمقبول إرسال عرض مقابل فيما يتعلق بشروط المعاملة ، مثل توقيت وحجم عمليات التسليم. بعد تلقي العرض المضاد ، يقبل مقدم العرض الإضافات أو يعلن استحالة التعاون.

يحق للشخص الذي تلقى عرضًا لإبرام صفقة ولم يكن مهتمًا بها أن يتجاهل العرض. في هذه الحالة ، يمكن للعارض ، بعد انتظار انتهاء فترة زمنية معينة ، القيام بمحاولة جديدة لبدء التعاون ، ولكن مع مرسل إليه مختلف.

العروض هي:

• صلبة (مرسلة إلى متقبل معين) ،
• مجاني (موجه إلى أشخاص مختلفين) ،
• عام.

عرض عام

يسمى عرض بيع السلع أو تقديم الخدمات ، والذي يتم إرساله إلى عدد غير محدود من الأشخاص ، عرضًا عامًا.

الإعلان في وسائل الإعلام وسائل الإعلام الجماهيرية، على الإنترنت وفي وسائل الإعلام المطبوعة ، يمكن الرجوع إلى هذا النوع من العروض فقط إذا كان محتواه يسرد تمامًا جميع شروط إبرام العقد. ومع ذلك ، كما تبين الممارسة ، نادرًا ما ترى إعلانًا أوجز فيه البائع جميع تفاصيل المعاملة. وبالتالي ، فإن الإعلان الذي اعتدنا عليه ، كقاعدة عامة ، هو مجرد محاكاة ساخرة للعرض.

سيحذر البائع الصادق والمسؤول دائمًا عملائه المحتملين من أنه لا ينبغي اعتبار إعلانه عرضًا عامًا. وبهذه الطريقة ، يقوم بإبلاغ المشترين بوجود شروط إضافية في العقد ، والتي سيكشف عنها بالتأكيد للأشخاص المهتمين بالمعاملة.

كما يحق للبائع تعديل عرضه إذا كان سيفيده.

في المتجر الإلكتروني

يوجد أكثر أنواع العروض شيوعًا لإتمام معاملة على مواقع التسوق عبر الإنترنت. هناك أن يرى المشتري المحتمل (المتقبل) جميع المعلومات التي يهتم بها: وصف تفصيلي للمنتج والسعر وشروط التسليم وطريقة الدفع.

إذا قدم عميل المتجر عبر الإنترنت طلبًا لشراء منتج معين ، فإنه يعطي في نفس الوقت موافقته على العرض ويبرم اتفاقية مع مقدم العرض. ويترتب على ذلك أن عرض المتجر عبر الإنترنت هو عرض وعقد.

لا يشير عرض العقد إلى المواصفات ويتم إبرامها مع كل من الأفراد والكيانات القانونية. حقيقة أن العرض هو أيضًا عقد ، يقوم بائع البضائع في المتجر عبر الإنترنت بإبلاغ المشتري عادة حتى قبل أن يقوم الأخير بالدفع.

تحتوي اتفاقية العرض على أقسام وبنود مثل الشروط والأحكام الخاصة بتقديم الخدمات والأسعار ومسؤولية الطرفين والقوة القاهرة والفروق الدقيقة الخاصة الأخرى.

في أسعار السلع أو الخدمات

من الصعب قبول تكلفة المنتج أو الخدمة كعرض عام ، لأن سعر المنتج المقترح يعمل فقط كواحد من شروط إبرام الصفقة. ويترتب على ذلك أن علامات الأسعار التي نراها في المتاجر عبر الإنترنت ، وعلى أرفف السوبر ماركت ، وفي الكتيبات الإعلانية ، ليست سوى دعوة لعرض ما.

في الإنترنت

يوضح العارض ، الذي يعرض عرضه على الموقع ، للعملاء المحتملين أنه من الممكن إبرام صفقة بيع أو شراء معه أو القيام بنوع من الإجراءات المشتركة. يصبح الشخص متقبلًا ويوافق على شروط العرض إذا قام بالتسجيل على الموقع ، أو قدم طلبًا أو دفع ثمن الشراء.

عقوبات مخالفة القواعد

بالإشارة إلى حقيقة أن العرض يعبر عن إرادة طرف واحد فقط ، يعتبر المحامون مثل هذه الاتفاقية معاملة من جانب واحد. لكي تنشأ علاقة تعاقدية ، يجب على الطرف الثاني قبول العرض.

يُلزم اتفاق الطرفين على إبرام صفقة كل من العارض والمقبل بتحمل مسؤوليات معينة. إذا لم يستوف أحدهم أي شرط من شروط العقد ، ولم يتم إملاء هذا الإجراء بنية ارتكاب جريمة ، فسيتم معاقبة المخالف بموجب القانون المدني للاتحاد الروسي.

أريد أن أشير إلى أن العرض الذي تسلمه المرسل إليه لا يمكن سحبه ، ما لم ينص على خلاف ذلك في حد ذاته. بالإضافة إلى ذلك ، ألاحظ أنه في حين أن الدعوة لإبرام صفقة ما ليست عقدًا بعد ، فإن العقد نفسه يمكن أن يكون في الوقت نفسه عرضًا عامًا.

كيف تتعرف على العرض العام؟

يُطلق على الاقتراح المكتوب لإبرام اتفاق بشأن توريد السلع أو تقديم خدمات معينة ، موجه إلى شخص واحد أو أكثر ، عرضًا. يجب أن تشير بالضرورة إلى شروط توفير السلع أو الخدمات والشروط وغيرها على الأقل معلومات مهمة، والتي يجب أن تجذب انتباه العملاء المحتملين.

كقاعدة عامة ، يسبق العرض العقد إذا كان القانون يقتضي ذلك. ومع ذلك ، في حالات أخرى ، يمكن أن يكون اقتراح إبرام صفقة بمثابة اتفاقية في نفس الوقت.

إذا قبل المرسل إليه شروط العرض ورغب في الرد على العرض بموافقة ، فيجب عليه إضفاء الطابع الرسمي على قراره كتابيًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجوز للشخص الذي قبل العرض أن يرسل عرضًا مقابلًا إلى عنوان مزود السلع أو الخدمات بشروط التسليم الخاصة به وشروطه وأشياء أخرى. في هذه الحالة ، ستكون نتيجة المفاوضات إما قبول الطرفين لاقتراح جديد ، أو رفض إتمام الصفقة.

إذا لم يرد المشتري المحتمل ، الذي تم إرسال العرض إليه ، عليه بأي شكل من الأشكال ، فهذا يعني أنه غير مهتم بالعرض المستلم. يمكن للبائع ، الذي تم تجاهل عرضه أو رفضه ، بعد فترة معينة يحددها القانون ، تكرار محاولته وإرسال دعوة لإبرام صفقة إلى عميل محتمل آخر.

يسمى العرض المرسل إلى أحد المرسل إليه عرضًا ثابتًا. إذا تم إرسال اقتراح لإبرام صفقة إلى عدة أشخاص ، فسيكون هذا بالفعل عرضًا مجانيًا. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا عرض عام.

ما هو العرض العام؟

يعتبر العرض الذي يحتوي على شروط التسليم أو البيع أو تقديم خدمات معينة وموجه إلى عدة أشخاص غير محددين عرضًا عامًا. في هذه الحالة ، يكون المشتري هو كل من يقبل العرض ويستجيب له.

مثال على العرض العام هو إعلان ، ولكنه فقط واحد يوفر معلومات كاملة حول شروط المورد (الشروط ، الأسعار ، إلخ) ويعرض إبرام اتفاقية بشكل أو بآخر. تعمل الإعلانات المتبقية فقط كدعوة للمشتري المحتمل لتقديم عرض ، أي الموافقة على توريد السلع أو توفير الخدمات.

هناك حالات يقوم فيها البائع في الإعلان بإبلاغ عملائه بأن إعلانه ليس عرضًا عامًا ، وبالتالي ، هناك فروق دقيقة إضافية سيتم الكشف عنها للمشتري عند إبرام اتفاق أو أثناء مناقشة صفقة. بالإضافة إلى ذلك ، يحق للعارض تغيير شروط عرضه إذا لم يؤد التقيد بها إلى تحقيق المنفعة المتوقعة.

لنأخذ دعوة لإبرام صفقة ، وهي متوفرة في المتاجر عبر الإنترنت. هذا العرض ، عند مقارنته بالعقود المعتادة لبيع وتوريد سلع معينة ، له اختلاف واحد فقط: في الجزء التمهيدي ، يشير البائع إلى أن هذه الاتفاقيةهو عقد وعرض. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إرسال هذا النوع من العروض إلى كل من الأفراد والكيانات القانونية غير المحددة.

المحتوى اللاحق لفصول وبنود العقد قياسي ويبلغ العميل عن الفروق الدقيقة مثل:

• شروط وأحكام التسليم ،
• الأسعار ،
• مسؤولية الأطراف
• قوة قهرية،
• متطلبات خاصة ، إلخ.

يوافق المشتري على شروط العرض من خلال تقديم طلب.

في السعر

يبدأ معظم الأشخاص الذين يتعرفون على معلومات حول العرض في التساؤل: هل السعر عرض عام؟ دعونا نفهم ذلك.

سعر المنتج هو أحد شروط عقد العرض. السعر المبين على بطاقات الأسعار في المتاجر بيع بالتجزئةأو في المتاجر عبر الإنترنت ، هو مجرد إعلان ، دعوة لإبرام صفقة أو عقد. لذلك ، لا يمكن أن يكون السعر نفسه بمثابة عرض عام.

في الموقع

إذا وجدت عرضًا عامًا على بعض موارد الويب ، فاعلم أنه ليس أكثر من عرض لإبرام اتفاقية ، على سبيل المثال ، لتوريد السلع أو لإجراءات معينة (إما من قبل مقدم العرض فقط ، أو بشكل مشترك).

كقاعدة عامة ، تتضمن قائمة هذه العروض عقودًا لمعاملات الشراء والبيع أو الأحداث المشتركة. إذا رغب شخص مهتم بالعرض في إبرام صفقة ، فيكفي فقط التسجيل على موقع مقدم العرض أو تقديم طلب لشراء البضائع.

الانتهاكات

يدخل كل من العارض (البادئ باقتراح إبرام صفقة) والمقبل (الشخص الذي قبل العرض) في علاقات تعاقدية معينة ، والتي يمكن تحديدها إما عن طريق العقد أو عن طريق العرض نفسه. الطرف الذي انتهك التزاماته وليس لديه نية لارتكاب جريمة سوف يكون مسؤولا بموجب القانون المدنيالترددات اللاسلكية.

ا القانون المدنيوعرض بالفيديو:

السمات المميزة للعرض

حسب التيار التشريع الروسييجب أن:

• لديهم معلومات واضحة
• التعبير عن نية إبرام اتفاق مع المرسل إليه ،
• تحتوي على جميع شروط التعاون على الإطلاق.

من مميزات العرض ما يلي:

• يتكون محتواه بالضرورة من جميع شروط العقد ؛
• يلتزم البادئ بالعرض والمقبل بالتزامات معينة ؛
• سيعتبر غير صالح إذا تم استلام إشعار بسحبها قبل استلامه على عنوان العميل المحتمل أو في نفس الوقت معه.

ومع ذلك ، هناك فروق دقيقة تسمح لك بإلغاء العرض. وتشمل هذه:

• ظروف معينة ناشئة عن جوهر الاقتراح نفسه ؛
• المعلومات المحددة في نص الدعوة ، والتي بموجبها يمكن سحب العرض قبل الموعد المحدد.

يُمنح المرسل إليه فترة زمنية معينة لقبول العرض ، والتي لا يمكن خلالها سحب عرض إبرام الصفقة.

علامات العرض العام

يتم تقليل الكشف الأكثر تفصيلاً عن هذا المفهوم إلى التعريفين التاليين:

• الإعلانات والعروض المماثلة الأخرى التي يتم إرسالها إلى دائرة غير محددة من الأشخاص بمثابة دعوة لتقديم العروض ، ما لم يتم تحديد معلومات أخرى في نص الدعوة لإبرام صفقة ؛
• يعتبر العرض عرضًا عامًا إذا كان يحتوي على معلومات حول جميع الشروط الأساسية للعقد ، والتي من بينها إرادة العارض لإبرام اتفاقية مع كل شخص مهتم.

تبني

تعتبر الدعوة لإبرام الصفقة مقبولة إذا:

• يعطي الشخص الذي يوجه إليه العرض إجابة إيجابية ؛
• موافقة المرسل إليه كاملة وغير مشروطة ؛
• يتخذ الشخص إجراءات للوفاء بشروط العقد المحددة في العرض (تسليم البضائع ، وتوفير الخدمات ، ودفع مبلغ معين ، وما إلى ذلك) في ضبط الوقتما لم ينص القانون على خلاف ذلك الأفعال القانونيةأو لا ينعكس في نص العرض نفسه.

بالإضافة إلى ذلك ، أود أن أشير إلى:

• يفقد القبول قوته إذا تلقى العارض إشعارًا بانسحابه بالتزامن معه أو قبل ذلك بقليل ؛
• هناك عروض توضح الفترة الزمنية للقبول. لذلك ، يدخل العقد حيز التنفيذ إذا تلقى العارض تأكيدًا من المقبول خلال الفترة المحددة ؛
• تعتبر اتفاقية العرض المكتوبة التي لا تذكر شروط القبول منتهية إذا تلقى العارض الموافقة على المعاملة خلال الفترة التي يحددها القانون أو الإجراءات القانونية الأخرى. خلاف ذلك ، يجب أن يكون القبول ساري المفعول للوقت المطلوب عادة لهذا الغرض ؛
• يدخل اتفاق العرض الشفوي لإبرام صفقة حيز التنفيذ عندما يعلن الشخص الذي يتم توجيه العرض إليه قبوله على الفور ؛
• هناك حالات يتم فيها إرسال إشعار القبول في الوقت المحدد ، ولكن يتم استلامه في وقت متأخر. في هذه الحالة ، لا يعتبر القبول متأخرًا إذا لم يقم العارض بإخطار القابل على الفور باستلام موافقته المتأخرة على إبرام الصفقة ؛
• يُعتبر العقد الذي تم قبوله متأخرًا مُبرمًا إذا قام العارض بإبلاغ الطرف الآخر على الفور بقبول موافقته ؛
• إذا أرسل المرسل إليه خطابًا إلى العارض يحتوي على شروط جديدة لإبرام العقد ، فإن هذا الرد لا يعتبر قبولًا ، ولكنه بمثابة عرض جديد ؛
• يتم تعيين الاتفاقية التي لم يتم تحديد مكان إبرامها من قبل الطرفين حيث فردإما هو كيان، الذي هو البادئ بالعرض.

في البنك

مصطلح "عرض" يعني عرضًا لشخص واحد أو أكثر لإبرام صفقة بشروط محددة مسبقًا.

في التشريع الروسي ، يتم تنظيم العرض بموجب المواد 435-449 من القانون المدني ، والتي بموجبها "العرض هو عرض موجه إلى شخص واحد أو عدة أشخاص محددين ، يكون محددًا بدرجة كافية ويعبر عن نية الشخص الذي قدم العرض أن يعتبر نفسه قد دخل في اتفاق مع المرسل إليه الذي سيقبل العرض ".

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يحتوي نص العرض الشروط الأساسيةانكماش. ألاحظ أنه فقط على أساس اقتراح صفقة مقبول يمكن إضفاء الطابع الرسمي على اتفاق بين الطرفين.

كما تبين الممارسة ، غالبًا ما تستخدم البنوك التي تقدم ، على سبيل المثال ، منتجات القروض الخاصة بها اتفاقية في شكل عرض عام. يتم نشر الشروط الأساسية للاتفاقية على الموقع الرسمي للمؤسسة. في نفس المكان ، سيجد العميل المحتمل إشعارًا بأن العرض عبارة عن عرض ، وملء نموذج طلب القرض هو قبول.

من وجهة نظر القانون ، يعتبر العقد منتهيًا وفقًا للشروط المحددة في العرض ، من اللحظة التي يملأ فيها العميل المحتمل الطلب. من خلال هذا الإجراء ، يؤكد القابل قبوله على المشاركة في المعاملة. منظمات الائتمانهذه هي الطريقة التي يحمون بها أنفسهم من العمل غير المجدي ، مثل مراجعة الطلبات ، وإثبات الجدارة الائتمانية ، وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، هناك نهج آخر ، عندما يعتبر البنك طلب العميل للحصول على قرض بمثابة عرض. في هذه الحالة ، ووفقًا للقانون ، يعتبر عرض إبرام اتفاق مقبولاً من قبل المؤسسة المالية بعد أن يتحقق موظفو البنك من بيانات المقترض ويتخذون قرارًا بإصدار القرض. علاوة على ذلك ، يتم فتح حساب ائتمان خاص للعميل وبدون توقيع أي اتفاقيات إضافيةيتم إضافة المبلغ المطلوب.

مما سبق ، يترتب على ذلك أنه لتجنب أنواع مختلفة من سوء الفهم ، يوصى دائمًا بتوضيح المستند الذي يملأه العميل ، وما إذا كان هذا الإجراء سيعتبر عرضًا للبنك أو قبولًا لعرض معين .

يقوم نشاط التاجر في سوق الأوراق المالية أيضًا على أساس مبدأ العرض. يحدث هذا على النحو التالي: يقوم أحد المشاركين في السوق بوضع أسعار في البورصة أو في سوق خارج البورصة (عرض لشراء / بيع مبلغ معين ، على سبيل المثال ، الأسهم). هذه العملية هي العرض.

يتم قبول هذا العرض بعد أن يرسل المشارك الآخر طلبًا مضادًا. نتيجة لذلك ، تعتبر الصفقة منتهية.

ألاحظ أن سوق العملات الأجنبية يعمل وفقًا لهذا المبدأ ، وكذلك أسعار البنوك للمعادن الثمينة.

العرض العام كنوع من العلاقة التعاقدية

في الوقت الحاضر ، الضمان الحقيقي لسلامة كل شخص هو معرفة القوانين. يمكن للأشخاص المتعلمين قانونًا تقييم أي موقف بشكل أكثر ملاءمة وإيجاد الحل المناسب لأي مشكلة. لسوء الحظ ، لا يستطيع معظم مواطنينا التغلب على بعض الصعوبات الحياة اليوميةعلى وجه التحديد بسبب جهلهم في بعض الجوانب القانونية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي الأمية القانونية أيضًا إلى خسائر مالية.

كل يوم ، يقوم أي شخص تقريبًا بإجراء المعاملات ، ويقبل العروض ويبرم اتفاقيات العرض العام دون أن يعرف ذلك! كيف تتم هذه العملية؟ دعونا نفهم ذلك.

شروط

نواجه كل يوم حقيقة أن العديد من الشركات ، التي تحاول جذب انتباه المشترين المحتملين ، تعرض سلعها أو خدماتها علنًا في ظروف معينة. إذا كان الشخص مهتمًا بالعرض ، فيمكنه الاستجابة لصفقة مربحة في أي وقت.

يسمى هذا النوع من العلاقة بين الطرفين عرضًا. يقوم البادئ (العرض) بتقديم دعوة رسمية لشخص آخر أو مجموعة من الأشخاص (متقبلون محتملون) لإبرامها عقد قانونيبمتطلبات معينة.

يبدأ سريان هذه الاتفاقية بين الأطراف بعد أن يقبل المرسل إليه الشروط المنصوص عليها في العرض ، أي وقت شراء السلع أو الخدمات. إذا كان المنتج المقترح لا يثير اهتمام المشتري ولم يتم شراؤه ، فلا يعتبر العرض مقبولاً.

لذلك ، لا يخضع أي طرف لأي التزام.

اقتراح لصفقة

كل يوم نرى إعلانات على شاشة التلفزيون. نلتقي بالإعلانات في الصحف والمجلات. نذهب للتسوق ، حيث يتم عرض شيء ما وعرضه باستمرار في ظروف مواتية ؛ نزور العديد من المواقع ، حيث نصادف بين الحين والآخر إعلانًا لمنتج معين. لذلك ، فإن كل هذه المقترحات ، إذا كان محتواها ينص على شروط محددة لإبرام صفقة ، تعتبر دعوة لتقديم عرض عام.

بعبارة أخرى ، العرض العام هو دعوة لصفقة موجهة إلى دائرة غير محددة من الناس.

يجب أن يحدد المقترح جميع شروط إبرام العقد ، على سبيل المثال:

• سعر،
• التزامات الضمان ،
• أوقات التسليم ، إلخ.

ما هو المطلوب لإبرام عقد على أساس عرض عام؟

وفق التشريعات الحاليةاتفاق في هذا المجال القانونييجب أن تحتوي على:

• كاملة و المعلومات المفتوحةبشروط الصفقة ؛
• وصف المنتج والميزات والسعر الثابت (ما لم يذكر خلاف ذلك) ؛
• طرق التسليم والدفع ؛
• ملامح استنتاجه.
• مسؤولية وتفاصيل الأطراف.

يمكن إصدار دعوة لإبرام معاملة من خلال أي مستند يعكس كل شيء الشروط اللازمةللتفاعل بين الطرفين.

يصبح المشتري ، الذي قدم طلبًا للمنتج أو الخدمة التي يحبها ، تلقائيًا طرفًا في العلاقة التعاقدية ، وبالتالي يتحمل مسؤولية تنفيذها. الأمر نفسه ينطبق على المنظمة التي بدأت العرض.

تذكر أنه في النسخة المكتوبة أو الشفوية من العرض ، يجب أن تكون هناك نية للدخول في علاقة تعاقدية معك. بمعنى آخر ، يجب أن يكون العرض العام موجهًا إليك. إذا كنت مهتمًا بعرض صفقة ، فأنت تقبل العرض وجميع شروطه عن طريق تقديم طلب لمنتج أو خدمة.

ما يجب الانتباه إليه عند إبرام العقد

أريد أن أشير إلى أنه لا ينبغي عليك التسرع في قبول عرض مربح. احرص دائمًا على دراسة الشروط والفروق الدقيقة والدوافع الخفية لعقد العرض بعناية.

المثال الأكثر شيوعًا للعرض العام هو الإعلان الساطع عن المنتجات ذات الخصومات في فترة زمنية معينة. إذا قرر المشتري ببساطة التعرف على البضائع ودراسة شروط الصفقة ، فلن يصبح بعد طرفًا في الاتفاقية. ولكن بمجرد أن يقدم طلبًا لشراء منتج / خدمة ، أو يدفع التكلفة وفقًا لسعر السعر ، يصبح على الفور أحد أطراف العرض. ألاحظ أن الدعوة لإبرام صفقة يمكن أن تكون جاري الكتابةوكذلك شفويا!

تأكد من قراءة الشروط قبل الشراء: قد تشير إلى أن الشركة تحتفظ بالحق في استبدال المنتج أو زيادة تكلفته. إذا أصبحت مشاركًا في العرض ، فإنك تقبل تلقائيًا جميع شروطه!

في كثير من الأحيان ، ترسل البنوك خطابات تعرض فيها ، على سبيل المثال ، بطاقة الائتمان الخاصة بها. قد يسعد الشخص الذي لا يعرف بوجود العرض ويقبل العرض دون قراءة تفاصيل العقد.

تبدأ اتفاقية المعاملة في العمل في الوقت الذي يقوم فيه الشخص الذي تلقى مثل هذا العرض من البنك بسحب الأموال من البطاقة. من خلال هذا الإجراء ، يؤكد موافقته على أن يكون أحد أطراف العرض ، ونتيجة لذلك ، يفترض حقوقًا والتزامات معينة. ومع ذلك ، إذا قرأت شروط العقد حتى النهاية ، يمكنك بسهولة فهم أنه بموجب هذا الاقتراح يكمن عرض. بعد تجاهل الدعوة المستلمة لإبرام صفقة ، لا يتم تضمين المرسل إليه في العلاقات القانونيةمع العارض.

تذكر أن أي دعوة عامة لتصبح طرفًا في علاقة تعاقدية تظل بدون إجابة ليست عرضًا عامًا لك شخصيًا! لذلك ، فهو لا يُفعِّل حقوقك والتزاماتك تجاه الشخص أو المنظمة التي بادرت بالعرض!

الحالات التي لا يعتبر فيها العقد منتهيًا

غالبًا ما تكون هناك مواقف عندما يوافق المشتري على العرض ، ويحاول الطرف الآخر إضافة أو تغيير بعض بنود الاتفاقية. في هذه الحالة يجب على القابل الذهاب للمحكمة لحماية حقوقه!

تأمل في مثال. تطلب من الكتالوج وتدفع ثمن السلع التي تحتاجها ، أي أنك تدخل في صفقة على أساس عرض. ومع ذلك ، ينص مالك المنتج على أنه يجب عليك شراء عدة وحدات أخرى لاستلام الطلب ، على الرغم من أن هذا الشرط لم يكن في الاتفاقية.

هذه الإجراءات من جانب العارض غير قانونية.

أريد أن أذكرك بأن اتفاقية العرض تعتبر غير منتهية إذا:

• لا توجد قائمة بجميع شروط الصفقة ؛
• يتعارض مع القانون المعمول به ؛
• لم يستجب الشخص الذي تم إرسال العرض إليه للعرض ولم يقم بأي إجراءات لتأكيد موافقته على المعاملة ؛
• تم تزويد المستلم بمعلومات غير صحيحة.

لسوء الحظ ، في تدفق المعلومات اليوم ، حتى لو كنت شخصًا متعلمًا قانونيًا ، من الصعب جدًا أن نفهم على الفور أي من أفعالنا سيتسبب في المسؤولية والواجب ، وأي - الحقوق القانونية.

قد يكون لدى العديد من قرائي سؤال: هل إجراءات مثل التسوق في المتاجر عبر الإنترنت وطلب الخدمات عبر الإنترنت عرضًا عامًا؟

كل يوم باستخدام شبكة الويب العالمية ، يواجه كل منا عروض مختلفة لاستخدام الخدمات أو شراء أي منتج. هذه الإجراءات ليست سوى دعوة لتصبح مشاركًا في المعاملة. بمعنى آخر ، يوضح البائع نيته في الدخول في اتفاقية من خلال توجيه العرض إلى مجموعة واسعة من المستخدمين. إذا نقر العميل المحتمل على الزر "موافق" ، فإنه بذلك يوضح موافقته على أن يكون أحد طرفي العلاقة التعاقدية.

قد يكون العرض شفهيًا أيضًا. يحدث ذلك عندما تكتشف من البائع خصائص المنتج والتكلفة وشروط التسليم وتفاصيل مهمة أخرى. بعد ذلك ، قم بإجراء عملية شراء (يتم القبول) واستلم شيكًا يؤكد شرعية العملية. إذا كان المنتج الذي تم شراؤه لا يلبي متطلبات الجودة في النهاية ، فأنت تتمتع بحماية القانون.

انتهاك شروط العقد ، والسعر غير المحدد ، والتفاصيل الغامضة للشراء ، وعدم وجود نية لإبرام صفقة معك - كل هذا يمنح الحق في اعتبار العرض العام الشفوي غير صالح.

الإعلان - ما هو؟

يشير عدم وجود دعوة واضحة لإجراء صفقة في الإعلان إلى أن هذا ليس عرضًا عامًا. في هذه الحالة ، يكون الغرض من الإعلان هو إعلام العملاء المحتملين بمدى توفر المنتج ومميزاته ، وكذلك دعوتهم لزيارة المتجر.

توافر عرض في اتفاقية قرض المستهلك

في الممارسة القضائيةفي بعض الأحيان يكون هناك مثل هذا الموقف الذي يعتبر فيه طلب من المقترض للحصول على قرض استهلاكي بمثابة عرض.

دعني أذكرك: إن عرض عقد صفقة ، والذي يؤدي إلى تفعيل حقوق المرسل إليه لقبولها والتزامات مقدم العرض لإبرام اتفاقية ، يسمى عرضًا.

إذا قارنا العرض بالعرض المعتاد ، فسيكون دائمًا في الحالة الأولى:

• إدراج جميع شروط وأحكام الاتفاقية ؛
• قرار واضح من العارض والمرسل إليه لإبرام العقد ؛
• فعل إرادة ، والذي بموجبه يعتزم العارض الدخول في علاقة تعاقدية مع واحد أو أكثر من المرسل إليهم.

لماذا هناك حاجة لإرسال عرض إلى شخص واحد أو أكثر؟ ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه في وقت القبول ، يجب سحب عرض إبرام الصفقة. خلاف ذلك ، قد يحدث موقف عندما يصبح المنتج نفسه موضوع عقود مع أشخاص مختلفين.

ألاحظ أن العديد من عقود الملكية لا تتطلب تفردًا واضحًا للأطراف على الإطلاق. بناءً على ذلك ، سمح المشرع باستخدام التداول المدنيعرض يمكن توجيهه إلى دائرة غير محددة من الأشخاص.

استخدام عرض عام فيما يتعلق باتفاقية قرض استهلاكي غير مقبول للأسباب التالية:

• نظرًا للأهمية الخاصة للمقترض بالنسبة للمؤسسة المالية ؛
• اتفاقية القرض ليست عامة ، ولهذا السبب لا يمكن للبنك توقيع اتفاقية بشأن تقديم قرض استهلاكي مع كل مستجيب للعرض.

في الواقع ، يتقدم المقترض بطلب لمؤسسة مالية مع طلب للحصول على قرض ، والذي يعمل بمثابة عرض لعقد صفقة (عرض) ، وموافقة البنك هي قبول.

ظاهريًا ، لا شيء يتعارض مع القانون ، ولكن في الواقع يتبين أن شروط العرض يجب أن تنعكس في طلب المقترض ، والبنك ينضم فقط إلى الشروط التي وضعها الفرد.

ومع ذلك ، من الناحية العملية ، اتضح أن البنك هو الذي يبدأ في تطوير اتفاقية قرض استهلاكي. يوافق المقترض فقط على قبول شروط المؤسسة المالية.

لاحظ جامعو الملاحظة التفسيرية "إلى مشروع القانون الاتحادي" بشأن إقراض المستهلك "أنه" استنادًا إلى المحتوى الحرفي للتطبيق نفسه ، من الواضح أن المواطن لا يعبر عن الرغبة في صياغة الشروط التي يُقترح على أساسها لإبرام اتفاقية قرض ، حيث أن جميع الشروط الأساسية للمعاملة ، باستثناء مبلغ القرض المطلوب ، لا تأتي من العميل ، بل من البنك.

يعبر أناتولي جيناديفيتش أكساكوف ، رئيس رابطة البنوك الإقليمية لروسيا ، عن نفسه بشكل أكثر إيجازًا بشأن هذه النتيجة: "... يتم إعداد وطباعة طلب للحصول على قرض كعرض يحتوي على جميع الشروط الأساسية لاتفاقية القرض من قبل البنك نفسها "،" الحالات التي يتقدم فيها عميل مقترض بطلب للحصول على ائتمان استهلاكي ، وصاغ هذه الشروط بشكل مستقل ، غير معروفة.

إن ظهور مثل هذا الموقف يرجع على الأرجح إلى غياب التشريع الروسي عن إجراءات إبرام اتفاقية إقراض المستهلك.

المخرج من هذا الموقف ، من وجهة نظر القانون ، يمكن أن يكون فقط الاعتراف بطلب للحصول على قرض استهلاكي نيابة عن البنك ليس كعرض بحد ذاته ، ولكن كعرض للمقترض لتقديمه.

بالإضافة إلى ذلك ، أود أن أشير إلى: في الأدبيات القانونية ، يمكنك العثور على رأي مفاده أن نص العقد يفي بدور العرض.

إذا انتقلت إلى "إجراء منح قروض المستهلك في المنظمات الشريكة التجارية لـ Alfa-Bank OJSC" للمساعدة في حل مثل هذا الموقف ، فيمكنك حينئذٍ العثور على تأكيد بأن المؤسسة المالية هي مقدم العرض.

إذا تم إبرام اتفاقية قرض استهلاكي وفقًا للشروط التي تم تطويرها من قبل كلا الطرفين في المعاملة ، فيجب أيضًا الاعتراف بنص الاتفاقية كعرض.

يصرح V.V. Vitryansky على هذا الحساب أن "كل من المُقرض والمقترض ، أو بالأحرى الشخص الذي يضع توقيعه في مسودة الاتفاقية التي تم إعدادها وتوقيعها من قبل الطرف الآخر ، يمكن أن يعمل كمقبل في خيارات مختلفة لإبرام اتفاقية قرض ".

ألاحظ أن المقترض ليس لديه ما يكفي من المعرفة والمهارات لإعداد نص اتفاقية قرض المستهلك. بالنسبة للبنك ، فإن النشاط الائتماني هو نشاط احترافي. لذلك ، فمن المنطقي أن يكون مقدم العرض مؤسسة مالية. بالإضافة إلى ذلك ، سيسمح هذا القرار بأن تكون إجراءات إبرام الصفقة موحدة.

وبالتالي ، يجب الاعتراف بالبنك كعارض عند توقيع اتفاقية قرض استهلاكي ، ونص الاتفاقية نفسها - عرض ، والتطبيق - اقتراح لتقديم عرض. لا يُطلب من المقترض سوى قبول (قبول) العقد.

وفقًا لـ A.N. Guev ، فإن الدعوة لتقديم عرض تُعلم فقط ، في حين أن العرض نفسه يعبر بوضوح عن نية مقدم العرض في اعتبار نفسه قد دخل في اتفاق مع كل من يستجيب للعرض.

كل ما يتعلق باتفاقية العرض العام في الفيديو:

لا يعرف جميع مواطني روسيا الذين يشاركون في معاملة معينة ما هو مخفي تحت مصطلح "عرض".

القراء الأعزاء! المقال يتحدث عن الحلول النموذجية قضايا قانونيةلكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- اتصل باستشاري:

إنه سريع و بدون مقابل!

وهذا ، على الرغم من حقيقة أنهم غالبًا ما يضعون عقد عرض. دعنا نلقي نظرة فاحصة على هذا النوع من الاتفاقات.

نقاط عامة

قبل الشروع في مسألة إجراءات تكوين اتفاقية عرض ، من الضروري أن تتعرف في البداية على الأساسيات المعلومات النظريةوالقانون الروسي.

بفضل هذا ، من الممكن استبعاد إمكانية الاعتراف بالمعاملة على أنها لاغية وباطلة.

المفاهيم

التحدث عن العرض ثم القول بكلمات بسيطة، يعني عرضًا لإبرام صفقة.

تتضمن الاتفاقية الشروط الأساسية ويمكن توجيهها إلى:

• أفراد معينون
• دائرة غير محددة من الأشخاص ؛
• قائمة محددة من العملاء.

في حالة قبول المستلم المحتمل للعرض (بعبارة أخرى ، عبر عن موافقته) ، فإن أطراف الصفقة يبرمون اتفاقًا مناسبًا وفقًا للإجراء المنصوص عليه في القانون الروسي.

في الواقع ، هذا هو الجواب على سؤال ما هو قبول عرض العقد.

أطراف الصفقة

في معظم الحالات ، يعرض المستند المعني الشروط الأساسية للصفقة.

على وجه الخصوص ، تشمل تكلفة المنتجات أو الخدمات المقدمة ، بما في ذلك المعلمات التفصيلية وما إلى ذلك.

غالبًا ما تخضع الخيارات الإضافية للتحويل في شكل خطاب تغطية.

يجب أن يكون مفهوماً أن العرض هو عرض تم تطويره بواسطة مورد أو خدمة مباشرة ، ويمكن للعميل المباشر أو الشريك أو المستهلك الموافقة عليه أو رفضه.

من الممكن ببساطة تجاهل مثل هذه الوثيقة. في الوقت نفسه ، قد يكون على الشركة التزامات مرتبطة مباشرة بإصدار نوع الاتفاقية المعنية.

وبناءً على ذلك ، قد يكون الطرفان:

• الموردين.
• العملاء ؛
• المستهلكين.

يجب تذكر ذلك لتقليل مخاطر سوء الفهم المختلفة.

الجوانب القانونية

للحصول على معلومات مفصلة بشأن العرض ، يوصى بقراءة المادة 435 من القانون المدني لروسيا.

في المحدد وثيقة معياريةويرد تعريف هذه المصطلحات بالتفصيل.

على وجه الخصوص ، يعني هذا العرض الموجه إلى بعض العملاء أو الأشخاص ، والذي يحدد تمامًا نوايا المتقدمين ليعتبروا أنفسهم مشاركين كاملين في المعاملة.

يجب أن تكون جميع الشروط واضحة للغاية ومفهومة. تجدر الإشارة إلى أن الاقتراح يمكن أن يكون شفهيًا وكتابيًا.

علاوة على ذلك ، يتم الإشارة إلى العرض بشكل إضافي في قانون اتحادي"الإعلان" ، ولا سيما في المادة 11.

حسب المحدد قانون اتحاديإذا كان الإعلان يعتبر عرضًا ، فستكون له فترة صلاحية لعدة أشهر من تاريخ التوزيع - ما لم ينص على خلاف ذلك.

ما هو عقد العرض بكلمات بسيطة

يستلزم نوع الاتفاقية قيد الدراسة العديد من الفروق الدقيقة التي يجب أن تكون على دراية بها لتقليل مخاطر إدخال معلومات كاذبة فيها. دعونا نفكر فيها بمزيد من التفصيل بكلمات بسيطة.

أنواع رئيسية

وفقًا للقانون الروسي ، هناك عدة أنواع من العروض ، وهي:

عرض عام	في مثل هذه الحالة ، سيتم توجيه الاقتراح إلى قائمة غير محددة من المواطنين. كما يتضمن المصطلحات الأساسية. يعكس هذا الاتفاق إرادة مقدم الطلب المحتمل لإبرام صفقة مع أي أشخاص يستجيبون بشكل إيجابي
عميل محتمل	من وافق على العرض وأجرى العمليات اللازمة في نفس الوقت ، له الحق القانوني في مطالبة المقاول بالالتزامات المنصوص عليها في المستند. قد تظهر مثل هذه الفرصة ، على سبيل المثال ، في حالة الموافقة على تلقي أي خدمة أو منتج.
عرض مجاني	يمكن تشكيل هذا العرض من قبل العديد من العملاء للتعرف بشكل أكبر على الوضع الحالي للسوق
عرض جيد	يمكن توجيهها إلى عميل واحد فقط. في مثل هذه الحالة ، تتضمن الوثيقة معلومات تتعلق بالفترات التي يكون فيها مقدم الطلب ملزمًا بالتنفيذ

يتم الاعتراف بالمعاملة على أنها أبرمت في حالة الحصول على الموافقة في الوقت المحدد بموجب الاتفاقية.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا عرض غير قابل للإلغاء. يتضمن العرض إبرام صفقة في ظل ظروف معينة مع جميع العملاء الذين يقبلون الشروط.

غالبًا ما يعني هذا العرض عرضًا للشراء ضماناتللمساهمين أو لسداد التزامات الديون القائمة.

الشروط الأساسية

وفقا للتشريعات الروسية ، ولا سيما الفن. 435 - 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي تقدم في بدون فشليجب أن تحتوي على شروط أساسية مثل:

• موضوع الاتفاقية ؛
• وصف مفصل للخصائص - إذا لزم الأمر ؛
• تكلفة السلع أو الخدمات المقدمة.

بناءً على طلب مطور العرض نفسه ، قد يحتوي المستند على شروط شخصية أخرى يمكن تصنيفها على أنها ضرورية.

إذا كان الجمهور لتقديم الخدمات

بمعنى آخر ، يمكن أن يكون المستهلك النهائي في هذه الحالة أي مواطن أو كيان قانوني قرر الاستجابة للعرض.

مثال على هذا النوع من العرض يمكن أن يكون إعلانًا يعرض شروط المورد المباشر فيما يتعلق بما يلي:

• فترات لتقديم الخدمات ؛
• كلفة؛
• عروض لتوقيع اتفاقية في أشكال مختلفة.

غالبًا ما تكون هناك مواقف يذكر فيها مزود الخدمة في إعلانه حقيقة أنه لا يمكن التعرف عليه كعرض عام.

فيديو: جامعي. اتفاقية التنازل واتفاقية الوكالة

هذا يعني أن هناك البعض شروط إضافية، والتي سيتم تضمينها في المستقبل مع صفقة محتملة.

كيف تبدو العينة

يمكن توقيع الوثيقة المعنية وفقًا للآلية القياسية التي وافق عليها القانون الروسي ، ولا سيما القانون المدني لروسيا.

في الإنصاف يكون على النحو التالي:

يتم توفير مثل هذه الإجراءات لتلك الحالات التي لا تتاح فيها لكلا الطرفين في المعاملة الفرصة لتنظيم اجتماع في مكان واحد من أجل إبرام هذا النوع من العلاقة التعاقدية.

إن تشكيل الوثيقة المعنية ، في تفاصيلها ، يذكرنا أكثر بصياغة عقد موحد بين العديد من المشاركين على أساس تعاقدي.

فيديو: ما هي اتفاقية العرض

في الواقع ، هذا هو الأساس الميزاتعروض من أنواع أخرى من الاتفاقات التي يتم تشكيلها على أساس تعاقدي.

بمعنى آخر ، يجب أن تتضمن اتفاقية العرض ما يلي:

• تجسيد.
• عرض الأعمال المعيارية ، المصممة أساسًا لتنظيم علاقات المشاركين في المعاملة وفقًا للمعايير التعاقدية.

على وجه الخصوص ، إلزامي لعرض الأقسام التي تعرض كل شيء معلومات ضرورية، وفقًا للقانون الروسي ، يعتبر:

• موضوع الاتفاقات التي تم التوصل إليها بين أطراف الصفقة ؛
• معلومات عن الأطراف المقابلة ؛
• تكلفة الخدمات أو المنتجات المقدمة ؛
• الفترات التي خصصها الطرفان للدفع ؛
• شكل وطرق إجراء الدفع اللازم ؛
• الفترات التي تم تخصيصها لتقديم الرد بموجب اتفاقية العرض ؛
• حقوق كل مشارك في الصفقة ؛
• العقوبات التي يمكن تطبيقها في حالة انتهاك الشروط التعاقدية للعقد المعني من قبل أحد المشاركين في المعاملة.

بالإضافة إلى ذلك ، يخضع العقد لشهادة إلزامية بتوقيع العارض ، مع عرض تفصيلي للتفاصيل الشخصية.

إذا كان العارض شركة اتصالات تقدم خدمات شخصية لنقل قنوات معينة ، فسيتم تلقائيًا الاعتراف بالدفع مقابل الخدمات المقدمة في المستقبل كقبول.

وبعبارة أخرى ، يتم احتساب المبلغ المدفوع مقابل الخدمات المقدمة في مثل هذه الحالة كعلامة رئيسية على إبرام اتفاق ، وبالتالي دخول جميع أقسام المستند حيز التنفيذ.

في الوقت نفسه ، ليست هناك حاجة للتوقيع ولصق الختم.

أخيرًا ، أود أن أشير إلى أن نوع الاتفاقية قيد النظر يحمل العديد من الفروق الدقيقة ، والتي تمت مناقشتها في المقالة.

لتقليل مخاطر ارتكاب أي أخطاء فيه ، من الضروري الرجوع إلى المواد الرئيسية في التشريع الروسي.

يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

VTK-Trade هي شركة نقل دولية تقدم مجموعة واسعة من الخدمات اللوجستية والوسيطة. نقوم بتنظيم تسليم موثوق ومربح للبضائع من الصين إلى روسيا ، ونقدم المساعدة في الحصول على الوثائق اللازمة ، والشهادات ، والدمج ، والتخزين ، والتخليص الجمركي للسلع والخدمات الأخرى ذات الصلة.

يتم نقل البضائع من الصين ودول أخرى في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأي وسيلة نقل ممكنة: الجو والبحر والسكك الحديدية والطرق. سيختار المتخصصون المؤهلون في VTK-Trade لك أفضل طرق النقل وخيارات النقل الأنسب ، وحساب التكلفة الإجمالية للواردات من الصين واليابان ، كوريا الجنوبيةأو دول أخرى ، سوف تتولى التخليص الجمركي. يتم استلام البضائع في المستودعات في Suifenhe ، قوانغتشو ، بكين.

بفضل سنوات عديدة من الخبرة والتعاون الناجح مع الشركاء الأجانب ذوي السمعة الطيبة ، نقوم بتنفيذ المهام اللوجستية بأي تعقيد. ننظم التوصيل السريع إذا احتاج العميل إلى تسليم سريع لشحنة من البضائع. إذا كانت أولوية العميل هي التكلفة المنخفضة لتوصيل الجملة من الصين ، فسنحدد الخيارات الأكثر اقتصادا. نحن نعمل مع أنواع مختلفة من البضائع: من الأشياء كبيرة الحجم ، مثل الآلات أو المعدات الضخمة ، إلى أصغر الشحنات التي يمكن تسليمها إلى المستلم كجزء من شحنة مجمعة.

توفر VTK-Trade لعملائها أيضًا عددًا من خدمات الوساطة. سنساعدك في العثور على موردين جديرين وترتيب عمليات تسليم مباشرة للبضائع من الصين ودول آسيوية أخرى. ميزتنا هي الموقع الجيد في المركز طرق النقلعلى ال الشرق الأقصىربط المعابر الحدودية للسكك الحديدية العابرة لسيبيريا بالطريق السريع الحكومي فلاديفوستوك خاباروفسك وجميع الموانئ التجارية في بريموري. هذا يسمح لنا بتنظيم تسليم البضائع من الصين في أقرب وقت ممكن.

يمكن لعملائنا استخدام أي خدمات نقل بضائع ، بالإضافة إلى الاستعانة بمصادر خارجية لوجستية كاملة من VTK-Trade. سنتولى عملية التسليم الدولي بأكملها: بدءًا من تقديم طلب مع أحد الموردين ، ودمج البضائع وتخزينها في مستودعاتنا الأجنبية ، وإصدار الشهادات ، والتأمين والإعلان ، وتطوير المسار ، والتحميل والنقل ، وحتى التسليم والتفريغ مباشرةً إلى العميل مستودع.

نحن نعمل بشكل فردي مع كل عميل ، وننفذ ليس فقط مخططات لوجستية مثبتة بالفعل ، ولكن أيضًا نطور مخططات جديدة ، مع مراعاة جميع احتياجات ورغبات العميل. أولوياتنا هي موثوقية وسلامة البضائع والجدوى الاقتصادية والتسليم في الوقت المحدد.

إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بنا ، فالمختصون لدينا مستعدون دائمًا للتواصل مع الشركاء وسيقدمون لك استشارة كاملة حول أي تفاصيل تهمك!

عادة ما يسبق توقيع العقد موافقة محامي الطرفين على جميع شروطه الأساسية. ثم اجتماع واحد يكفي لتوقيع النسخة النهائية من العقد.
من الصعب إبرام اتفاق بين الطرفين ، وهو أمر صعب للغاية للاجتماع على وجه التحديد لتوقيع الاتفاقية. على سبيل المثال ، هم موجودون في مدن مختلفة أو حتى بلدان ، وطريقة التشغيل غير متطابقة ، وما إلى ذلك. في مثل هذه الحالات ، يساعد العرض وقبوله.
العرض هو عرض موجه لأشخاص محددين لإبرام اتفاق على الشروط الموضحة فيه. وفقا للفقرة 2 من الفن. 432 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، يتم إبرام العقد عن طريق إرسال أحد الطرفين عرضًا وقبول العرض من قبل الطرف الآخر - القبول. يُطلق على الطرف الذي قدم العرض اسم العارض ، ويسمى الطرف الذي يقبله بالمقبل.

شروط إبرام العقد

لكي يعتبر اقتراح إبرام العقد عرضًا ، يجب أن يتوافر فيه الشروط التالية:
يجب أن يكون العرض محددًا بدرجة كافية حتى يتمكن المرسل إليه من استخلاص نتيجة صحيحة حول إرادة مقدم العرض.
يجب أن يعبر العرض عن نية العارض في اعتبار نفسه ملزمًا بإبرام العقد الذي يقترحه في حالة قبوله.
يجب أن يحتوي العرض على جميع الشروط الأساسية للعقد ، والتي تشمل الشروط المتعلقة بموضوع العقد ، والشروط ، معترف بها بموجب القانونأو غيرها من الإجراءات القانونية الأساسية ، بالإضافة إلى جميع الشروط التي يجب ، بناءً على طلب أحد الطرفين ، التوصل إلى اتفاق بشأنها (المادة 432 من القانون المدني للاتحاد الروسي).
يجب أن يحدد أي عرض ، باستثناء العرض العام ، المرسل إليه بوضوح.
العرض العام للسلع ، على النحو المنصوص عليه في الفن. 494 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، هو عرض أو توفير معلومات حول السلع وعيناتها في مكان بيعها ، بغض النظر عن الإشارة إلى السعر والشروط الأساسية الأخرى للعقد البيع والشراء بالتجزئة. الاستثناء هو عندما يشير البائع بوضوح إلى أن هذه البضائع ليست معروضة للبيع.
يمكن تقديم العرض إما شفهيًا أو كتابيًا. يمكن أن يكون العرض مستندًا واحدًا يتم توقيعه من قبل الطرفين ، على سبيل المثال ، مسودة عقد موقعة من العارض وإرسالها إلى الطرف الآخر. يكون قبول هذا العرض بمثابة توقيع العقد وإحالته إلى العارض.
يُسمح بإبرام عقد عن طريق تبادل المستندات ، على سبيل المثال ، العرض هو عرض تجاري يحتوي على جميع الشروط الأساسية للعقد ، أو فاتورة إذا كان يحتوي على جميع الشروط الأساسية للعقد. غالبًا ما يستخدم هذا النموذج من قبل المتاجر عبر الإنترنت التي تبيع منتجات مختلفة عن بُعد. البرمجيات. يقوم العميل بنفسه بإصدار أمر ، ويتلقى على الفور فاتورة للدفع. يتيح لك ذلك تقليل تكلفة الأعمال الورقية وتسليم البضائع في أسرع وقت ممكن.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون الفاتورة بمثابة قبول إذا تم إرسالها إلى الطرف الآخر استجابة لطلب أو طلب يحتوي على جميع الشروط الأساسية للمعاملة ، ويتوافق محتواها مع شروط العرض.

قبول

يعتبر رد المرسل إليه على القبول الكامل وغير المشروط للشروط المحددة في العرض قبولًا. يجوز تقديم اقتراح لإبرام اتفاق بشأن شروط أخرى في شكل مسودة اتفاقية جديدة ، أو رسالة ، أو بروتوكول للخلافات على مسودة الاتفاقية. يوافق العارض على بروتوكول الخلافات ، ومن ثم يُعتبر العقد مبرمًا على الشروط المنصوص عليها في البروتوكول ، أو يرفض قبول الشروط الجديدة ، أو يرسل بروتوكول الخلافات ردًا على ذلك. يمكن أن يحدث مثل هذا التبادل للبروتوكولات بشكل متكرر ، ويعتبر كل منها عرضًا جديدًا.
لا يشترط أن يكون القبول في شكل رد مكتوب على العرض. وفقا للفقرة 3 من الفن. 438 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، سيكون القبول عمولة من قبل متقبل الإجراءات المحددة خلال الفترة المحددة. يمكن أن تكون مثل هذه الإجراءات دفع مبلغ من المال ، وشحن البضائع ، وما إلى ذلك.
الصمت أو التقاعس عن العمل لا يعتبر قبول. ومع ذلك ، خلاف ذلك ، قد ينبع من القانون ، أو عادة المعاملات التجارية أو من العلاقات التجارية السابقة للطرفين ، وبعد ذلك يعتبر الصمت مظهرًا من مظاهر الإرادة ، والقبول. على سبيل المثال ، وفقًا للفقرة 5 من الفن. 468 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، يُعتبر المشتري الذي استلم البضائع في تشكيلة خاطئة ، كما هو مبين في العقد ، ولم يرفضها ، قد وافق على التشكيلة المستلمة.

شهادة هدية

من أجل جذب المشترين وزيادة الإيرادات ، تبيع المنظمات التجارية شهادات الهدايا - وهي وثائق تمنح الحق في شراء البضائع من تلك المتوفرة في المخزون مقابل القيمة الاسمية لهذه الشهادة. عادةً ما تُباع هذه الشهادات بالقيمة الاسمية ولها تاريخ انتهاء صلاحية محدود.
جملة او حكم على شهادات الهدايايتم التعرف على منظمة تجارة التجزئة كعرض عام على أساس الفقرة 2 من الفن. 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي. شراء المشتري لهذه الشهادة يعني قبول العرض (قبوله) ، أي قبوله لجميع الشروط المحددة في الشهادة.
من المهم أن نلاحظ أن مثل هذا البيع منظمة التجارةألا تؤدي الشهادة إلى بيع سلع أو أعمال أو خدمات. لا يمكن اعتبار الشهادة سلعة ، لأنها لا تملك أي شهادة مستقلة خصائص مفيدة. هذه ليست سوى وثيقة تؤكد حق حاملها في دفع ثمن أقل بالقيمة الاسمية للشهادة عند شراء البضائع.
غالبًا ما يطرح السؤال ، هل الإعلان عن عرض؟ يرد تعريف الإعلان في الفقرة 1 من الفن. 3 من القانون الاتحادي المؤرخ 13 مارس 2006 رقم 38-FZ "بشأن الإعلان". الإعلان هو المعلومات التي يتم نشرها بأي شكل من الأشكال وبأي شكل وباستخدام أي وسيلة موجهة إلى دائرة غير محددة من الأشخاص وتهدف إلى لفت الانتباه إلى موضوع الإعلان (المنتج ، وسائل التفرد ، الشركة المصنعة وبائع البضائع ، النتيجة النشاط الفكريأو حدث) ، مما يولد أو يحافظ على الاهتمام به والترويج له في السوق. العرض هو عرض موجه إلى شخص أو أكثر من الأشخاص المحددين ، والذي يتم تعريفه بشكل كاف ويعبر عن نية الشخص الذي قدم العرض ليعتبر نفسه قد دخل في اتفاق مع المرسل إليه ، والذي سيقبل عرض الاتفاقية. في هذه الحالة ، يجب أن يحتوي العرض على الشروط الأساسية للعقد. وبالتالي ، يتبين أن العرض يحتوي على مقترحات لإبرام العقد ، والإعلان فقط عن معلومات حول المنتج والعمل والخدمة ، ونتيجة النشاط الفكري. في هذه الحالة ، يمكن التعرف على بعض أنواع الإعلانات كعرض.

عرض عينة

سكارليت روز ذ م م
العنوان القانوني: Moscow، St. بناة ، د. 6 ، من. 19
هاتف: 123-45-45 فاكس: 123-45-46

مخرج تجاري
بلومينج جاردنز ذ
السيد يابلوشكوف أ.

123123 ، موسكو ،
شارع. تفرسكايا يامسكايا ، 55

عرض لإبرام عقد التوريد
(عرض)

عزيزي الكسندر الكسندروفيتش!

بعد أن علمت من الكتالوجات الإعلانية لمعرض "Flowers for Moscow - 2009" حول الأصناف الجديدة من الورود "Alaya Zarya" و "Red Moscow" التي تنتجها شركتك ، فإن منظمتنا تعرض عليك إبرام اتفاقية التوريد من هذه المنتجات لنا.

نحن مستعدون لشراء منتجاتك في ظل الشروط التالية:
1. عدد الشتلات: "سكارليت داون" - 2000 قطعة ، "ريد موسكو" - 3000 قطعة.
2. يجب أن تكون جودة المنتج عالية: أوراق خضراء ثابتة ، جذور مبللة ومبطنة بالتربة ، محمية من تأثيرات خارجيةمربعات.
3. سعر التسليم: 35 روبل لكل وحدة.
4. إجراءات التسوية: الدفع المسبق إلى حسابك الجاري في غضون ثلاثة أيام من تاريخ القبول.
5. موعد التسليم: في موعد أقصاه 10 يوليو 2009
6. شروط التسليم: التسليم إلى عنوان المشتري من قبل القوات وعلى نفقة المورد.

سيبقى هذا العرض مفتوحًا فقط حتى 1 يوليو 2009 ، ونحن على استعداد للنظر في أنفسنا الحقوق المجاورةوالالتزامات بموجب الاتفاقية المبرمة ، إذا تلقينا قبل هذا الوقت ردًا منك بشأن موافقتك على إبرام اتفاقية بشأن الشروط المذكورة أعلاه أو فاتورة لدفع المبلغ المحدد من البضائع.

نتطلع إلى تعاون ناجح ،

مدير شركة Scarlet Rose LLC

Butonchikov S.V.

غالبًا ما ينشأ موقف عندما يتفاعل الأطراف المقابلة بنجاح في النشاط الاقتصادي، بينما لا عقد مكتوببين الطرفين ولكن هناك فواتير ووثائق شحن. هل يلزم إبرام اتفاقيات منفصلة أم يمكن الاعتراف بفاتورة أو عرض تجاري كعرض؟
وفقا لل القانون المدنييجوز إبرام العقد بأي شكل منصوص عليه للمعاملات ، ما لم ينص القانون على شكل محدد لعقود من هذا النوع. بالنسبة لمعاملات الكيانات القانونية فيما بينها ومع المواطنين ، الفقرة 1 من الفن. 161 من القانون المدني للاتحاد الروسي ينص عليها استنتاج إلزاميفي كتابة بسيطة. يفترض هذا النموذج أنه يجب إعداد مستند يعبر عن محتوى المعاملة ، والذي يتم توقيعه من قبل الأشخاص الذين يقومون بهذه المعاملة ، أو الأشخاص المفوضين من قبلهم. تبادل المستندات عبر البريد أو التلغراف أو الفاكس أو الوسائل الإلكترونية أو غيرها من وسائل الاتصال ، مما يسمح بإثبات أن الوثيقة تأتي من الطرف بموجب العقد ، وفقًا للفقرة 2 من الفن. 434 من القانون المدني للاتحاد الروسي معادلة للكتابة.
في الوقت نفسه ، فإن الشكل المكتوب للعقد وفقًا للفقرة 3 من الفن. 438 من القانون المدني للاتحاد الروسي يعتبر ملتزمًا به إذا اتخذ الشخص الذي تلقى العرض إجراءات للوفاء بالشروط المحددة للعقد (على سبيل المثال ، دفع فاتورة).
بالإضافة إلى ذلك ، كما ذكرنا سابقًا ، يجب أن يحتوي العرض على جميع الشروط الأساسية للعقد. بالنسبة لعقود التوريد ، تعتبر الشروط المتعلقة بالسعر وكمية البضائع وتوقيت تسليمها ضرورية.
وبالتالي ، إذا كانت هناك فاتورة للدفع مقابل البضائع (العرض) وكان هناك قبول لها - وثيقة تؤكد دفع هذه الفاتورة (كشف حساب بنكي) ، فسيتم اعتبار العقد منتهيًا في شكل مكتوب بسيط وفي هذه الحالة هناك ليست هناك حاجة ل رأي إضافيعقد مكتوب.
يتيح لك إبرام اتفاقية مكتوبة منفصلة تحديد حقوق والتزامات الأطراف بشكل أكثر وضوحًا ، والمسؤولية عن عدم الوفاء بالتزاماتهم أو الوفاء بها في وقت غير مناسب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يوفر هذا مزايا ضريبية معينة - على سبيل المثال ، تسمح لك الإشارة في العقد بشرط إلزامي للدفع المسبق بالمطالبة بضريبة القيمة المضافة على المنتجات المدفوعة دون انتظار نشرها ، والذي يتبع متطلبات الفقرة 12 من الفن. 171 ، الفقرة 9 من الفن. 172 قانون الضرائبالترددات اللاسلكية.
فيما يتعلق بإبرام العقود مع ناقلات البضائع ، تجدر الإشارة إلى أنه وفقًا للفقرة 2 من الفن. 785 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، يتم تأكيد إبرام عقد لنقل البضائع من خلال إعداد وإصدار سند شحن ، وهو سند شحن لمرسل البضاعة.
وبالتالي ، فإن مذكرة الشحن المنفذة بشكل صحيح تؤكد إبرام عقد النقل مع مؤسسة النقل. في هذه الحالة ، لا يلزم أيضًا عقد منفصل.

09مايو

مرحبًا! في هذه المقالة ، سنخبرك ما هو العرض وكيف يختلف عن العقد العادي.

اليوم سوف تتعلم:

• ما هو العرض؟
• ما أنواع العروض المستخدمة لتقديم السلع والخدمات ؛
• كيف تقدم عرضا.

ما هو العرض

لقد سمع العديد من المواطنين كلمة "عرض" الغامضة ولكن ليس لديهم أي فكرة على الإطلاق عما تعنيه. ماذا يعني العرض؟ في الواقع ، كل شيء بسيط للغاية ومترجم من اللاتينية ، هذه جملة شائعة.

عرض هو إشعار يمكن للعميل من خلاله التعرف عليه عرض مفيد. يمكنك تقديم عرض للعملاء شفهيًا وخطيًا. في الوقت نفسه ، من الناحية العملية ، هناك طلب كبير على الطريقة الثانية ، حيث يحدد العقد جميع متطلبات وشروط كل طرف.

بكلمات بسيطة ، العرض هو دعوة إلى صفقة منتظمة ، يتم إبرامها بين البائع والمشتري. نتيجة للمعاملة ، يتعهد البائع بتقديم منتج أو خدمة بجودة مناسبة ، ويضمن المشتري الدفع.

في الوقت نفسه ، يجب ألا يغيب عن البال أن الشخص الذي يقدم عرضًا لإعداد اتفاقية يتلقى صفة العارض ، والذي يُرسل إليه مثل هذا العرض يُطلق عليه لقب المُقبل.

من أجل الوضوح ، مثال بسيط على تقديم عرض مكتوب في مؤسسة. من أجل الربح من بيع منتجهم ، تضع مكاتب المحاماة عرضًا وترسله إلى شريك أو عميل محتمل. يوضح العرض بوضوح التكلفة ووقت التسليم وخيارات الدفع. يمكنك إرسال عرض عن طريق البريد الإلكتروني وبواسطة ساعي الخروج.

يجب على المتقبل ، بعد أن تلقى مثل هذا العرض ، إعداد خطاب رد يوافق فيه إما على جميع الشروط أو يقوم بإجراء تعديلات. سيكون الإصدار الأخير من العرض هو العقد الذي سيوضح متطلبات والتزامات كل طرف.

في الختام ، يمكن الإشارة مرة أخرى إلى أن العرض مجرد اقتراح وليس عقدًا مشتركًا للجميع. يمكن استخدام عرض الخدمة أينما كان هناك عرض وطلب.

أنواع العروض

اكتشفنا ما هو العرض ، ويبقى معرفة ما هو عليه.

يشمل تنوع عرض المورد 4 أنواع:

• عام؛
• مغلق؛
• صلب؛
• حر.

إذا كان النوعان الأولين واضحين بشكل أو بآخر بالاسم ، فعندئذٍ مع الأخير لا يكون واضحًا على الإطلاق ما هما عليهما. دعنا نفكر في كل نوع بمزيد من التفصيل.

ما هو العرض العام بكلمات بسيطة

تجدر الإشارة إلى أن هذا هو النوع الأكثر شيوعًا وبساطة الذي يستخدمه العديد من البائعين. العرض العام هو عرض لوضع اتفاقية يتم إرسالها إلى عدد كبير من المواطنين دفعة واحدة.

مثال واضح على شروط العرض هو سعر المنتج في السوبر ماركت. يحدد البائع السعر لـ عنصر محدد. يوافق المستهلك على المنتج ويشتريه ، أو يذهب إلى متجر آخر ويقارن السعر. في هذه القضية فاتورة نقديةسيكون اتفاقًا يتم وضعه بموجب عرض بين المتجر والمستهلك.

يمكن لأي شخص مهتم بشروط التعاون الموافقة على عرض عرض عام. من الناحية العملية ، يمكن مشاهدة هذه المقترحات على التلفزيون وعلى الإنترنت والمجلات اللامعة. يقوم البائعون بتوزيع الكتالوجات وترتيب تذوق مختلف وتوزيع المنشورات في مناطق الازدحام الشديد.

إنه ليس عرضًا ولا يقدم شروطًا محددة حتى يتمكن المستهلك من فهم الشروط التي يتم تقديمها في الصفقة. يسمح لك بالحصول على الشروط ، ومعرفة سبب كون المنتج المعلن عنه أفضل من المنافسين. بفضل الإعلانات ، يمكنك ببساطة زيادة فرص توقيع عقد وجذب دائرة كبيرة من المستهلكين.

يمكن ملاحظة الشيء نفسه حول الإعلان عن البضائع على شبكة الويب العالمية. يمكن للعميل دراسة خصائص البضائع بعناية والتعلم السمات المميزة، ولكن ليس لتلقي عرض محدد ، والذي سيوضح التزامات المشتري والبائع.

عرض مغلق أو غير قابل للإلغاء

في هذه الحالة ، يمكن القول أنه يتم تنفيذ أعمال المجوهرات ، ويتم تقديم عرض لشخص معين أو مجموعة من الأشخاص. في معظم الحالات ، هذا يرجع إلى معلومات سرية. من الأمثلة على ذلك تقديم خدمة الاتصال الخلويمبينًا تكلفة خطة التعرفة للعميل VIP.

عرض جيد

هذا النوع يعني عرضًا لشخص معين. يحدد العرض أيضًا الإطار الزمني المحدد الذي يمكن للمستهلك خلاله الموافقة على الشروط والأحكام وشراء العرض.

فمثلا، شركة محاماةأعدت عرضًا تجاريًا ، أشارت فيه إلى أن تكلفة البضاعة ستكون 1250 روبل ، ولكن فقط حتى تاريخ محدد. إذا تقدم المشتري بطلب بعد الفترة المحددة ، فقد يتغير المبلغ ليس فقط بالزيادة ، ولكن أيضًا للأسفل.

بخصوص مواطنين طبيعيين، إذن من الأمثلة الواضحة على العرض الثابت هو العرض المقدم من أحد البنوك. يقدّر البنك العملاء المنتظمين واللائقين الذين يُعرض عليهم استخدام الخدمات بشروط جذابة.

في هذه الحالة نحن نتكلمحول العرض الفردي:

• مع معدلات فائدة أعلى ؛
• احصل على قرض أو بطاقة الائتمانبسعر فائدة مخفض.

في هذه الحالة ، يعتبر عرض القرض أو الإيداع عرضًا من أحد البنوك ، حيث يتم تحديده بوضوح: سعر العرض الترويجي وشروطه وصلاحيته لعميل معين. مثل هذه المقترحات ليست ضخمة ومعزولة. لقبول عرض وإبرام عقد أم لا ، يقرر الجميع بنفسه.

عرض مجاني

هذا عرض يمكن للشركة إرساله إلى العديد من المشترين في وقت واحد. كقاعدة عامة ، يتم إرسال هذا النوع من العروض تحديدًا للحصول على إجابة دقيقة: ما إذا كان سيتم شراء منتج أو خدمة أم لا.

جوهر هذا النوع من الاقتراح هو أنه غير محدود بالوقت. بعد تلقي عرض مجاني ، يمكن للمواطنين التفكير ودراسة العروض الأخرى في السوق ، وعندها فقط اتخاذ القرار.

بعيدا الأنواع المدرجة، لا تنس العرض الشفوي والكتابي. يتضح من الاسم أنه في الحالة الأولى يتم تقديم الاقتراح شفهيًا بالكلمات.

يمكن أن يكون هذا عرضًا تقديميًا منتظمًا ، حيث لا يخبر ممثل الشركة جميع مزايا اقتراحه فحسب ، بل يصوره أيضًا بشكل تخطيطي على الرسوم البيانية. يتم تقديم العروض على الفور لدائرة كبيرة من الناس. عرض مكتوب مقدم ل نسخة ورقيةوإرسالها إلى المرسل إليه شخصيًا عن طريق البريد أو البريد السريع.

ما هو الفرق بين العرض والعقد

ليس سراً أن مفهوم العرض والعقد لا يختلفان بالنسبة لمعظم المواطنين. في الواقع ، هما مفهومان مختلفان تمامًا. لقد اكتشفنا بالفعل ما هو العرض وفهمنا أنه عرض مألوف للجميع.

بقدر ما يتعلق الأمر بالعقد ، اتفاق القانون المدني، على أساسه يتم وضع الشروط الرسمية للتعاون. التأكيد على إبرام الصفقة سيكون التوقيع على العقد من كل طرف.

بينما يناقش الطرفان ببساطة قضايا العمل ويحاولان تهيئة الظروف التي تناسب كلا الطرفين ، إلا أنهما لا يتحملان أي التزامات تجاه بعضهما البعض.

اتضح أن العقد وثيقة رسميةبين المشتري والبائع ، والتي تحدد بوضوح التزامات ومتطلبات كل طرف.

نتيجة لذلك ، يمكننا أن نستنتج أن الاختلاف الرئيسي بين عرض البضائع والعقد هو أنه ليس مستندًا رسميًا ويتم إعداده لأغراض إعلامية فقط. لتوضيح ذلك ، نقدم مقارنة في الجدول:

متى يصبح العرض عقدًا؟

العرض ليس وثيقة رسمية ، ما هو ضروري فقط لدعوة لإتمامه. على سبيل المثال ، تأتي إلى متجر لاجهزة الكمبيوتر وترى هاتفًا جديدًا يكلف 20 ألف روبل. طالما أنه يقف على المنضدة مع السعر - فهذا عرض. ولكن بمجرد أن يفحص العميل الخصائص بعناية ويقرر شرائها ، سيصبح العرض عقدًا على الفور.

في هذه الحالة ، فهذا يعني أن الموافقة على شروط العرض تعني توقيع العقد. في الوقت نفسه ، فإن أي إجراء من جانب العميل سيكون بمثابة تأكيد لقبول شروط وإبرام العقد: الدفع مقابل البضائع أو التسجيل على الموقع الرسمي للمتجر من أجل تقديم عرض عبر الإنترنت. وفق مصطلح قانونيهو "قبول" العقد.

أثناء وجودك في المتجر ، ربما سمعت عبارات مثل هذه:

• من خلال إيداع الأموال في مكتب النقدية بالمتجر لمنتج معين ، يوافق العميل تلقائيًا على شروط اتفاقية العرض ؛
• لا يدخل حيز التنفيذ إلا بعد أن يخطر المشتري العميل رسميًا بإيداع الأموال للسلع أو الخدمات بموجب العرض. يمكن للبائع إخطار استلام الأموال عن طريق البريد الإلكتروني وإرسال رسالة مع إشعار.

في الختام ، تجدر الإشارة إلى أن العرض سيتحول إلى عقد في حالة واحدة فقط ، إذا دفع المستهلك ثمنه. لذلك ، يقرر الجميع بنفسه ما سيقدمه للعميل أو عرضًا أو عقدًا على الفور.

فوائد العرض

فيما يلي الفوائد الرئيسية للعرض:

1. عدم وجود تعديلات.

الميزة الرئيسية للعرض هي أنه لا يشمل أنواعًا مختلفة من التغييرات. لإجراء أي تغييرات ببساطة ، يجب على مقدم العرض إعداد عرض جديد ، وفقًا للمادة. 443 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

إذا تم إرسال العرض ، ووافق المشتري على الشروط ، فسيتم صياغة العقد وفقًا للشروط المحددة مسبقًا.

1. مع عرض ، سوف تتلقى المال بشكل أسرع.

عند مقارنته بالعقد ، فإن ميزة العرض هي أنه لا يحتاج إلى توقيع مباشر. كل ما تحتاجه هو فقط لدفع ثمن البضائع.

تأمل في مثال بسيط كيفية الحصول على المال بسرعة. لنفترض أن ماشا سجلت مقطع فيديو تدريبيًا للمبرمجين المبتدئين ، وقررت بيعه عبر الإنترنت.

مع جميع العملاء ، قررت العمل حصريًا بموجب العقد. في هذه الحالة ، يمكنها تحقيق ربح بالطريقة التالية. لنفترض أن 100 شخص اشتركوا في درس الفيديو. يجب على ماريا أن تطلب من الجميع البيانات الشخصية وتحرر عقدًا ، والذي سوف يسلمه ساعي البريد إلى العنوان المحدد. نظرًا لأن العقد تم إبرامه من نسختين ، يجب إعادة واحدة إلى ماري. المجموع: 100 عميل ونفقات حوالي 40000 روبل ، لأنه بالنسبة لخدمات البريد السريع ، سيتعين عليك دفع 400 روبل على الأقل لتسليم واحد.

ولكن إذا قررت ماشا العمل بموجب عقد عرض ، فستقوم ببساطة بنشر الدورة التدريبية على شبكة الويب العالمية وتدخل في الدفع في الوقت الفعلي. يقوم العميل المهتم بهذا العرض بالدفع على الموقع ويتمكن من الوصول إلى الفيديو ، وتحقق ماريا بدورها ربحًا. الفائدة واضحة - توفير الجهد والوقت والقدرة على الوصول بسرعة إلى الدخل المطلوب.

1. العرض يحمي من المخاطر.

العرض عبارة عن وثيقة رسمية يمكنك من خلالها تحديد أي مطلب أو شرط. على سبيل المثال ، إذا أشرت إلى أنك تجيب فقط على المكالمات الهاتفية من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً وقام العميل بالتوقيع عليها ، فلا يمكنك الرد على المكالمات التي تأتي قبل أو بعد الوقت المحدد.

بفضل اتفاقية العرض ، يمكن للمرء أن يحدد بوضوح حقوقه والتزاماته: ما يجب على البائع الوفاء به ، وما هي الالتزامات التي يتم تعيينها للمشتري.

مثال.بيع المنتجات الغذائية عبر الإنترنت. قرر إيفان فتح متجر لبيع البيتزا مع التوصيل للمنازل. وأشار على الموقع الرسمي إلى أن تكوين البيتزا قد يشمل منتجات تسبب الحساسية. للقيام بذلك ، وصف إيفان تكوين كل بيتزا حتى يتمكن المشتري ، قبل تقديم الطلب ، من دراستها بعناية. إذا كان العميل يعاني من حساسية تجاه المأكولات البحرية ، وطلب بيتزا للمأكولات البحرية ، فلن يقوم إيفان بتعويض نفقات العميل المتعلقة بالعلاج.

اتضح أنه بفضل اتفاقية العرض ، من الممكن حل النزاعات التي نشأت بين البائع والمشتري.

كيف تقدم عرضا

يجب أن تعلم أنه نظرًا لعدم وجود نموذج واحد ، يجب مراعاة النقاط التالية في اقتراحك:

• ما المنتج أو الخدمة التي يشتريها العميل؟
• كيف سيتم تسليم العرض المدفوع للمستهلك ؛
• سعر؛
• خيارات الدفع الممكنة.

يجادل المحامون بأن جميع الشروط المذكورة أعلاه ضرورية ، وبدونها يكون العرض غير قانوني. المشكلة الوحيدة هي أنه لا يوجد نموذج مقبول بشكل عام للعرض. يقدم كل بائع عرضًا فرديًا.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن العرض لا يحتاج إلى توثيق. ضع في اعتبارك ما يجب أخذه في الاعتبار عند تقديم عرض.

شروط تقديم العرض:

1. بائع.

يجب عليك كتابة جميع المعلومات حول الشركة التي تقدم العرض بوضوح.

كن مستعدًا للإبلاغ عن:

• هاتف الاتصال للتواصل:
• العنوان القانوني
• الاسم الكامل للمدير أو رئيس الوحدة ؛
• التفاصيل المصرفية.

يجب ألا تصف كل شيء في نصف صفحة ، يجب أن يكون واضحًا وموجزًا ​​- هذا هو النجاح الأول لعرض تمت صياغته بشكل صحيح.

1. عميل.

يجب أن تحدد بوضوح دائرة الأشخاص الذين يمكنهم الموافقة على عرضك المغري:

• فرادى؛
• المنظمات الكبيرة.

ولكن لا ينبغي بأي حال من الأحوال فرض قيود على الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو لون البشرة.

1. منتج.

الغرض من العرض هو أن يفهم العميل على الفور نوع البضائع التي يمكنه استلامها بمجرد قيامه بالدفع.

يجب أن تذكر بوضوح جميع خصائص المنتج التجاري:

• الحجم؛
• اللون؛
• شروط التخزين؛
• فترة الضمان؛
• خصائص
• صفات؛
• شهادة الجودة.

1. سعر.

عند تحديد السعر ، يجدر الأخذ في الاعتبار أنه يجب على العميل معرفة تكلفة هذا العرض:

• تكلفة البضائع
• خدمات توصيل؛
• دفع أقساط
• رسوم الضمان الإضافية.

إذا كان التسليم في اليوم التالي يكلف عدة مرات أكثر من التسليم بعد 5 أيام ، فيجب على العميل معرفة ذلك. في العرض ، يجب توضيح كل شيء بوضوح أو ، كما يقولون ، "تسويته".

1. دفع.

يجب عليك تحديد جميع طرق الدفع الممكنة:

• حصريًا نقدًا في مكتب الشركة ؛
• حوالة بنكية؛
• الدفع إلى شركة الشحن عند استلام البضائع ومعاينتها ؛
• الدفع بالتقسيط.

1. شروط التوصيل.

يجب أن يفهم العميل بوضوح متى وكيفية استلام البضائع:

• بالبريد؛
• شخصيا عن طريق البريد إلى منزلك ؛
• التصدير الذاتي.

لذلك ، حدد في العرض جميع الخيارات المتاحة للعميل.

1. يعود.

يجب على البائع النظر في كل شيء القضايا الخلافيةووضح في العرض كيف تتم إعادة البضائع إذا تبين أنها معيبة. وفقًا للقانون ، يمكن للعميل رفض البضائع خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع.

يجب أخذ جميع النقاط المذكورة أعلاه في الاعتبار عند تقديم عرض.

عرض عينة

ليس عرضًا عامًا

من الشائع جدا أن نرى العبارة "ليس عرضًا عامًا". لكن ما يعنيه هذا ، كما تبين الممارسة ، لا أحد يعرف.

على سبيل المثال ، لا يُعد الإعلان عرضًا ، لأنه مخصص فقط للبيع السريع لمنتج أو خدمة. الغرض الرئيسي من الإعلان التجاري هو "البيع اللذيذ" لمنتج أو خدمة. لذلك ، في عرض الإعلان ، لا يتحدثون أبدًا عن الشروط الحقيقية للعقد.

على سبيل المثال ، يعرضون باستمرار على التلفزيون إصدار بطاقات بحد ائتماني بنسبة 0٪. هذا بالطبع جيد ، لكن العميل يتعلم عن العمولات الإلزامية والغرامات والشروط عندما يتصل بالبنك. أما إذا نصت جميع الشروط في الإعلان ، فهذا عرض بالفعل.

بالتأكيد ، لاحظ العديد منكم أيضًا العبارة التالية على اللافتات: "الأسعار ليست عرضًا عامًا". ماذا يعني بيان الشركة هذا؟ في الواقع ، كل شيء بسيط والبائع يقوم فقط باستطراد.

وبالتالي ، باختصار ، يمكن ملاحظة مرة أخرى أن العرض هو دعوة عادية يمكنك من خلالها تلقي عرض مثير للاهتمام بسعر مغر.

الغرض الرئيسي من العرض هو جذب العميل لشراء العرض. ولا تنس أنه وفقًا للقانون ، لك كل الحق في شراء البضائع من المتجر بالسعر المبين على الكاونتر ، حتى لو تغير ، ولم يكن لدى الموظفين الوقت لتغيير بطاقات الأسعار.

الرد على العرض

إذا درست قواعد آداب العمل ، فيمكننا أن نستنتج أن تقديم رد على عرض ما هو الشرط المطلوب. يشبه تلقي العرض عرضًا رسميًا يجب أن تقدم إجابة واضحة عنه.

يتم إعداد الرد من قبل العميل المحتمل وإرساله إلى بائع السلع أو الخدمات. حتى إذا لم تكن مهتمًا بشروط التعاون أو منتجات الفئة المقترحة ، فلا تخف من كتابة رفض.

كيفية الرد على العرض:

1. إذا كنت قد تلقيت عرضًا لعرض ما ، وقمت بدراسته بعناية وترغب في شراء منتج أو خدمة ، فسيتم وضع رد إيجابي. يشير المستهلك ببساطة إلى أنه راضٍ عن جميع النقاط ، وأنه مستعد للدفع وإغلاق الصفقة.
2. ومع ذلك ، من الناحية العملية ، يمكنك مقابلة المستهلكين المهتمين بالعرض ، لكن بعض العناصر لا تناسبهم. في هذه الحالة ، من الضروري كتابة جميع النقاط غير المرضية ووصف كيفية تصحيحها. من الأفضل مناقشة شروط التعاون شخصيًا وإيجاد ما يسمى بـ "الوسط الذهبي".
3. إذا كان العرض غير ذي صلة ، فيمكنك ببساطة إعداد إجابة تفيد بأن الصفقة لن تتم ، لأن هذا العرض ليس مثيرًا للاهتمام. في الختام ، يمكنك إضافة متى يمكنك إرسال اقتراح ثان.

للراحة ، يتم إرسال جميع الاقتراحات والأجوبة عن طريق البريد الإلكتروني. لا يوفر هذا الوقت بشكل كبير فحسب ، بل يتيح لك أيضًا الحصول على إجابة في أسرع وقت ممكن والاتفاق على صفقة.